八种武器--大客户拓展策略
八种武器--大客户拓展策略详细内容
八种武器--大客户拓展策略
客户采购的四个要素
需求
价值
信任
满意
l 销售前的计划准备
发展向导
收集客户资料
组织结构分析
操作层、管理层、决策层
技术部门、使用部门、财务采购部门
设计者、发起者、评估者、决策者、使用者
建立信任
客户关系的发展阶段
好感、约会、信赖、同盟
推动客户关系的八种武器
客户沟通风格
分析型、表现型、亲切型、进取型
挖掘需求
个人需求与机构需求
局外人、朋友、供应商、合作伙伴
个人的五层次需求
需求的定义和结构
目标和愿望
问题和挑战
解决方案
采购指标
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《销售沟通和谈判技巧》 11.08
课程介绍名称销售谈判和沟通技巧时间两天对象销售人员客户经理售前技术人员适用销售拜访中的听、说、问和观察。目标掌握核心提问逻辑和方法,,通过提问挖掘客户需求背后的需求简介针对不同的购买阶段,不同的购买角色和不同的购买要素,采取正确的沟通方式建议人数20-30销售沟通技巧沟通技巧案例分析:对比两种销售方法沟通的四个要素:倾听、提问、介绍和氛围控制开场白倾听技巧用
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专业销售谈判技巧简介 05.05
课程介绍名称专业销售谈判技巧时间7小时对象销售人员客户经理售前技术人员适用与大型客户就采购达成协议,签订合同。目标成功避免谈判破裂,达成有利合同条款。简介了解立场利益,妥协交换,探寻底线,设定谈判目标,让步,中断谈判,达成协议。建议人数16-20学习方式讲授、角色扮演、分组讨论背景经历销售的前期阶段,谈判是赢取客户承诺的关键步骤。为了得到最佳的价格和条件,客
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顾问式销售提纲 05.05
课程介绍名称顾问式销售技巧时间7小时对象销售人员售前技术人员适用向复杂的大型机构客户销售产品和方案的技巧简介分析客户现状;发现问题和挑战;评估影响;分析解决方案;暗示和指引。建议人数20-30人学习方式讲授、角色扮演、分组讨论概述向大型客户销售复杂的产品和方案与推销简单产品不同,销售人员需要成为客户信赖的顾问,并搜集客户资料,找到客户需要解决的问题,帮助客户
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