新员工职业化素质训练
新员工职业化素质训练详细内容
新员工职业化素质训练
职业化塑造的基础
一、职业化基础
1、你在为谁而工作;
2、职业化素质与能力模型;
3、职业化的三大内涵;
4、职业化素养修炼;
5、员工角色认知与定位;
6、员工为什么要职业化
二、员工常犯的主要错误
1、优秀企业不喜欢的员工类型;
2、优秀企业欣赏的员工类型;
3、企业员工常犯的主要错误;
4、80后员工的特点;
三、职业化的心态塑造
1、目标至上;
2、积极主动;
3、追求效率;
4、寻求双赢;
5、重视沟通;
6、与人协作;
7、更新自我;
8、结果交换;
9、商业人格;
10、凭原则做事;
四、三项核心职业道德修炼
1、敬业是好的习惯;
2、责任重于能力;
3、团队至高无上;
第二讲:职业化行为的训练
1、何谓职业化行为;
2、职业化必备行为准则;
3、对待工作的行为;
4、对待企业的行为;
5、对待老板的行为;
6、对待同事的行为;
7、对待下属的行为;
8、对待自己的行为;
第三讲:职业人士应该具备的基本技能
一、目标和计划管理
1、工作目标的两个类型;
2、达成状态的工作目标;
3、解决问题的工作目标;
4、PDCA与目标达成
二、提升工作效能:时间管理技能
1、**时间管理走向成功;
2、时间的属性与误区;
3、时间管理必备工具;
第四讲:工作中人际关系处理
一、处理工作中的人际关系技巧
1、如何赢得合作的人际关系
2、自我管理;
3、能站在别人的立场考虑;
4、主动关怀帮助别人;
5、赢得合作的谈话技巧;
6、与上司的相处之道;
三、沟通与协作
1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);
2、沟通时情绪的处理;
3、面对上司、同事、部属的沟通
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