管理技能提升系列 — 员工关系管理内训

  培训讲师:杨宝民

讲师背景:
杨宝民文化旅游与养老地产实战专家,畅销书《养老不动产投资与管理》编著。曾任深圳茂业百货(集团)公司副总经理,我国知名购物中心、百货经营与商业房地产专家,是我国首批研究购物中心运营的专家。我国自己培养的城市产业规划,文化旅游及商业地产、营销策 详细>>

杨宝民
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管理技能提升系列 — 员工关系管理内训详细内容

管理技能提升系列 — 员工关系管理内训
  1.员工关系管理的认知与挑战

  我们要能回答:员工管理管理究竟是什么?管理员工关系应该遵循怎样的法则?怎样才能成为一个高效的员工关系管理讲师

  员工关系管理究竟是什么?

  员工关系管理的四大基本原则

  员工关系管理当今面临的挑战

  高效率员工关系管理者的特征

  现场互动:三个小实验的启迪

  2.劳动合同的三大要素

  合同纠纷产生的根源

  处理合同纠纷的基本原则与方法

  员工投诉的流程和处理方法

  案例分析:离职前的深入思索

  3.员工关系管理的六大策略

  我们要能回答:怎样才能达到上司和下属管理的和谐统一?如何对员工进行情绪管理?如何激励员工并管理其期望值,这些都是团队管理者极为敏感的问题。

  管理者如何高效管理你的上司

  管理者如何高效管理你的下属

  管理者对员工情绪的有效管理

  管理者如何高效激励你的员工

  管理者对员工期望值高效管理

  管理者的高效率时间管理技能

  管理者对员工的职业生涯管理

  管理游戏:红与黑管理游戏启示

  4.高效管理员工内部的冲突

  我们要能回答:员工冲突具有两面性,如何激发良性冲突?如何管理恶性冲突?用怎样的策略来处理日常团队冲突?如何提升企业的团队绩效?

 

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