高绩效团队建立和运作

  培训讲师:孙兵

讲师背景:
孙兵企业文化与组织系统变革专家、同心动力董事长中国企业联合会管理咨询委员会执行委员、中国十大咨询师清华大学继续教育学院特聘讲师、国际咨询协会注册咨询师南开大学工商管理硕士,中国20位“值得尊敬的管理咨询专家”之一。个人简介BriefIntr 详细>>

孙兵
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高绩效团队建立和运作详细内容

高绩效团队建立和运作

  **单元: 团队概念

  ü 什么是团队

  ü 团队构成的5P要素

  ü 团队为什么如此流行?

  ü 团队活动:建立新团队

  ü 团队的三种类型

  问题解决型/自我管理型/多功能型团队

  第二单元::团队角色诊断与分析

  ü 角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?

  实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督者/凝聚者

  完美者/讲师

  ü 角色分析:不同角色的特征/作用/优点/缺点

  ü 挑选不同角色类型的团队成员

  ——不同角色对团队的贡献

  ——团队角色搭配:我们的团队中缺谁?

  ——角色管理启示

  ü 挑选团队成员的综合素质

  ——个人特性

  ——人际行为

  ——沟通技巧

  ——管理技巧

  第三单元: 团队的发展阶段及领导方式

  ü 团队的发展阶段及特征

  ——**阶段:成立期及其特征

  ——第二阶段:动荡期及其特征

  ——第三阶段:稳定期及其特征

  ——第四阶段:高产期及其特征

  ——第五阶段:调整期及其特征

  ü 不同阶段团队的工作重点

  ü 不同团队阶段的领导方式

  ——命令式

  ——教练式

  ——支持式

  ——授权式

  ü 情境练习:团队领导方式的选择

  第四单元:如何提升团队的生产力——教练技巧

  ü 生产力——高绩效团队的**要素

  ü 教练下属是水落石出,还是水涨船高?

  ü 让下属称呼你为“教练”!

  ü 营造学习型团队的氛围和环境

  ü 案例学习:鹰的培训课程

  ü 教练四步骤

  ü 员工成长的层次

  第五单元:如何提升团队的士气——激励技巧

  ü 士气——高绩效团队的第二要素

  ü 激励的循环图

  ü 激励的三种类型

  ü 激励方法10例

  ü 激励的策略

  第六单元:团队冲突及处理技术

  ü 什么是冲突?

  ü 如何看待冲突?

  ——传统观点:回避冲突

  ——人际关系观点:接纳冲突

  ——相互作用观点:鼓励有效冲突

  ü 问题研讨:有效与有害冲突

  ü 冲突过程**阶段:潜在的对立或不一致

  ü 冲突过程第二阶段:认知和个性化

  ü 冲突过程第三阶段:行为意向

  ü 处理冲突的五种策略

  ——竞争/合作/回避/妥协/迁就

  ü 案例研讨:选择冲突处理策略

  ü 冲突过程第四阶段:行为

  ü 冲突处理技术

  ——结构性方法

  ——对抗性方法

  ——冲突促进法

  ü 冲突过程第五阶段:结果

  第七单元 培育团队精神:合作为本

  ü 团队活动:尽量多赢利

  ü 如何看待合作与竞争

  ü 合作的五种现象

  ü 人际关系六貌

  ——利人利己

  ——损人利己

  ——损己利人

  ——两败俱伤

  ——独善其身

  ——好聚好散

  ü 营造互信的合作气氛

  ——信任是合作的基础

  ——培养互信气氛的四个要素

  ü 建立双赢格局:利人利己的要领

  第八单元 迈向高绩效团队

  ü 高绩效团队的PERFORM特征

  ü 诊断:你的团队距离高效还有多远?

  ü 学雁群飞舞

  ü 祝你们成功!

 

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超级沟通能力   01.01

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