企业团队高效沟通技巧与会议管理
企业团队高效沟通技巧与会议管理详细内容
企业团队高效沟通技巧与会议管理
上 篇
**讲 沟通及其原理模型
一、沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的本质
3、沟**程的原理模型
4、语言沟通的基本特征
二、沟通在团队 中的作用
三、沟通的类型
1、根据信息载体的异同
⑴语言沟通
⑵非语言沟通
2、按照沟通方向不同划分的三种类型
测试：你的沟通能力
第二讲 与上司下属沟通的原则与技巧
一、高效沟通的五个绝招
二、与上司沟通的基本技巧
小组研讨：描述你心目中所期待的下属
㈠首先学会与上司相处
㈡与上司的沟通的基本技巧
三、与下属沟通的技巧
小组研讨：描述你心目中所期待的上司
㈠与下属有效沟通的前提
㈡批评部属的艺术
四、沟通中的倾听技巧
第三讲 沟通中的当众讲演
当众讲演是管理者应该具备的一种特殊能力，一个合格的管理者，应该是一位出色的演讲家
⒈可以讲些什么
⒉注重预演未来
学员心声：一分钟上台演讲
⒊当众讲演需要注意的六大问题
⒋讲演如何成功上场
⒌讲演礼仪
⒍讲演中的手语运用
下 篇
**讲：会议的作用及有效会议本身的规则
一、会议的目的与作用
二、企业会议的现状：
三、失败会议的深层原因分析
四、认识会议的成本
1、因为会议造成效率损失的费用
——效率损失的费用（可能的3种情况）
2、会议成本的计算公式
经典案例:日本太阳公司的会议成本分析制度
五、遵守有效会议本身的11条规则
会议通知范例
六、明确与会者的八项守则
第二讲 如何做好会议的主持人
一、成功会议的标志：不唱独角戏
1、会议管理必要的三个角色
2、各角色的担当者
二、主持人在会前的四项工作
三、如何主持会议
1、主持人在会中的五项职责
2、主持人如何开场
⑴开场（时间）
⑵开场的五项内容
⑶执行议程
3、如何掌握议事进度
四、主持人会后的两项工作
五、会中的专业语言技巧六法
自由问答、互动
钱自胜老师的其它课程
阳光心态塑造与压力管理 01.01
部分阳光心态塑造与压力管理——对阳光心态的理解 序言：什么是健康？ 1、健康的作用和内容 2、健康的三个标准 3、阳光心态的理解 案例分析 第二部分阳光心态塑造与压力管理——塑造阳光心态的工具 1、改变不了事实，就改变我们的态度 2、结果是过程的延续，学会享受过程 3、不要为未来失眠，活在当下 4、建立自己的快乐标准 案例分析小组讨
讲师：钱自胜详情
国学思维与优势营销 01.01
一、西学：西方思维及商业行为 1、自以为是、傲慢、自大的背后 2、西方理性思维及其理性哲学传统 3、科学常识与商业实践之“启示” 4、结论：这是西方人思维结构 5、理性思维的行为优劣势 6、提示：两类知识的思维与应用 二、国学：中国思维及商业行为 1、汉字的感性、形象思维与商业行为 2、古文的类比思维与创新启示 3、天人合一的思维模式
讲师：钱自胜详情
企业营销策略创新 01.01
讲市场营销管理结构与企业经营理念创新 一、市场营销管理 （一）经营哲学（二）管理过程 二、当代企业经营观念创新 （一）生产观念（二）推销观念 （三）市场营销观念 1、消费者需求2、创造需求 第二讲企业营销策略选择之一：市场调研 一、概说 （一）市场调研的特点 1、系统性2、客观性3、帮助性 （二）市场调研的时机 1、寻求新的市场机
讲师：钱自胜详情
内衣连锁店卖场销售人员专业培训 01.01
部分：内衣销售的基础知识 １、内衣文化： 内衣文化史与人类“脱衣”史 ２、内衣完全手册： 认识内衣 选择内衣 善待内衣 风情万种内衣搭配 ３、内衣的Ｎ个秘密： 胸罩与乳房的秘密 文胸的选择 内裤与完美身材的塑造 比基尼的文化透视 ４、内衣的性感选择： 女人的性感部位全透视 不一样的性感“露”出来的性感 选择内衣＝选择性感
讲师：钱自胜详情
战略性营销管理 01.01
战略性营销管理一、战略管理的重要性 如果一个企业根本就没有自己的发展战略设计，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。越是那些经济实力强大的国家，它的国家战略就越是明晰，越是坚定不移。联想集团总裁柳传志把“搭班子、定战略、带队伍”为企业发展三要素。 战略性营销管理二、战略性分析的方法与步骤 （一）收集信息和测量市
讲师：钱自胜详情
有效沟通的技巧 01.01
一、有效沟通原则 1、有效沟通的规范性 2、有效沟通的文明性 3、有效沟通的技巧性 二、有效沟通技巧训练 1、沟通技巧训练 游戏：找朋友 2、影响沟通的四个因素 a.情绪因素 b.表达方法 c.个人因素 d.环境因素 3、有效沟通的四个技巧 a.有效沟通的尊重技巧 游戏：听众指示工作表 b.有效沟通的倾听技巧 c.有效沟通
讲师：钱自胜详情
投资项目分析与决策管理 01.01
一、投资决策分析基础 投资项目的概念、种类 如何定义投资项目的优劣性 投资分析黄金定律 二、投资分析的主要工具及方法 主流企业常用的投资分析方法——贴现现金流分析法 贴现现金流分析模型的基本原理和结构 投资评估的四个关键指标及不同运用 为什么是现金流而不是税后利润 现金流分析的三层概念 流动资金对项目评估的影响 三、“看到数字背后的
讲师：钱自胜详情
绩效中层的PDCA管理 01.01
单元：认识PDCA 管理、绩效与中层 什么是PDCA 运用PDCA做好绩效管理 第二单元：PLAN的修炼（上） 步骤一：界定问题 现状分析与确认 数据收集与组织 问题量化与分类 步骤二：分析原因 影响因素罗列 影响因素整理 影响因素验证 第三单元：PLAN的修炼（下） 步骤三：确认主因 因素观察与比较 因素测量与查询 主
讲师：钱自胜详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
