销售管理技能提升

  培训讲师:何炜东

讲师背景:
何炜东老师实战型销售管理培训讲师。多年知名外企销售管理经验(可口可乐、通用电气、屈臣氏),海外MBA学历,既有实战经验,亦具备现代先进营销理论。连续5年主讲公开课《销售主管2天强化训练营》。目前培训方向专注与销售管理培训与销售技巧培训,课程 详细>>

何炜东
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销售管理技能提升详细内容

销售管理技能提升

课程大纲
 
**部分,销售主管工作分析
一、销售主管的工作特点
1. 销售主管该做什么?
   -- 案例分析:这个主管该如何做?
   -- 主管的主要工作
2. 主管工作的7个特性
3. 销售管理的3大注意点
二、销售主管的角色定位
1. 销售主管的不同角色
2. 与公司的关系定位
3. 与上司的关系定位
4. 与同事的关系定位
5. 与下属的关系定位
第二部分,销售团队管理
一、销售人员的挑选
1. 选人比育人更重要
2. 哪种销售人员适合你?
   不同产品销售,要选用不同类型的人
3. 到哪里去找合适的人?
4. 招聘过程中要注意的问题
5. 应聘人员的试用
   试用时如何观察是否合适?
二、销售人员的辅导
1. 销售主管的主要职责之一,教练
2. 教导下属的三步骤
3. 指导下属时要注意的几个问题
   -- 心理学实验案例
三、销售人员常见问题与解决
1. 害怕拜访新客户
2. 不知如何完成销量
3. 不知如何拜访客户
四、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?
五、销售过程与客户管理
1. 优秀销售员太少,怎么办?
2. 销量该如何抓?
3. 销售人员的日常工作,如何监控?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控? 
-- 销售人员管理3招
4. 销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
   -- 客户资料的管理
第三部分、销售团队的激励与考核
一、销售人员的激励
1. 主管必须了解的几个激励原理
   马斯洛需求层次理论
   公平理论
2. 我两手空空,拿什么激励下属?
   几个低成本的激励方法
3. 如何提拔下属?
   哪类人能提拔?
   扶上马,还得送一程
二、销售团队的激励
1. 业绩竞赛一定合适吗?
   业绩竞赛的利与弊
2. 如何建立团体精神?
3. 愿景的建立
4. 如何表扬下属?
三、销售计划与考核
1. 销售计划的制订
   销售计划制定的注意点
2. 销售指标的分解
如何分解到月?
如何分解到人?
3. 销售业绩与计划不符时怎么办?
4. 监控销售计划的完成
5. 如何考核下属?
四、销售中的惩罚
1. 单靠激励还不行
2. 如何批评下属
   批评下属的标准动作
3. 如何管理“刺头”?
   案例分析
   为什么会有“刺头”
   如何避免直接的冲突
   如何让被惩罚的员工心服口服?
4. 下属不配合新主管,怎么办?
   -- 案例分析
 
第四部分、销售会议管理
1. 你是否知道销售会议的作用?
2. 销售会议的常见误区
3. 销售会议前的准备工作
4. 销售会议中的工作
5. 会后要做什么?
6. 销售会议高级技巧
 
第五部分、销售主管的自我提升
一、销售主管的自我管理
1. 我们为什么会被提升?
   我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
   提高管理技能的几个方法
   管理技能提升的3个境界
3. 销售主管要当心的陷阱
   职场陷阱
4. 管理者的学习
二、销售主管的自我激励
1. 主管也需要激励
2. 如何进行自我激励?
 

 

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【课程大纲】部分、从销售经理到销售教练销售经理每天累得筋疲力尽,但为什么业绩还是不理想?这种忙忙碌碌的日子何时才能到头?这些问题的症结,大多在于一个问题:销售经理主要工作应该是什么?销售经理要对整个团队的业绩负责,就必须保证团队中每个成员都能完成公司的业绩要求,因而,对销售人员的培训,是销售经理的头等大事。只有把销售人员培养出来了,销售经理的出色能力才能显现

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【课程大纲】部分、销售主管的工作与定位一、销售主管该做什么?1.案例分析:这个主管该如何做?2.销售主管的主要工作二、销售管理的几个注意点1.管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败?(管理方法不是一成不变的)2.管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)3.防火重于救火(预防更重要)三、销售主管角色定位1.与公司、上司、同事的关系定位2.与下属的

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【培训提纲】CourseContent一、业务员的角色定位本部分要解决的问题:自卑心态,态度问题(为什么要我服务你),业务员不能提供专业的服务1.每个人都有多个角色2.业务员的角色是什么?3.角色肩负的责任4.不应该扮演的几种角色二、心态的力量本部分要解决的问题:不了解心态的重要性,不注重调节心态1.什么是心态2.心态影响生理3.心态影响能力4.心态决定人生

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【培训提纲】部分、销售观念沟通1.解读销售,销售的真谛是什么?2.对销售理解的误区--拼命推销--想办法把客户的钱弄过来3.销售是一门技术吗?--销售是有技术含量的:了解客户心态能力、问话技术、聆听技术、产品与方案展示技术、与客户建立信任的能力4.什么样的人能做好销售?--外向还是内向?--销售人员的类型:效率型与效能型--影响销售业绩的两个主要因素分析5.

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培训内容CourseContent一、观念沟通1.业务员工作职责2.不同渠道购买驱动因素3.快消品销售模式:路线拜访4.路线拜访的特点5.路线拜访的重要性6.路线销售拜访概述7.衡量销售拜访的关键指标二、路线销售拜访八步骤之一:计划与准备1.路线拜访计划2.销售工具3.拜访路线的确定4.拜访计划与工作报表5.制定拜访目标三、路线销售拜访八步骤之二:店面检查1

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销售沟通技巧   01.01

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