有效商务沟通
有效商务沟通详细内容
有效商务沟通
·什么是商务沟通?商务沟通的要素与特性
·商务沟通机技巧
重视非语言沟通
有效商务沟通的16项基本原则
商务沟通技巧30招
·有效倾听技巧
反省自己的倾听行为
如何有效地倾听
商务沟通中倾听的十点金言
·有效人际沟通
与不同性格人的沟通机技巧
人际沟通的12项基本原则
人际沟通的30把“小飞刀”
·有效组织沟通
如何与上级沟通?
如何与同事沟通?
如何与下属沟通?
·有效会议沟通
常见会议的弊端与原因
有效会议的18个特征
·有效客户沟通
获取客户好感的六项法则
建立信任关系的24个有效策略
如何成为客户喜欢的商务人员
·如何处理沟通中的冲突?
徐剑老师的其它课程
著名实战管理专家徐剑老师简介资深培训师,业界美誉“侠客老师”[pic]徐剑老师,著名实战管理专家、资深培训师,被誉为“职业化权威专家,绩效管理权威专家”,曾为清华大学、北京大学、卫健委以及其他十多所著名高校企业家班总裁班EMBAEDPDBAMBA特聘教授与客座教授,曾任五十余家著名与知名企业常年管理顾问、独立董事!徐剑老师,所有课程均来自于丰富的、亲自的管理
讲师:徐剑详情
总裁人力资本管理(主讲老师:徐剑)课程说明:•总裁是企业的灵魂人物,总裁是企业的核心脊梁。总裁的核心任务是管理、激励团队,以向明确的企业战略目标努力,并最终执行完成任务。•完成企业战略目标的关键,就是实现对人的良性管理,这就要求所有总裁需要精通人力资本管理的基本流程和核心理念。•优秀的总裁,除了应具备左右下属的能力之外,必须明确每个岗位所必需的任职资格,清晰
讲师:徐剑详情
总裁人力资本管理(职业培训师:徐剑)课程说明:•总裁是企业的灵魂人物,总裁是企业的核心脊梁。总裁的核心任务是管理、激励团队,以向明确的企业战略目标努力,并最终执行完成任务。•完成企业战略目标的关键,就是实现对人的良性管理,这就要求所有总裁需要精通人力资本管理的基本流程和核心理念。•优秀的总裁,除了应具备左右下属的能力之外,必须明确每个岗位所必需的任职资格,清
讲师:徐剑详情
《总裁选育用留人才》课纲(2天)(2019版) 08.03
总裁选育用留人才(主讲老师:徐剑)课程背景:•企业=“人”+“止”,可以看出人才是决定企业成败的关键。松下幸之助说:企业即人。没有人,任何企业都不可能在市场竞争中存在。•总裁是企业的核心脊梁。选、育、用、留人才是企业人才队伍建设的关键环节,对于企业的长远发展起着十分重要的作用。•系统掌握选、育、用、留人才的技巧,为企业发展选、育、用、留人才是总裁最必须具备的
讲师:徐剑详情
总裁职业化塑造(主讲老师:徐剑)课程说明:•绝大多数总裁,由于没有接受过严格的职业化训练,在工作中,要比接受过职业化训练的总裁的准确性差,效率性低……•绝大多数总裁,没有系统的学习过如何成为一名优秀的总裁。优秀的总裁应该拥有哪些能力、哪些素质?应该如何集中精力在哪些重点?如何有效的发现问题与解决问题?如何灵活处理疑难问题?……•本课程以总裁、总经理、高层经理
讲师:徐剑详情
人员管理——非薪酬激励的人本管理(职业培训师:徐剑)课程说明:•激励,是经理人提高团队斗志、高效开展工作最有效手段!在当今高度发达的信息社会中,员工可以通过各种渠道获得他们所需要的信息,他们对以往接受命令的工作方式逐渐感到反感、工作热情减退、士气低落、兴趣趋于平淡,单单用金钱已不能激发他们持续的激情,也不能使他们满足!只有实施科学的人本管理,才能够更好地调动
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人员管理——高效员工教练技巧(职业培训师:徐剑)课程说明:•真正的市场竞争,其实就是企业员工队伍的竞争!一流的员工队伍,就会铸就一流的企业。•经理人是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是人员管理和工作管理,以向明确的企业战略目标努力,并最终执行完成任务。•优秀的经理人,必须加强人员管理,尤其必须懂得如何高效教练员工,能够有效开发员工的工作能力和提升员工的为人素
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优秀员工职业化塑造(职业培训师:徐剑)课程说明■我国很多组织与发达国家的组织相比竞争力很弱,很重要的原因就是人力资源普遍存在的问题——经理人和员工的职业化程度严重不高!■进入二十一世纪,我国组织所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须提升组织经理人和员工的职业化素质程度。经理人和员工职业化素质与能力的问题,目前已经有很多组织将之摆到了组织管理
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职业经理人的十二项修炼(职业培训师:徐剑)课程说明:中高层经理是企业的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。中高层经理管理水平的高低以及职业素质程度,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气,良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素
讲师:徐剑详情
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