MTP中层管理才能特训(修订版)

  培训讲师:王俊华

讲师背景:
王俊华老师深圳企业培训者发展同盟高级顾问高级职业经理人,高级人力资源管理师清华大学,北京大学、云南大学MBA特聘讲师英国范德霍恩基金会FindhernPress认证讲师香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师情境实践家课程创始人,职业健 详细>>

王俊华
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MTP中层管理才能特训(修订版)详细内容

MTP中层管理才能特训(修订版)
课程大纲:

  **单元 管理的角色与原则
  管理人员的角色认知与职责
  个人的角色定位
  视频:陈宝国的角色人生
  管理人员应具备如些素质
  企业管理人员的责任与正向思考的态度(责任和承诺的五境界)
  管理者应有的12种基本态度
  案例:达到目标是硬道理
  管理者在公司中的五种定位
  活动:管理金字塔
  知识点:主管、经理管理能力的基本功训练。

  第二单元 计划与执行
  案例:你的计划做对了吗?
  工作中制定有效计划的方法
  怎样将工作目标转化为工作计划?
  有效制订计划的工具
  “目标年年订,总是难实现”的原因
  计划制定后的实施与跟进
  案例:部门工作计划的制订与管理
  现场点评:学员个人工作计划与部门工作计划(由移动公司提供典型样本2份)

  第三单元 控制与问题发现
  控制方法 ~ 工作跟踪
  有效控制须遵循的原则
  如何发现问题
  工作进行的不同阶段应给予怎样的控制
  企业常见的控制工具(硬件工具和软件工具)
  日常工作中使用控制工具的原则
  高级工作跟踪技巧
  思考题:控制不足或控制过多对部属有何不好

  第四单元 组织沟通技巧
  如何选择正确的沟通方式
  常见的领导沟通恶习
  测试:学员沟通风格测试
  与上司沟通的总原则
  与上级沟通的技巧
  与下属沟通的聆听与反馈技巧
  怎样与平级沟通
  多部门沟通的技巧
  倾听的五个层次
  活动:AB对话
  倾听的技巧
  寻求并给予反馈
  活动:解码行动
  高效表达的五原则
  表达内容的四要素
  肢体语言表露的真实意图

  第五单元 掌握人性的激励
  案例:激励的意义
  士气低落——员工需要激励的信号
  激励的着力点——掌握员工的需求
  测试:管理人员对激励的认知测试
  员工激励技巧十二招
  视频案例:经理人的一分钟激励技巧
  视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
  有效激励应遵循哪些原则?
  怎样把握激励的时机?
  怎样避免不恰当的许愿?
  管理人员在激励下属时的注意事项
  案例:GE公韦尔奇的激励之道
  有效的三种激励模式

  第六单元 部属培育与指导
  水涨船高
  领导者的教练技术
  案例:学习金字塔模型
  掌握培育的要点
  对新进员工如何进行教导
  对下属工作进行指导的步骤
  领导者辅导下属的基本功和技巧
  案例:小鹰的成长
  教练技术在实际工作中的运用
  体验活动:描绘蓝图

  第七单元 领导力与团队执行力
  提升情商的有效方法
  管理者要勇于承担自己的过错
  包容下属的“小毛病”
  不要刻意要求下属忠诚
  对他人情感的感受能力
  活动:领袖风采
  高绩效团队应具备哪些特征
  体验活动:小猪过河
  高效率工作团队的打造
  团队冲突处理的五种策略
  怎样正确分配任务?
  游戏:踩纸过阵(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)

  第八单元 现场提问与交流
  讲师与学员交流工作中存在的管理问题

 

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