项目性营销与大客户管理
项目性营销与大客户管理详细内容
项目性营销与大客户管理
课程内容:
一、项目性营销的新模式——“四度理论”
项目性销售与快消品之间的五大特征;
项目型营销的新规则—四度理论;
提升职业化销售人员的四个台阶;
成为职业化顾问的三大关键
讨论:灰色营销PK信任营销
二、如何有效的找对关键人——“十五真言”
分析采购流程及组织结构;
分析客户内部的六个角色;
小秘PK线人
找到关键决策人物
案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子
三、项目性营销的有效推进—--“天龙八部”
**部:电话邀约
第二部:客户拜访
第三部:初步方案
第四部:技术交流
第五部:框架性需求确认
第六部:项目评估
第七部:商务谈判
第八部:签约成交
案例分析:ABB对项目性营销的判断标准,推进成交!
四、项目性销售成功的关键—“九字诀”
A. 找对人 分析客户内部采购流程
分析客户内部的组织结构
如何逃离信息迷雾
项目中期,我该怎么办?
B. 说对话 发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
与不同的人如何打交道
如何调整自己的风格来适应客户?
C. 做对事 SPIN问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
SPIN问问题的技巧
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
案例分析:为什么我投入了资源,但是客户选择竞争对手?
五、项目性营销的有效管理——“四大核心”
如何协助销售人员来提升销售阶段?
如何分析与诊断销售状态?
如何利用辅助工具促进项目流程的推进?
如何做好招投标的前期准备工作?
怎样确定投标方案、制作投标书?
项目的可行性研究
开标、评标与中标、合同签署与履行
案例分析:施耐德设计地铁项目的投标流程,挺进无竞争领域
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