顾问式销售

  培训讲师:崔伟

讲师背景:
实战营销管理专家—崔伟先生简介崔伟先生被客户誉为“融通中西的实战营销管理专家”。现任:§北京大学、清华大学总裁及EMBA班特聘教授;§爱立信中国学院、佳能等公司管理顾问;§北京企业家协会常务理事;曾任:§美国施乐(Xerox)有限公司、日本 详细>>

崔伟
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顾问式销售详细内容

顾问式销售
课程大纲:

  一、提高销售效率的要素
  大额和小额采购与销售模式的差异
  什么性格的销售员适合做大客户
  销售周期和销售漏斗的三高指标
  主动销售与被动销售对结果的影响
  销售技能三级模型和收益的关系
         
  二、如何深入地理解客户
  如何理解客户内部变革的步骤
  客户高层潜在的痛有哪些
  协助客户开源节流的杠杆模型
  增值模式对客户的现实意义
  方案陈述模板

  三、顾问式销售接触
  销售顾问和推销员的行为差异
  SPIN的原理和新的演进用法
  提问的步骤与提问练习
  分析客户的肢体语言
  销售辅助工具
  制作拜访计划和实际客户拜访角色扮演练习

  四、关系式销售策略
  内部政治圈和影响线
  提高你对关键决策人影响力的策略
  客户会从谁那儿买?
  客户对什么感兴趣?
  客户会在什么时间买?
  客户为什么会购买?
  如何建立对你有利的关系?
  练习:客户分析工具表
  如何评估复杂的销售机会
  机会确认工具:BDPCPC
  练习:确认你当前的销售机会

  五、翻盘和处理客户反论
  当客户倾向对手的处理方法
  处理客户拖延、误解、怀疑、价格、产品缺陷的方法

 

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