打造高绩效管理团队

  培训讲师:李锋

讲师背景:
李锋——银行资深营销管理专家★银行资深营销管理专家★李锋银行营销工作室首席顾问★银行炒店营销课程体系研发人★银行外拓营销2.0课程体系研发人★信贷精准营销实战专家★清华大学总裁班特邀讲师★国家会计学院特邀讲师★上海金融学院特聘讲师★人民大学 详细>>

李锋
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打造高绩效管理团队详细内容

打造高绩效管理团队

课程大纲:

  **部分 团队认知及团队精神建立

  1、团队VS 群体
  2、什么是真正的团队
  3、团队的构成要素及发展阶段
  4、体验团队精神建立的过程
  5、学习解放军的团队精神
  备注:体验式活动、视频欣赏(亮剑)、小组讨论

  第二部分 如何成为优秀的团队领导
  1、主管的本质特点
  2、确立共享的目标
  3、良好的沟通与决策
  4、因人而异:运用不同的领导方式
  5、因材施教:训练与辅导下属
  6、激励下属、培育团队精神
  7、处理冲突、维持人际和谐
  备注:体验式活动、领导角色扮演、小组讨论

  第三部分 管理中如何有效沟通
  1、沟通的概念与作用
  2、为什么沟而不通
  3、有效沟通的技巧
  4、与上司沟通
  5、水平沟通
  6、与下属沟通
  7、心理沟通15原则
  备注:体验式活动(撕纸游戏)、情景模拟、小组讨论

  第四部分 作为领导,你会送礼吗?(有效激励员工的技巧)
  1、为什么要激励员工
  2、工作当中,激励员工的三种类型
  3、精神荣誉如何激励员工
  4、职位晋升如何激励员工
  5、物质奖励如何激励员工
  备注:案例分析、脑力激荡、小组讨论

  第五部分 领导的语言魅力
  1、领导应该:多表扬、善批评
  2、说话的温度
  3、不同场景的说话方式
  备注:体验式活动(你说我画、情景模拟、小组讨论

  第六部分 如何处理团队中的冲突
  1、如何看待团队中的冲突
  2、冲突过程的五个阶段
  3、处理冲突的五种策略
  4、处理冲突的六个步骤
  备注:案例分析、情景模拟、小组讨论、脑力激荡

 

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