情绪压力管理
情绪压力管理详细内容
情绪压力管理
课程大纲：
**讲 压力正确认知
1.什么是压力
2.压力来源
3.现代社会的压力源有哪些？
4.为什么有压力？工作方面
5.为什么有压力？个性方面
6.为什么有压力？家庭方面
第二讲 有效压力管理
1.对压力的正确认识
2.面对压力
3.如何应对压力？
4.解决的心态
5.战胜压力；
第三讲 压力缓解方法与技巧
1.把工作作为调适压力的良药
2.保持积极、激情的工作状态
3.对同事大方有度
4.以礼应对
5.言语表达的要诀
6.尊重他人、公平待人
7.私事不带进单位
8.注意劳逸结合
9.消除常见的负面心理
10.正视现实，维持心理平衡
11.让自己的工作环境变得舒适
12.走出去，呼吸一下新鲜空气
13.了解造成压力的根源
14.把烦恼写出来，转移并释放压力
15.判断一下你能控制和不能控制的事情
16.活出自我
17.正确认识批评，脸皮厚点
18.缓解或分散压力
19.不要把工作当成一切
20.笑是佳的精神松弛剂
21.变换环境
22.了解自己的生理周期
23.学会倾诉
24.发现快乐
25.正视竞争
26.找心理医生
27.知足常乐
28.常常招呼或寒暄
第四讲 正确认识情绪
1.什么是情绪
2.情绪与情感
3.情绪与情感比较
4.情绪三要素
5.情绪从哪里来？
6.情绪的外部表现——表情
7.对情绪的常见看法
8.正确认识情绪
9.情绪是可以积累的
10.学会认知情绪
第五讲 情商与情绪智力
1.什么是情商
2.情商与智商的区别
3.情商与情绪智力的五个方面
4.常见的情商问题
5.怎样提高自己的情商
6.EQ 高手的特质
7.衡量情商的十要点
第六讲 自我认知管理
1.“认识自我”的重要性
2.什么是自我认知
3.认识自我的五个方面
第七讲 情绪与人际关系
1.你不是一座孤岛
2.什么是人际交往？
3.如何建立良好的人际关系
4.培养自己的五大人际素质
5.人际关系中的五心上将
6.人际关系的基本原则
7.良好人际关系的对象与效益
第八讲 情绪与冲突处理
1.何谓“人际冲突”？
2.人际冲突的基本类型
3.人际冲突的原因
4.冲突观念的变迁
5.人际冲突处理的12条正确原则
第九讲 情绪与心理健康
1.现代人面临心理健康挑战
2.心理健康的标准与要求
3.心理健康的自我保健
4.良好职业心理的人
第十讲 阳光心理的调节技巧
1.阳光心理的八个要点
2.阳光心理调节的技巧
3.让自己快乐起来
4.快乐的8种工具
5.增进职业心理健康
第十一讲 情绪与健康管理
1.世界卫生组织（WHO）的健康标准
2.富裕的真正内涵
3.何谓亚健康？
4.“亚健康”的成因有哪些
5.健康三个半分钟
6.健康三个半小时
第十二讲 情绪调节与管理
1.情绪调节的重要内容
2.恰当表达情绪的方法
3.情绪调节的有效方法
4.情绪管理
5.情绪管理从流露并感受自己开始
第十三讲 情绪与管理十步
1.步骤一：自我管理从态度开始
2.步骤二：自律是自我管理成功的关键
3.步骤三：为自己设定奋斗目标
4.步骤四：不怕困难
5.步骤五：永远保持自信
6.步骤六：保持好的习惯
7.步骤七：管理好自己的时间
8.步骤八：学会反省自己
9.步骤九：懂得快乐工作的方法
10.步骤十：勇于改变自己
第十四讲 组织情绪管理
1.组织情绪是全体员工的主观感受
2.组织情绪是组织的团队特征
3.组织情绪是人际互动的重要环节
4.组织情绪是工作的一部分
5.组织情绪是组织文化的重要内涵
第十五讲 快乐工作快乐生活
1.怎样才能够更成功？
2.迈向成功
3.快乐享受生命中的每一天
吴文辉老师的其它课程
商务沟通与人际关系拓展 01.01
课程大纲： 节原生家庭与人际关系 一、父母的沟通模式影响了子女的人际关系 二、商务人士的沟通模式三类型 (一)取悦型 (二)离开型 (三)对抗型 三、商务沟通时，肢体语言／语调／内容的比重分析 四、商务人士拓展人际关系的三大目标 (一)维持美满的家庭气氛 (二)建立良好的客户关系 (三)创造个人颠峰的销售业绩 五、提问／回答／小结语
讲师：吴文辉详情
区域销售人员技能提升训练课程 01.01
课程大纲： 一、销售人员对行业的认知 1、推销的重要性 2、销售人员的基本模式 3、推销的基本过程 4、21世纪销售变化的新趋势 二、销售人员具备的个性和知识 1、销售人员的基本品格 2、掌握行业产品及行业知识 3、掌握消费者消费知识 4、对客户消费的调查及了解 三、销售人员的有效沟通技巧 1、对沟通的认识 2、沟通的基本模式和构成
讲师：吴文辉详情
大客户营销技巧 01.01
课程大纲：章：营销人员基本素质1.营销人员必备素质2.营销人员必备知识3.营销人员行为规范和职业道德第二章：透析客户需求1.大客户需求分析-马氏模型与冰山模型2.需求、要求和需要3.性格与沟通第三章：大客户销售中的沟通（上）1.各就各位-销售沟通前的准备2.拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣)3.发掘和引发客户需求：观察、倾听与提问的技巧4.客户利益呈现（建立信
讲师：吴文辉详情
《危机意识管理与团队凝聚力训练营》 01.01
课程模块一：危机意识管理 一、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 突发性---破坏性---紧迫性---公众性---传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 危机形成和发展阶段 危机规模 危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 二、危机成因分析 1.广义
讲师：吴文辉详情
如何打造高绩效团队 01.01
讲什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5.团队的调整期 第四讲弹性的统一团队 1
讲师：吴文辉详情
领导力执行力提升特训营 01.01
单元领导力决定企业发展方向 一、什么是领导力和领导艺术 （一）领导就是指引方向 1、“领”靠决策，“导”靠认同 2、不能指引方向就不能成为领导 3、领导的大部分时间用于把握方向 4、方向必须在动态中调整 （二）领导力就是恰如其分 1、什么叫恰如其分 2、领导艺术的特征就是与众不同 3、领导艺术必须在实践中认真体会 （三）每个人都有可
讲师：吴文辉详情
高效时间管理课程训练 01.01
一、认识钱 1.什么是钱？ 2.穷企业、富企业？ 3.你有钱吗？ 二、认识时间 1.什么是时间？ 2.时间枯竭的企业、时间富裕的企业； 3.你有时间吗？ 三、绩效体系如何反映时间成本？ 四、浴火而后生----用时间做管理的必经痛苦及丰厚收获。 五、钱流与时间流 1.如何用现金流管理刺激成长； 2.债务策略可刺激成长； 3.时间流
讲师：吴文辉详情
《高效沟通与谈判圣经》 01.01
一、销售人员沟通的内涵 1、销售沟通的实质问题是什么？ 2、销售沟通的“细节质量” 3、沟通的过程模式 二、销售过程中让沟通帮助我们“签单” 1、销售沟通中必须塑造“专业系统” 2、怎样提问让客户更容易回答 3、销售人员的“三颗心” 4、沟通中掌握技巧“选择沟通法” 5、沟通中的反馈技巧“门当户对” 6、如何克服沟通中的“问题”障碍
讲师：吴文辉详情
90后员工管理之道 01.01
一、管理90后员工的“破冰技巧” 1、什么是“管理的压力”？ 2、什么是“工作的压力”？ 3、什么是“音乐疗法”？ 小组讨论：90后为什么难管理？ 二、新时代的“90后的行动学习” 1、90后员工渴望得到满足是？（物质、精神） 2、学会90后的激励法则 3、管理90后的管理角色认知 A、教练 B、裁判 C、啦啦队队长 案例：90后
讲师：吴文辉详情
银行会计主管进阶式能力提升 01.01
一、会计主管的素质要求 1、会计主管素质要求的基本方面 丰富的银行从业知识 随机应变的银行从业能力 立体式的银行从业观念 成熟的银行从业心理 2、优质服务意识 优质服务的概念及分类 优质服务特征及储户的服务要求 优质服务的构成——顾客至上 二、压力管理和阳光心态： 1、对压力的认识： 什么是压力？ 压力的征兆：（我怎么知道我是处
讲师：吴文辉详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
