卓越绩效模式

  培训讲师：李见明

讲师背景：
李见明先生资深管理咨询培训专家Ø国际认证注册管理咨询师(CMC)Ø江西财经大学经济管理硕士Ø卓越绩效资深专家Ø流程管理高级顾问Ø精益管理资深顾问Ø本土化零缺陷质量管理落地首席专家ØQC小组咨询高级顾问Ø深圳市市长质量将评审专家Ø广东省政府质 详细>>

李见明
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卓越绩效模式详细内容

卓越绩效模式

课程背景：
当今世界，正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境，带给企业是面对激烈的竞争，商场如战场，企业如何在竞争中立于不败之地，做成基业长青，这是每位企业家们梦寐以求的事，如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想，那就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
企业在高速发展的同时，会遇到各种各样的问题，而制约企业发展的瓶颈，就是企业管理的短板，如何来识别企业的短板，做针对性的改善，如果有一种诊断工具来识别的话，那这种诊断工具就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
企业在发展的过程中，企业家们有时候会有三大困惑：是否在做正确的事？是否在用正确的方法方式做事？是否选对人做对事？要能顺利解答这三大问题，可以帮助企业家们的也是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
企业家们对自己的管理都有一套，但自己的这一套管理方法是否可以得到同行业的认可，政府的认可，提高自身在业界和社会的形象和地位，也需要**导入政府质量奖评审准则——卓越绩效模式来检验，**创政府奖获得对自身管理水平的认可。
卓越绩效模式既然这么神奇，那么它到底是什么呢？
《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则，该模式为企业提供了一套评价标准，企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越，它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。
据美国1990—1999做的一项对比调查：导入卓越绩效模式获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
中国为了更快的参与世界竞争，提升国家的整体竞争力，与时俱进，把美国波多里奇国家质量奖的评奖标准进行引进、消化和吸收，制定国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)已经成为全国质量奖的标准，各地方政府质量奖也纷纷以国家质量奖的标准为评审依据，是企业家根据科学发展观发展企业的重大体现。
 
课程大纲：
 
**单元 卓越绩效模式概述
 
1.1什么是卓越绩效模式？
1.2卓越的阶梯
1.3管理成熟度的四个等级
1.4卓越绩效模式框架
1.5卓越绩效评价准则国家标准
1.6卓越绩效模式的由来
1.7国外对卓越绩效模式的看法
1.8国内获奖企业看卓越绩效
1.9我们对卓越绩效的观点
1.10实施卓越绩效模式的好处
1.11 实施卓越绩效模式的案例
1.12 卓越绩效模式的构成
1.13 企业运营的关键影响因素
 
第二单元 认识卓越绩效模式之道：11条核心价值观
 
2.1远见卓识的领导者
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.2以顾客为导向
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.3培育学习型的组织和个人
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.4重视组织内部与外部合作伙伴关系
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.5灵活性和快速反应
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.6关注未来
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.7管理创新
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.8基于事实的管理
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.9社会责任与公民义务
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.10重视结果和创造价值
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
2.11系统的观点
l          标准核心内涵
l          实践如何渗透
l          案例分享
 
第三单元 认识卓越绩效模式之术：卓越绩效评价准则标准要求及案例解读
 
3.1组织简介
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.2领导
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.3战略策划  
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.4以顾客为关注焦点
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.5资源
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.6过程管理
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.7测量、分析和知识管理
l          标准的核心内容
l          案例分享
3.8结果
l          标准的核心内容
l          案例分享
 
第四单元 卓越企业如何评价：卓越绩效评价系统
4.1走向成熟的过程
4.2评分系统的基本逻辑
4.3评分系统 – 过程评分矩阵
4.4评分系统 – 结果评分矩阵
4.5自我评估 –汉堡包评分法
4.6卓越绩效评价流程
案例分享
 
第五单元 培训测试
 
 

 

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