“企业教练法”
“企业教练法”详细内容
“企业教练法”
“企业教练法”课程大纲
一. 企业教练的意义和作用
1. 企业长寿的因素与教练意义
2. 员工归属,忠诚与教练的相关性
3. 优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知
4. 企业教练法是重要的管理手段之一
5. 企业教练的作用:镜子,指南针,战鼓
6. 培养下属对企业,管理者和员工各有什么好处?
二. 成为优秀的企业教练
1. 优秀企业教练的轮廓
2. 回顾生活和工作中好的教练
3. 培养员工的方式:螺丝的制造与世界级的苹果
4. 什么下属需要企业教练的训练
5. 针对下属不同社会风格的相应教练方式
--心理测试:四种社会风格的特点
--不同风格下属的心理互应
--四种教练方式针对不同风格的下属
6. 教练的四种训练模式
三. 教练模式之一 :培训
1. 什么是培训
2. 培训对公司和员工的重要性
3. 培训的ASK模式:态度,技能和知识
4. 培训系统的建立与实施
5. 培训的类型
6. 培训的四级评估:反应,习得,行为和绩效
7. 培训是绩效评估的重要部分
8. 培训成年人需考虑的几种因素
四. 教练模式之二:企业文化与规章制度
1. 组成企业文化的元素:愿景,使命和价值观
2. 企业文化对员工的训练作用
3. 企业文化训练下属的方式
4. 规章制度对员工的训练作用和训练方式
五. 教练模式之三:辅导
1. 什么是辅导
2. 辅导与培训结合的重要性
3. 优秀的辅导方式:BEST模式
4. 辅导的步骤:
--辅导前的工作:辅导目标和主题
--辅导中的行为观察和记录
--辅导后的谈话与建议:谈话的七个阶段
5. 辅导中的沟通技巧:
--辅导下属的五种沟通技能
--询问与聆听技巧(询问与聆听的七个关键)
--辅导中的反馈和建议技能
--建立承诺线
6. 辅导中应避免的四种情况
六. 教练模式之四:劝导
1. 什么是劝导
2. 劝导与辅导的不同作用(个人与人际问题)
3. 劝导的四种方式:上司,心理部门,惊醒,善诱
4. 劝导的步骤和要点
5. 难于劝导的情况和相应的解决方法
七. 被训练者的学习
1. 个人发展途径:教育,培训,咨询和教练
2. 了解下属的学习风格及给予适当的培训方式
--学习风格测试
--不同学习风格的学习重点和优学习方式
3. 成人学习成功的十项原则
4. 影响成人学习的七个因素:
--知识表征,定势,功能固着,经验,动机,
情绪,人际关系
5. 学习与记忆
6. 优秀教练的特质
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