新任主管之管理技能提升


《管理者管理能力提升五道关》


——（副标题）管控压力，打造高绩效和谐团队

课程背景：
管理者在现实工作中重起着“兵头将尾”尴尬的角色，如何完成各项指标、带出一支高
素质队伍出来是目前企业管理者共同面对的课题。《尚书·皋陶谟》中中记载，一个管理者
，要从三方面入手，“修身、官人、安民”。儒家《大学》中同样强调管理者要具备：格物
、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下，核心是“修身”，所以，孔子强调“修
身”是一个管理者走向成功的核心基本点。
所以本课程将围绕一个管理者如何修身，如何成为一名卓越管理者，带好兵，完成目
标为视角，全面阐述管理者如何带团队高效地执行、如何处理好上下左右工作关系、如
何使用非物质因素激励下属来提升个人的领导魅力、如何完成工作中的目标，把工作中
的目标管起来的关键能力。
本课程以大量情景案例、录像引导学员互动并参与学习，促进并辅导后备管理者提升
自身管理素养、目标跟进能力、任务分配能力、辅导培训下属的教练能力、沟通技巧、
授权及激励、完成任务等综合管理能力，来加强并提升后备管理者以绩效为中心的综合
管理素质。


一、管理者角色定位关
• 管理者实现“三条线”需要提升的焦点；
• 管理者六项工作；
• 管理者改进的领域；
• 管理者的痛与伤；
• 管理者如何控制自己的情绪；
• 管理者作为上司的七大角色定位关；
• 如何做好下属；
• 成为优秀管理者的前提；
• 怎样看待上司；
• 管理者与领导者的关注点；
• 管理者工作五步法；
• 职业化管理者的塑造；
■ 模拟案例
■ 案例分析
二、工作目标跟进与任务分配关
• 工作中的目标与工作中的任务的区别、制定与分配的技巧；
• 案例分析：《上下级之间的怪圈是如何形成的？》；
• 如何把工作中的目标变的更方便执行；
• 如何把工作中的目标管起来
• 目标管理的典型步骤
• 目标设定的三种具体形态
• 有效目标的特性
• 目标监督、跟进、检查需注意事项
• 如何进行有效的工作任务分派
• 目标的跟进、执行、追踪和修正
• 做个任务分配和实施高手
• 影响任务完成的因素实务分析
■ 《录像分享》


三、管理者带兵技巧队伍管理方法关
• 团队管理五步骤
• 管理者带兵的脉（六字诀）
• 如何提升管理者的领导风格
• 管理者解决问题与分析决策
• 怎样的管理者是下属所期望的
• 做好优秀管理者的前提
• 下属为什么执行项目走了样
• 队伍执行力管理的10＋1法则
• 队伍成员的执行力的8＋1执行意识
• 管理下属七条法则
• 管理者做到恩威并施
• 管理者能文能武
• 36计学会“骂”到员工心坎里；
• 做主管不要要“心太软”
• 与员工约法三章
✓ 申斥部属的正确方法
✓ 如何能驾驭下属
• 励德管理法如何运用
• 管理者必备的三把管理工具
• 辅导培训下属成长计划
■ 案例
四：沟通与协调关
• 沟通的意义：所有成功的人都具有良好沟通能力！
• 如何通过有效沟通进而有效完成任务
• 管理就是沟通
• 如何和上级、下属、同级和客户等沟通
• 沟通实际案例分析
• 为什么工作沟而不通
• 沟通的障碍
• 良好沟通的特征
• 沟通十大禁忌
• 如何与下属沟通
• 如何下达命令
• 如何听取汇报
• 如何商讨问题
• 沟通的实务方法：上行、平行、下行
• 良好沟通的十诫
• 有效沟通五步
• 性格测试与四种类型人沟通
✓ 什么是性格
✓ 测试你的性格类型
✓ 性格分析及简单应用
✓ 四种不同类型性格分析
✓ 与不同性格的人如何沟通
✓ 性格的结论
■ 本节案例


第五关：激励技巧提升管理者的领导魅力关
• 激励的最高境界
• 激励的八大实务方法
• 激励的实际案例分析和带给我们的启示
•
部属真正需要的是什么？找到部属为什么“心累”、为什么压力大根源与挑战技巧
；
• 如何实现带人带心？最终实现领导力和执行力体系建设？
• 管理者激励的误区，“给钱员工就干活么”？
• 探询激励之源技巧
• 检测下属情绪低落的工具
• 员工需要激励的信号检测
• 打开激励暗箱，探索下属激励的需求
• 了解下属需要激励的需求方法
• 激励策略
• 激励十四大实用技巧与方法
• 不要让激励成为“不甜的蜜”！

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