乐在工作与情商管理
乐在工作与情商管理详细内容
乐在工作与情商管理
乐在工作与情商管理(邹文强2018版)
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张
、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
因为压力过大造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职
率、事故率上升;而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、
心脏病等病症。
课程目标:
帮助学员客观地对待职业压力,有效地管理自身的情绪,提高情商和个人魅力,同时
做到及时舒缓压力,避免工作情绪化,保持良好的身心健康,建立和谐融洽的人际关系
,保证高效率地完成本职工作。
课程时间:
6小时或12小时
课程对象:
企事业单位各层级管理者和员工
授课讲师:
邹文强
课程大纲:
1. 解析情绪:情绪与情商
1. 情绪的多变性
2. 情绪的多元化客观性
3. 情绪化与情绪失控的风险
4. 情商的五元素
5. 感性与理智
6. 高情商表现:
➢ 责任,勇敢担负责任
➢ 自尊,维护个人形象
➢ 自信,有独立的人格
➢ 坦诚,建立良好人脉
➢ 冷静,遇事积极沉稳
1. 解析压力:职场压力透视
1、压力的根源
➢ 自卑:外表、形象、经济、职位
➢ 未知:能力不足、不胜任、迷茫
➢ 角色期望提高:升职、升学、知名度、业绩
➢ 正压力与负压力的关系
2、对待压力的态度
➢ 压力与绩效关系
➢ 适度压力原则
➢ 压力舒缓五要决:腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。
1. 压力舒缓重点:避免心理极端,心态科学转换
➢
抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症、工作倦怠症、傲视万物症
➢ 职场双棱镜:框视态度
➢ 消极的三大表现:惧怕、担忧、埋怨
➢ 乐观面对工作挫折:阳光心态
1. 压力管理核心:压力治本的六大法则
➢ 幸福感的获得
➢ 法则一:能力与资源的匹配
➢ 法则二:构建社会支持系统
➢ 法则三:艺术修养与高雅情调的塑造
➢ 法则四:舍弃刺激物(烟、酒精等)
➢ 法则五:自我nlp潜意识的破框法
1. 塑造阳光心态:永久快乐工作的秘诀
➢ 尊重与接纳自己
➢ 让幽默伴随你我
➢ 在下一秒就行动
➢ 计划自己的人生
➢ 统筹自己的一切
➢ 保持工作的激情
➢ 平衡人生的艺术
➢ 适当来享受成绩
➢ 真诚地赞美他人
➢ 心怀着感恩之心
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