《辅导下属的5项功夫》大纲

教练的道与术
——辅导下属的5项功夫

针对问题:

我们遇到的挑战：

“不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？”
“我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？”
“到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？”
“他们怎么就那么笨，就是教不会？”
“人心隔肚皮，太难呀、、、、、、”

——摘录自学员访谈
教练的真谛：

“教练就是让队员爱打球、会打球、打好球的人。”
——卡特教练

“教练就是训练他人掌握某种技能的活动。”
——《辞海》


本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：识别员工敬业的因素
、掌握教练（辅导）的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法
和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。

课程收获：
• 学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题
• 掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）
• 了解“因人而异”的辅导思路
• 掌握教会下属工作技能的SPSAR技术
• 掌握帮助下属“解惑”的4部曲

培训对象
• 管理者

课程纲要：

前言：辅导就是教练
◆ 教练的“为”与“不为”
◆ 管理者的职责
◆ 辅导就是教练
◆ 提升辅导的5项要素模型

第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫
◆ 测试员工高效的12道问题
◆ 测试结果解读
■ 总分的含义
■ 分数段分布的含义
■ 管理者的应对措施
◆ 根据测试结果确定理者辅导要点

第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫
■ 赢得承诺原则
■ 共荣共辱原则
■ 消除浮躁原则
■ 激发潜能原则

第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法
■ 如何对待7种典型员工
• 老实敦厚型：
• 持才自傲型：
• 胸无大志型：
• 严以律己型：
■ 根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
■
根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型



第四项功夫：教会下属技能的功夫
■ SPSAR教会下属技能的方法

第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫
■ 个人问题的含义
■ 帮助下属解决个人问题的4部曲

培训时限
• 课程标准总时长：2天（客户可依据本企业实际情况选择针对性模块）

培训方法
• 培训师主讲、辅以录像、练习、案例分析

参训人数
• 20-30人

培训资料
• 课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
• 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。

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