《非人力资源经理的人力资源管理5项修炼》大纲


《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》


针对问题:
• 人事？和我没关系，我的任务是完成部门目标。有什么不对吗？
• 对于一线经理来讲，带队伍就是人力资源管理吧？
• 业务规划如何在流程和职责中得以体现？
• 知人知面不知心，招聘就是靠运气？！
• 如何使目标设定，既科学又能让员工接受？
• 要求员工？我说了，可是没用。
• 管理团队还没有磨合到最佳状态，搭班子任务重呀！
• 员工虽然也希望企业越办越好，但责任意识、职业化精神太差。带队伍难呀！
• 团队的抱怨情绪加重，推诿现象加剧。企业文化建设难呀！
• 因为工资、企业环境等多方面原因，招人难呀！
• “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”
•
“辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实
，有什么不对吗？”
• “我们这个行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？”
• 绩效管理？不就是算个分，还有什么用？
• 、、、、、、

课程收获：
• 理解非人力资源经理的人力资源管理职责
• 掌握经理为属下设立工作目标的2-3-4-5要点
• 掌握人职匹配的两大法宝——招聘和培训
• 了解经理辅导下属的“猴子原则”，学会使用工作辅导的2大方法



• 了解绩效评估的发展类使用，并学会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划
• 了解团队运作的基本原理，并学会使用团队角色匹配工具

培训对象
• 组织的非人力资源经理

课程纲要：
引言：我们面临的挑战
◆ 我们面临的外部挑战——组织竞争力的新解
◆ 我们面临的组织挑战——环境-领导-员工的协调统一
◆ 我们面临的自我挑战——管理的4个区域及效能权重
◆ 我们的应对——决战在4个战场
◆
《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》课程设计思
路
※本节工具——《组织竞争力5要素分析》、《管理4象限》

第一项修炼：精准定位，以人为本
◆ 案例演练——组织3+3联动
◆ 组织3层分工的不同定位
◆ 专业职能部门的工作定位
◆ 后勤保障部门的工作定位
◆ 优秀管理者高绩效产出的8大要点
◆ 优秀管理者与平庸管理者的4大差异
◆ 以员工敬业为中心提升组织业绩的要点
※本节工具——《Q12员工敬业度测试》

第二项修炼：明确目标，人职匹配
◆ 案例演练——策略与实施的系统过程
■ 制定策略5件事
■ 运营管理4件事
■ 人力资源管理4件事




◆ 为属下定立工作目标的2-3-4-5要点
■ 明确2件事——职责和完成的程度
■
下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领
导交办
■ 下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物
■
衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本
和他人评价
◆ 设定目标SMART原则的两层含义
◆ 人职匹配的两个要点
■ 如何有效地找到合适的人——3点式招聘
■ 如何培训下属——一对一的培训
※本节工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培训》

第三项修炼：过程监控，有效辅导
◆ 监督的基本思路
■ 工作计划+节点法
■ 发现问题三原则及三步法
◆ 辅导下属的终极目标——猴子管理
◆ 识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式
◆ 工作辅导的2大方法
※本节工具——《猴子管理标准话术》、《SL风格匹配工具》、《7步表扬法》、《7步批评法》

第四项修炼：科学评估，发展导向
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核结果的4方面使用
◆ 帮助员工作个人绩效改进计划
■ 让“老黄牛”找到成就感
■ 让“性格青年”认识到自身的不足
■ 让“常用理”制定出具体的改进措施
※本节工具——《绩效面谈方法》

第五项修炼：扬长避短，团队协作
◆ 高绩效团队的要点




◆ 团队协作的2大要点
■ 职能角色互补
■ 职能角色互补
◆ 9种团队角色工具在管理中的使用
※本节工具——《9种团队角色识别工具》

培训时限
• 两天或三天

培训方法
• 培训师主讲、辅以录像、练习、案例分析

参训人数
• 20-30人

培训资料
• 课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
• 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
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人才的挖掘和留任一直是企业制胜的关键。每一位主管、经理都应肩负这个重任，因
为直线部门的经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。现代企业管理要求
从老板到直线经理人人都是人力资源管理者，但这方面正是大多数企业的薄弱环节。
本课程针对一线经理在人力资源管理经常会遇到的问题，在我们职责及可控制的范围
内，围绕经理“带队伍”这个中心，以员工敬业的原因为视角，全面诠释经理人在运营体
系中的定位和人力资源管理职责、工作目标的设定和人职匹配、工作辅导激励、科学评
估以及团队建设5方面经理需要具备的技能、方法和工具。
本课程被客户认为是市场上对一线经理最有帮助的带队伍的课程。

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