管理者_情绪调控与压力管理_课程方案

情绪调控与压力管理


■ 课程对象
企业中高层管理人员、关键培养员工
■ 课程时长
1-2天
■ 课程开发背景
课程倡议：关爱自己，快乐工作！
全面提升工作和生活质量，追求更高的健康和快乐指数！
工作中的你是不是：总觉得有做不完的事情追着你？常常有一种莫名其妙的愤怒或者
惶恐？有时候感觉喘不过气想找个事情来发泄？你发现你的焦虑在一天天的扩散？甚至
某一天你突然觉得人生很无趣？……所有这一切都在传递一个危险信号：你的压力水平已
经到了一个临界点！
联合国的一项报告称：压力是21世纪的“流感”！而压力问题已经成为21世纪中国雇主
们的一大挑战！面对瞬息万变的竞争时代，企业面临的生存以及发展的考验比以往的任
何一个时期都更为严峻。而作为企业中坚力量的中、基层管理者，他们承受的压力和他
们承担的责任一样重大！虽然压力可以成为激发管理人员工作能量及潜能的助力，但，
压力如若管理不当或视而不见则可能成为影响绩效的消极阻力；长期超负荷压力还可能
转变成为个体生理及心理健康的无形杀手！更甚的是，所谓“上行下效”，作为管理者，
长期无效管理的压力将产生消极、负面的情绪污染，进而导致组织内部消极工作气氛弥
漫、员工工作士气低糜、工作绩效不稳定甚至绩效低下等后果，使企业蒙受巨大的损失
。
因而，有效的情绪压力和AQ(逆商)管理是帮助企业管理人员/关键岗位员工如何在工
作中更好地自我控制和心理调适，以消除影响绩效的负面因素、改进人际关系、追求卓
越管理、提升团队生产力的关键技能，也是管理人员必须的核心自我调节技能。
因而，无论是理念还是技巧与方法，本课程都将让你终身受益！
■ 讲师授课风格
前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管
理学、心理学、人力资源管理及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”
角度出发，以“问题解决”为课程方向，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析 +
现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场体验等授课方式，
深入浅出，生动、互动，幽默、风趣，富有激情；具亲和力、感染力和影响力。
■ 课程大纲
1. 开启思维：我们处在怎样的压力大时代 - 解压众向面面观；
2. 走近压力，了解压力：压力是什么？谁被压力伤到了?压力有罪吗？
3. 人人都有压力：压力源于两种力量的抗衡，到底是哪两种？
4. 压力是把双刃剑：压力的杀伤力不可小觑；
5. 知己知彼：个人压力源分析；
6. 压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数；
7. 压力管理能力的自我评估：测一测你目前压力管理的有效性；
8. 思考：什么原因导致个体在压力面前的表现存在严重差异？
9.
压力的伤害来自个体对其不恰当的身心反应：常见压力非功能性应对典型心态剖析；
10. 压力总是客观存在的：莫斯( Moss）的整合式压力功能性应对行为模型;
11. 从根源上解决工作压力：找出压力的帮凶-- 强压力感产生的个体内在缘由分析：
✓ 工作风格压力源分析：1、 时间管理混乱？ 2、工作缺乏目标和计划性？
3、决策参与过渡的保姆型上司吗？
✓ 人格特质压力源自我测评分析：1、 A型人格倾向？ 2、
消极完美主义倾向？3、消极悲观主义倾向？
✓ 体验区：A型人格自测问卷 – 你有A型人格倾向吗？
12. 案例展示：面对压力时，如何有效抑制不稳定情绪并防止发怒或情绪失控；
1. 胸中总是有一团火的张岳； 2、魏彤的过敏源到底是什么？
13. 知己知彼，后方可迎战 – 了解压力情绪的种类和特点；
14. 从容面对和应对 -- 情绪自我有效管理4部曲：
1. 知己：与自己的心灵对话--如何体察和感知自己的情绪变化
2. 知彼：找出情绪源
← 情绪源探析
← 从情绪认知的ABC理论延伸出的情绪管理新思维；
3. 找到出口：如何恰当表达自己的情绪；
4. 第一时间处理积郁的负面情绪： 反应式情绪处理技法;
← 呼吸法；转移法; 宣泄法；自我积极对话法；
← ……；
15. 案例展示：如何应对压力事件以及焦虑、烦躁、沮丧等弥漫性情绪？
16. 积极面对 -- 埃德加(施恩（Edgar Schein）的压力事件应对4步法；
17. 现在就去做 – 李文森教授：应对压力的行为心理自动调节法与应用；
18. 意焦改变法 – 写出最困扰你压力感最大的两件事，并试想出他们最坏的结果；
19. 针对以上问题的恒久式压力有效管理策略
✓ 警惕时间杀手：如何提升你的时间管理技能；
✓ 激活你的社会支持体系：你需要他人的扶持；
✓ 情商（EQ）帮助你：促进良性管理人际的10妙方；
✓ 有些人为什么不快乐 – 解密工作与生活快乐的平衡术;
20. 养成定期放松自己的好习惯：积极式生理、知觉放松/减压技法；
✓ 运动疗法; 冥想疗法; 饮食疗法；自然疗法；人际疗法；
✓ ……;
21. 压力面前，做我们能做和应该做的 -- 压力应对策略宝典；
22. 与压力共舞-- 生成你的脑腓加工厂；
23. 压力总是难免的 -- 平常心：正常？福气？
【注】以上提供的大纲为通用型大纲，具体授课内容将根据受训企业及受训学员的具体
问题和需求情况进行调整。

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