《打造高绩效团队》课程简介V13.0
《打造高绩效团队》课程简介V13.0详细内容
《打造高绩效团队》课程简介V13.0
打造高绩效团队
课程背景:
竞争优势的产生不仅体现在员工个人工作能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的
强大。20年前当世界一流的企业如丰田、麦当劳、通用等公司把团队模式引入到他们的
生产过程中时,曾轰动一时,并一度成为新闻热点;如今,几乎所有的成功组织都在尝
试向更高的绩效团队迈进,团队运做的模式已经蔓延到几乎所有的组织中,所有企业正
不遗余力地致力于高绩效团队的建设。
课程收益:
通过本课程的学习,可以让我们:
1、充分理解什么是真正的团队,团队与团体的两大差别
2、明确个人和团队的关系,在高绩效团队中个人应扮演的角色
3、了解团队发展的阶段,以及如何顺利的渡过各个阶段
4、掌握有效避免冲突的技能
5、团队内有效沟通的技巧
6、体验团队合作的重要性及其准则
7、学习建立有效的团队沟通机制与信任氛围,培养团队成员的使命感、归属感,建立高
绩效、分工协作型团队
实施方式:课堂面授,案例研讨,行动学习、并结合学员工作实际进行研讨
培训对象:高层、中层、基层管理人员
培训时间:1-3天
课程大纲:
第一章 团队的定义及特征
1、群体与团队的差异
2、团队的特征及对团队的误解
3、组建团队的意义和目标
4、团队的前提是什么
5、形成团队的重要因素
团队活动:数三角形
本章小结及课时数:本章主要让学员了解什么是团队?团队的特征,团队为什么要存在
?以及团队形成的重要因素是什么?(1.5小时)
第二章 打造高绩效团队
1、高绩效团队的6个特征
2、高效能团队发展的4个阶段
3、做目光远大的团队领导人
4、全心全意依靠团队
管理电影:卡特教练
活动:谁该生存
本章小结及课时数:本章主要让学员了解高绩效团队的六大特征,高效能团队的发展过
程,以及加强团队的领导力和凝聚力。(1.5小时)
第三章 团队中的高效沟通
一、沟通的定义及方法
1、什么是沟通
2、沟通的主要目的是什么
3、正式沟通的渠道
4、沟通的具体形式
二、高效的沟通技巧
1、介绍冰山的原理
2、如何有效地搜集信息,掌握全部情况
3、提问的技巧(开放式询问、限制性询问)
活动:猜名字
4、漏斗原则
5、表达的技巧
6、反馈技巧
7、如何与不同风格的人沟通
测试:你是哪种风格?
三、沟通的主要障碍
1、心智模式要突破
2、环境气氛要改善
3、距离阻碍沟通
4、利益分配的隔阂
5、素质修养的不同
6、缺乏应有技巧
四、如何处理沟通的障碍
1、适当回避
2、真诚面对
3、主动应对
4、承担责任
5、化解有方
五、实际沟通示例
1、怎样与领导进行沟通
2、怎样与平级沟通
3、怎样与部下进行沟通
4、怎样与客户沟通
5、沟通失败怎么办
视频:如何与下属沟通
活动:驿站传书
本章小结及课时数:
本章主要让学员掌握高绩效沟通的方法和技能,认知到团队沟通中的障碍,以及如何解
决和避免障碍,并通过实践,提高学员的沟通能力。(3小时)
第四章 团队冲突及处理方法
1、界定团队的冲突兼性质
2、提高处理冲突的良好能力
3、倡导“大团体”杜绝“小团体”
4、处理冲突的办法
5、如何处理冲突的办法
本章小结及课时数:
团队中的冲突往往存在,那么如何避免冲突和出现冲突如何应对就是本章的重点.(2小
时)
第五章 团队协作能力的提升
一、与同事建立协作关系
1、如何协调部门内各单位的工作
2、分享资源的重要性
3、与同事合作中,如何避免在目标上发生的冲突、资源的浪费
4、怎样建立良好的风气以便得到同事的支持
5、如何与新同事建立建设性的关系
二、团队协作的技巧
1、主动配合彰显个人素质
2、创造沟通环境和条件
3、部门沟通要有制度作保证
4、把部门沟通情况作为考核内容
5、把沟通水平高低作为晋升的条件
6、鼓励和奖励沟通协调好的部门和个人
7、开展部门成员的集体互动活动
8、经常总结评价部门沟通的效果
本章小结及课时数:
团队的协作和配合能力对于一个团队的成功往往起到很重要的作用,本章会让学员了解
和掌握如何才能提高团队之间的协作水平和配合能力,从而打造更加卓越的团队。(4小
时)
[pic]
关铮老师的其它课程
《管理者的目标管理》课程简介V13.0 10.28
管理者的目标管理课程背景:许多人埋头苦干,却不知所为何来,到头来发现追求成功的阶梯搭错了边,却为时已晚。因此,我们务必掌握真正的目标,并借拟定目标的过程,澄明思虑,凝聚继续向前的力量。对于管理者而言,目标管理不仅代表目标,更强调管理。如何确定本团队的年度目标,如何分解任务,如何落实、如何授权、如何执行和监督考核,都是管理者在学习目标管理的时候应该关注的话题。
讲师:关铮详情
管理者的情绪压力管理(管理者的情商)课程背景:随着社会竞争越发激烈,人们面临的生活、工作与人际交往等方面的压力也越来越大,造成了很多人的孤独、自闭甚至是厌食,以至对周围人的看法改变,影响和谐,严重的甚至会危害生命以至威胁社会的安定。据中国健康型组织及EAP协会等机构开展“中国企业的员工职业心理健康管理调查”统计,99.13%的在职管理干部和员工受“压力”、“
讲师:关铮详情
《管理者的思维创新与会议管理》课程简介V13.0 10.28
管理者的思维创新与会议管理课程背景:人们在讨论问题的时候经常会陷于争论之中,从而使得很多时间都浪费了,而真正的问题并没有实质进展,这主要是源于讨论问题时习惯性的对抗型不良思维。人们彼此在沟通时更愿意站在自己的角度沟通和表达,而不同的见解容易产生争议,其实这仅仅是看问题的角度不一样决定的。在很多困难面前总会半途而废,不是人们不想坚持到底而是不知道如何解决,困扰
讲师:关铮详情
《大客户销售实战策略》课程简介V13.0 10.28
大客户销售实战策略课程背景:大客户销售人员在工作上基本上都是自己摸索,所以很多公司的大客户销售经理基本上只能称之为“游击队”或单打独斗的比较多,而真正成为“正规军”的销售队伍并不多。其原因是在对销售人员的考核中,主要以业绩为导向,对于过程的监控和辅导十分欠缺。其实销售和其他技术一样,是有一定规律的,完整地掌握销售中的几大实战策略是很有必要的,也是我们培训销售
讲师:关铮详情
《大客户销售团队的建设与管理》课程简介V13.0 10.28
大客户销售团队的建设与管理【课程背景】从销售到管理,这是很多销售管理者需要补充的知识结构。在销售技能方面,不仅仅是自己掌握一些简单的销售技能,更重要的是如何将这些有效的销售技能传授给你的下属,提升团队的销售技能。这其中的员工辅导、员工沟通、员工激励、员工授权将显得尤为有用。所以对销售管理者初期的素质转型必然有基本的要求。本课程讲师有着多年片区销售总监的实际工
讲师:关铮详情
《管理者的高效沟通》课程简介V13.0 10.28
管理者的高效沟通课程背景:沟通有两大原则:自己充分表达意思,而且容易了解对方真义。听人说话,很简单,设身处地地倾听,却非易事。聆听、回馈与表达同等重要,用眼观察,用心体会,才能成为沟通高手。本课程首先揭示了沟通的重要性,并通过实际的演练使学员掌握沟通的方法,包括:有效表达的方法、良好倾听的方法、询问的方法、处理异议达成一致的方法。沟通的方向主要有:向上沟通、
讲师:关铮详情
2013年关铮老师主推课程管理魔法球(管理实战案例解析)(Managers’MagicBalls)[pic]管理大师彼得德鲁克先生曾经说过:“管理是一种实践。”只有从实践中得来的管理经验才是最真实的,也只有把管理的理论知识用于实践,才能收到良好的效果。《管理魔法球》(管理实战案例解析)改变了以往“从理论到理论”的培训模式,以真实的管理案例贯穿始终,实现了“从
讲师:关铮详情
《管理实战技能提升(MTP)》课程简介V13.0 10.28
管理实战技能提升(MTP)关铮老师2013年主推课程课程背景:在你日常的工作中是否存在如下问题:•一直在凭经验做管理?•觉得很难与新生代员工充分沟通?•下属工作总是出现意外的情况?•部属的成长总是很慢?•沟通总是出现问题?•员工的工作状态比较低迷?《管理实战技能提升》这门课程将给您带来一些启发,该课程由关铮老师根据自己管理生涯中的体会,在借鉴MTP传统课程基
讲师:关铮详情
《团队管理与执行力提升》课程简介V13.0 10.28
团队管理与执行力提升关铮老师2013年主推课程课程背景:台湾大学著名教授汤明哲:根据我的观察,一个企业要获得成功,30靠策略,40靠执行力,其它30呢?当然就是运气。运气无法教,但策略和执行力却可以言传。IBM董事长郭士纳:咨询公司为一个公司制定一个独特的发展战略是一件很困难的事情,常见的是,每一家公司基本上都在采用同一个战略。所以,执行才是促成一个战略、一
讲师:关铮详情
《高效能人士的七项修炼》课程简介V13.0 10.28
高效能人士的七项修炼关铮老师2013年主推课程课程背景:每个人都想成功,但非人人都能如愿,有的人获得了成功,但却意识不到失去的更多,有的人对失败的原因都归咎于方法的技巧的欠缺,其实成功就像武侠小说中的武功一样,有外在的招式,更要有内功,内功更加的持久,威力更加的威猛,美国史蒂芬·柯维博士经过多年对成功人士的研究,总结出了他们的共同特征,指出:养成良好的习惯是
讲师:关铮详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20176
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183