《教练式辅导》（1天）
《教练式辅导》（1天）详细内容
《教练式辅导》（1天）
《教练式辅导》
课程背景：
越来越多的企业都开始重视如何能够帮助员工成长，以便能够实现员工与企业的共同
成长，辅导便成为了一种重要的帮助员工成长的手段，但是如何有效辅导员工的课程并
不多见。很遗憾的是，很多经理人并没有系统学习过经典的“辅导”课程，以至于一些经
理人在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才
是正确的“辅导”方式。很多经理非常忙，而且往往是忙着救火；很多经理人之所以无法
调动下属的激情，很关键的原因是他缺乏有效辅导的理念和方法，无法让下属感觉到经
理在帮自己成长；研究表明，在目前充满变革的经营时代，经理人对于下属的辅导能力
逐步成为公司高层非常关注的方面。
课程优势：
•
《教练式辅导》是一门非常成熟的品牌课程，该课程经过不断打磨，融合了“哈佛管理
导师”的理念，给出了不同情况下的针对性辅导方法论，内容实用。
•
《教练式辅导》的特点是：以实际工作案例强化对于理论的理解，以方法工具带动实
景演练！该课程具有深厚的理论基础，同时又比传统“学院派”课程更加案例化、
方法化和实用性 。
授课方式：
授课过程中学员将体验到理论讲授、情境案例、小组讨论、行动演练、游戏互动、视
频赏析等多种教学形式，从多方面促进对学习内容的理解和掌握。
参加对象：企业各级管理者
课时：1天
课程期望：
• 了解教练式管理的核心理念和本质；
• 分享教练式辅导的技巧和流程；
• 探讨如何帮助团队成员达成积极的提升和持续发展。
课程大纲：
模块一：教练及教练式管理介绍
• 领导者的挑战
讨论领导者的挑战
视频赏析：从中体验领导者的挑战
• 什么是教练
• 催化剂式领导及领导者的7大要务
• 教练式管理介绍
小组讨论：
1. 教练的好处（三方面：教练/被教练者/团队）？
2. 教练(coach)与教学(teach)的不同点？
3. 哪些情况不适用教练式的管理方法？
4. 教练式的管理和辅导适用于哪些情况？
模块二：教练式辅导的好处
• 教练的好处
• 情景领导：支持型、教练型、授权型、指挥型
• 什么时候不适合进行教练式辅导？
• 教练式辅导的核心要素：G R O W Model
• 教练式管理/辅导的核心理念：激励
模块三：辅导的时机与类型
• 小组讨论：哪些状况需要提供辅导
• 辅导的类型
1. 有效提问
2. 积极聆听
• 教练式提问
---- 体验学习
练习总结：教练的关注点是什么？
• 教练式聆听
级别1 - 向内聆听
级别2 -凝神聆听/关注对方
级别3 -全面聆听
• 教练听什么？
事实、情绪、动机、假设
模块四：教练式辅导（GROW）
• G--目标
你希望达成的目标是什么？你希望看到的结果是什么？如何衡量你达成了目标？
• R--现实
现在出现了什么情况?
到目前为止你已经做了什么?
产生这个问题的根本原因是?
• O--选择方案
你应该做什么?
有哪些选择方案?
有哪些新的可能性?
• W--意愿&行动承诺
你将做什么?
什么时候做?
你需要什么帮助?
Glass Coaching：
• 从练习中学习每一步
• 全班一起完成
• Coach Demo
模块五：总结与分享
• 总结讨论
• 整合：教练的三明治
• 下一步行动计划
•• 运用GROW为下属制定“个人发展计划（IDP）”
• Q&A
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