班组长--从技术到管理
班组长--从技术到管理详细内容
班组长--从技术到管理
班组长--从技术到管理
班组团队是企业最基本的作业单元,只有班组这只“团队”充满活力,健康生长,才
能使组织生命力保持旺盛。
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,是公司战略目标和方针的落实者,他们的
管理能力和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质,进而影响着企业的整体
经营绩效.
本课程旨在帮助班组长理清工作思路,强化班组长的综合素质,提高主动管理的意
识,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题,提高其执行效果。
[授课方式]: 讲解+案例模拟+互动研讨+ 分组竞赛+问题答疑
[授课时间] 2 天 (7小时/天)
[课程收获]
●
明确职责定位、提高管理软实力,实现班组长从技术型人才到管理型人才的转变;
● 正确处理团队人际关系,化解内部矛盾,营造和谐氛围;
● 善用激励,绩效管理,打造高效班组团队;
● 掌握日事规划、日清日检、日事提高的工作方法,提高班组长的执行力;
[培训大纲]
第一讲 、角色定位 职业心态修炼-- 打铁还需自身硬
一、 班组长的角色定位
1、班组长角色胜任素质分析
2、班组长角色错位的主要表现?
讨论互动: 是当楚霸王还是汉刘邦?
蚁群的启示;
二、从合格到优秀: 班组长职业心态修炼
1、职场成功=心态×能力;
2、积极心态:积极的心态像太阳
(保持积极心态的”六字秘诀”
3、学习的心态:专家才是赢家
讨论互动:学习工作化、工作学习化
4、老板心态:老板心态成就人、打工心态害死人
讨论互动:你在为谁而工作?
你相信付出总有回报吗?
5、感恩心态:去除“理所当然”的想法,感恩一切
( 感恩如何在思想与行为中体现?
互动:集体合唱《感恩的心》
第二讲 从技术型人才到管理型人才--- 培养软实力
一、 班组长要培养哪些软实力?
( 目标管理能力
( 问题解决能力
( 组织协调能力
( 交流交际能力
( 幽默的能力
( 激励的能力
提问:世界上有两大难事?
讨论:“没有难管的员工,只有不会管的上级”
二、员工关系管理与有效沟通
--没有沟通力,就没有领导力
1、沟通过程与沟通的障碍
2、员工人际风格沟通技巧
3、有效运用沟通化解员工的抵触
4、带好下属,留住下属
5、同事、上司、平级间如何沟通
沟通练习:沟通的三个要点和四大原则
撕纸游戏:理解沟通的原理
分享视频并讨论:《我想有个家》
三、没有激励哪来干劲,让员工自动自发地工作
1、为什么士气低落--其实你不懂员工的心?
---员工需求调查
2、雾里看花--激励的误区?
3、借你一双慧眼--激励具体包括?
4、激励的难点
---测试: 你善于调动部下积极性吗?
5、员工责任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
激励练习:发现员工的优点
三明治:如何进行激励式批评?
第三讲、 提高个人执行力
一、 个人执行力的内涵
战略分辨力
时间规划力
标准设定力
岗位行动力
过程控制力
效果评估力
二、 提升个人执行力---“日事日清日高”工作法
1、日事规划表
2、日清自检
3、日事提高
案例分析:以人员为例,做出人员管理日事日清日高的具体方法;
第四讲、组建高绩效团队
一、班组的组织建设--- 构建高绩效团队发展平台
1、传统的班组管理机制的弊端
2、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理
二、制度建设--健全高绩效团队的体制框架
1、实效制度是组织正常运转的保障
2、制度建设存在的难点和误区
3、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析:员工为什么疏远了小刘班组长?
三 、人才建设--激活高绩效团队的核心力量
1、修炼员工基本功---“八全管理模式”
2、开发员工领导力—轮值管理
3、开发员工执行力--- 动态激励
四、透明化建设--健全高绩效团队的“三公”平台
---透明化管理的三大功效及实施
1)、问题透明--- 具体体现
2)、制度透明--- 具体体现
3)、绩效透明--- 具体体现
4)、现场透明--- 具体体现
五、机制建设---开启高绩效团队的动力之门
赛马机制
狼羊机制
透明机制
荣誉机制
分享机制
评议机制
六、文化到班组,员工创文化--打造高绩效团队的向心力
1、企业文化根基在班组
2、 班组文化建设的两大系统
1)、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号
2)、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法
3、 班组“文”如何“化”
案例:班组“文化墙”建设
第五讲、高绩效团队---班组绩效管理
1、人本精神高绩效班组的特征
1. 时时都分享,每天都学习
(2)事事都评价、时时都激励
(3)事事讲效率、人人创新高
(4)时时都反省、事事都改善
(5)天天都对标、时时都超越
2、 班组绩效全过程管理
►绩效目标制定与沟通
►绩效辅导
►绩效考核
►绩效反馈
第六讲:分享: 我的行动计划
1、 整理我的管理能力模型
2、 拟定我的课后行动计划
注:课程大纲可根据企业的培训要求进行修正
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