员工职业化塑造


《职业化塑造》

【我们的课程将帮助您】
◆
了解压力产生，认知情绪、控制自我情绪明确职业化心态，职业化意识，职业
化技能是作为一个职业人不可缺少的三要素；
◆
提升服务意义，明确个人与企业的关系，发现自我不足，更好的为企业服务。


【培训形式】
◆ 培训形式：理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟
【课程时长】
◆ 1-2天
【课程老师】
◆ 王维玲

课程大纲

第一模块：机遇与挑战----------如何直面竞争
第二模块：解读职业化----------职业人必备条件
第三模块：职业化阻碍因素---------化阻力为动力
第四模块：解读职业化要素----------职业人必备之素质
第五模块：职业化必备DNA---------素质决定职业化行为
第六模块：职业化行为意识---------团队与个人关系

具体内容

第一模块：机遇与挑战----------如何直面竞争

➢ 机遇与挑战
• 解读当今竞争
• 未来的竞争是？
• 我们的职业化程度将决定？


第二模块：解读职业化---------职业人必备条件

➢ 解读职业化
• 什么是职业化
• 为何要讲职业化?
• 我们离职业化还有多远?
➢ 职业化四大体现
• 职业化工作能力
• 职业化工作形象
• 职业化工作态度
• 职业化工作意识

第三模块：职业化阻碍因素---------化阻力为动力

• 物质&精神
• 付出&收获
• 过程&结果
• 思想&行为
• 自我&他人


第四模块：解读职业化要素----------职业人必备之素质

➢ 职业化心态
• 学习心态、抗压心态、服务心态
➢ 职业化技能
• 管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能
➢ 职业化意识
• 服务意识、行动意识、协助意识、主动意识、包容意识

第五模块：职业化必备DNA---------素质决定职业化行为


➢ 职业化基本素质
• 理念决定命运：敬业受益终生
• 知识创造未来：学习拥有明天
• 能力构筑竞争：有为才能有位
• 行为体现素养：细节决定成败
➢ 职业化行为法则
• 服务质量：质量塑造尊严
• 不断进取：千万别说不可能
• 有效沟通：沟通从心开始
• 团队合作：形成整体才有力量
•
第六模块：职业化行为意识---------团队与个人关系


➢ 我与企业关系
• 个人依赖于企业
• 个人的发展依靠于企业
• 个人的生存也离不开企业
• 个人价值体系不能没有企业
➢ 企业与个人
• 人是企业基础
• 企业发展依赖于个人
• 企业发展剔除糟粕，留下精华
➢ 职业化与团队意识
• 木桶理论
• 企业需要我
• 团队意识是保障
☆ 课程的总结与回顾

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