经理人绩效管理特训
经理人绩效管理特训详细内容
经理人绩效管理特训
经理人绩效管理特训
● 课程背景:
现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对
人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力
资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才
潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。本课程针
对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,旨在帮助企业中层经理开阔思路
,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的职业经理人团队
● 课程目标:
➢ 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
➢ 掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具
➢ 掌握以绩效为核心的管理流程
➢ 学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
➢ 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
➢ 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
授课方式:讲授、实操、指导
培训课时:1-2天
课程大纲:
第一部分:目标与绩效管理新思维
1、穷人最缺什么
2、个人成功法则
3、企业成长法则
4、目标与现实之间的距离
5、绩效是企业存在的基础
6、目标与绩效管理的深层次内涵
7、目标与绩效管理的双重目的
8、保证目标达成的七大关键
9、目标实现:过程决定结果
第二部分:绩效管理的应用
1、绩效管理的五步法
2、绩效评估的目的
3、绩效期望:经理VS员工
4、中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
第三部分:几种实用的绩效考核体系
1.评语考核法
2.阶段述职考核法
3.逐层下达任务法
4.KPI关键绩效指标考核法
5.平衡计分卡法
第四部分:目标与绩效管理的常用工具
1、目标管理的业绩导向
2、目标管理的能力导向
3、360度资质测评模型
4、BSC-平衡记分卡
5、什么是KPI
6、设定KPI指标的“3大方法”
7、制订KPI指标的“4个维度”
8、评估KPI指标的“5种要素”
9、KPI指标操作的“6项原则”
第五部分:目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”
第六部分:目标与绩效管理实战流程
1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程
4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤
5、月度考评的流程与方法
6、季度考评的流程与方法
7、年度考评的流程与方法
8、考评结果的使用:激励与惩戒
第七部分:目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系
第八部分:课程总结
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