《车间管理效能提升特训营》——业绩为王

车间管理效能提升


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1.诊断式（课前把脉）
客户选择好课程后，老师通过调查问卷、课前调研、课中“设问”、“学员提出问题”等形
式了解管理中“问题”情况，老师根据“问题”针对性讲解。
2.问题式（解决问题）

老师根据“学员提出的问题”和老师在做咨询项目过程中其他企业出现的问题，结合企业
的实际情况进行分析找到“九寸”，“探讨”解决之道（工具和方法）。
3.参与式（课中讨论）
老师在讲课过程中，会根据
“问题”设计一些“话术”，让学员讨论参与其中，从讨论中感悟，通过参与享受过程，让
学员在快乐中学习。
4.辅导式（课后跟踪）

老师在讲完课后，对学员跟进督促与考核，推动学员学以致用，同时老师跟学员建立互
动机制，学员可以通过短信或QQ和老师交流。
5.闭环式（真正落地）

根据学员的困惑，设计问题或游戏，让学员互动交流，老师提出理念原则（道），根据
原则老师提供工具（法），让学员思考方法和技巧（术），老师点评和总结。

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一个问题的出现并不是一个原因引起的，可能有很多因素共同引发的结果，所以老师会
从“社会“、“企业”、“人性”以及“人”“机”“料”“法”“环”全方位的对“困惑”点进行解读。

采取主治医师临床诊断式的教学方式，即有精辟独到的讲授，也有入木三分的案例解析
，更有操刀解决问题的现场手术。张老师的讲授是80%的实战咨询诊断+20%讲解点评。教
学方法采取西点军校“讲授、研讨、实操、指导”四步循环法，学以致用。
1.问题解决式培训比传统企业培训更具实战性，讲解企业需要的而不是老师擅长的；
2.学员提问题老师做解答，所以与企业的关联度更紧密，能够切切实实解决企业存在的
问题；
3.比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业存在的“瓶颈”，把准企业的真实需求！
颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指企业症结与问题核心！




模块一：车间管理者必备的管理思维——思路决定出路
1.车间管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）
2.车间管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
3.车间管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）
4.车间管理者要具备的四大素养是什么？（业务精、能力强、管理好、人品好）
5.车间管理者常见的五大困惑是什么？（出力不讨好、付出无收获、关心没良心。。。
）
6.车间管理者应起到五个作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）
7.车间管理者必具备的管理思维是什么？（技巧——“道”、“法”、“术”各是什么？）
8.管理的精髓是什么？（人人会沟通、事事有人管、天天有日清、时时有改善）
9.一把手的管理思维和模式是什么？（八字真言——粗、低、高、准、合、中、高、和）

10.副手的管理思维和模式是什么？（六字真言——忠、替、补、博、参、谋）
11.技术人员管理思维和模式是什么？（六字真言——中、高、精、长、参、谋）
模块二：车间管理者常犯的定位错误——屁股决定脑袋
1.车间管理者常犯的致命错误是什么？（技巧——鞭打快牛还是鞭打慢牛）
2.车间管理者的角色是什么？（启示——为什么车间管理者的压力很大？）
3.车间管理者应该怎么对待上司？怎么对待同僚？怎么对待下属？
4.上司希望车间管理者怎样待他？下属希望车间管理者怎样待他？同僚希望车间管理者
怎样待他？
5.车间管理者为什么这么忙？（技巧——可以以身作则不能处处当模范）
6.车间管理者怎么做的承上启下？（技巧——上传下达和承上启下的区别）
7.车间管理者为什么处处为员工着想但没有回报？（技巧——是领导的替身而不是下属代
表）
8.车间管理者的岗位怎么来的？谁让我们当上的？
模块三：车间管理者必备的能力和素养——靠实力说话
1.车间管理者应该常照四面镜子（平面镜、凸透镜、凹面镜和哈哈镜）
2.车间管理者应该怎么修炼职业素养（启示——佛和台阶的故事、修己安人）
3.人生的三个境界（启示——鸡蛋、萝卜和茶叶）
4.车间管理者必备的服从意识，怎么才是真正的服从？（案例——服从而不盲从）
✓ 怎么把握好“服从”和“盲从”的区别？（案例分析：“传话筒”的危害与影响）
✓ 为什么我们安排了事情员工没做好反而领导还落埋怨？（启示：学会授权）
✓ 我们有好提议但领导不感兴趣如何说服领导？（方法——说服领导六个要点）
✓ 上司在管理中的五个“特征”是什么？（依赖下属 整体考虑 责任重大
忍受孤独 自尊心强 ）
✓ 总结——情景演练（当领导难为你的时候你该怎么做？）
5.车间管理者必备的沟通能力（案例——到位而不越位）
✓ 破冰：从【图】看沟通的重要性（启示——成功需要精诚合作）
✓ 什么才是一个完整的沟通？（工具——沟通的四要素）
✓
沟通的六个过程是什么？（技巧——事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成
协议、共同实施）
✓ 沟通的灵魂是什么？（方法——同理心战术）
✓ 如何安排下属不想做的事情（方法——堵在退路、满足需求）
✓
如何获得领导的信赖？（方法——业绩为王、信赖领导、及时沟通、超出领导的期望、
注意保密）
✓ 如何处理对立的意见？（技巧——委婉表达、借用外力、先做认同、适度表扬）
✓ 沟通的三个关键是什么？（方法——表达清楚、用心倾听、及时反馈）
✓ 沟通的三件宝是什么？（技巧——点头、赞美、微笑）
✓ 沟通的三要素是什么？（方法——环境、气氛、情绪）
✓ 如何安排生产任务才能保证执行到位（方法——遵守五个“凡是”）
✓ 如何正确领会和接收领导的任务？（问题解决：如何取得领导的信任）
✓ 在什么情况下我们要主动与领导沟通？（主动性——异常要汇报、超权要请示）
◆ 方法——在什么情况下要主动汇报和请示？
◆ 技巧——“主动汇报”和“回答问题”的区别是什么？
◆ 技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”闭环原则让工作安排无漏洞
◆ 方法——汇报工作要做的“八要八不要”、遵循“三大纪律八项纪律”
✓ 为什么汇报工作时领导有时不愿意听？（技巧——把握汇报的时机和方式）
✓ 沟通的基本原则是什么？（方法——维护上司的威严、尊重而不庸俗）
✓ 沟通的技巧是什么？（同理心、三件宝、黄金定律、白金定律）
✓ 如何给同僚沟通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
✓ 如何给下属沟通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
6.车间管理者必备的责任意识（技巧——一份责任一份信任）
✓ 责任意识怎么培养？（技巧——要有战略的眼光和思维）
✓ 行由不得反求诸己（案例——闯红灯到底怨谁）
✓ 怎么做到负责（技巧——司机和乘客的区别）
✓ 责权利的关系是什么？
7.车间管理者必备的成就意识（技巧——成就别人才能造就自己）
✓ 滴水之恩涌泉相报（技巧——有付出才有所得）
✓ 建立情感帐号（技巧——一份学习基金一份社交基金）
✓ 让领导省心（技巧——解决问题的技巧）
8.车间管理者必备的系统意识（案例——企业的五要素）
结果思维（技巧——领导要的是什么）
过程控制（技巧——生产管理的精髓）
闭环原则（技巧——PDCA在生产管理中的应用）

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