《狼性团队力》

《狼性团队力》课程方案
主讲：黄志伟

【课程背景】
为什么有些人凑在一起只是乌合之众，而有些人聚在一起却是战斗团队？为什么有的
团队如狼似虎，而有的团队却是一盘散沙？为什么有的团队中是一枝独秀，而有的团队
中却是百花齐放？为什么有的团队青黄不接，而有的团队却是搭配合理？团队力就是战
斗力。没有完美的个人，只有完美的团队。


【课程收益】
1. 掌握狼性团队的组成要素，认知团队的重要性；
2. 掌握团队成员的性格特点及角色分工，认知头狼必需的素质及能力；
3.
掌握团队成员的甄选、配置、执行力提升、梯队建设等的方法和技巧，有效管理团队
；
4. 掌握狼性团队及文化建设的方法和技巧，打造狼性团队；
5. 掌握团队成员的培养以及教练式管理的方法和技巧，有效培养下属；
6. 掌握有效沟通的方法和技巧，提升沟通能力；
7. 培养训练优秀的狼性团队建设及管理能力。

【课程对象】
管理人员。

【课程时间】
2天，共12小时。

【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】
第一节 团队是如何构成的？
1、团队的含义
2、团队的特征
• 共同的目标
• 共同的规范
• 分担责任和义务
• 心理上有一定联系
3、团队与群体的区别
• 协同配合情况
• 工作责任
• 成员的技能状况
• 完成目标的方式
• 总体绩效
4、团队构成的要素
• 目标、定位、职权、计划、人员
5、团队形成的阶段
• 开始阶段
• 困惑阶段
• 成型阶段
• 行动阶段
• 团队阶段
第二节 我们需要什么样的团队成员？
1、团队成员的角色分工
•
资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终
者、专家
2、团队成员的性格
• 九柱图
•
九型人格：完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型
、和平型
3、九型人格与团队角色分工
• 1号：监督评论员、善始善终者
• 2号：协调人、鞭策者、资源调查员
• 3号：实干家、凝聚者
。。。。。。
4、九型人格成长
•
1号要学7号之放下拘谨、7号要学5号之自我克制、5号要学8号之勇往直前，。。。
。。。
5、我们需要什么样的头狼
• 五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局
•
知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力（战略能力、专业能力、人际能
力），职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。）


• 自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素）
6、人际交往的六种模式
• 利人利己
• 损人利己
• 损己利人
。。。。。。
第三节 如何建设狼性团队？
1、构建愿景、确定使命：我是谁？我要去向何方？
2、设置组织架构：组织架构的类型，直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵
型
3、人员的甄选方法
• STAR行为面试法
• 招聘面试技巧
4、人员配置原则
• 要素有用
• 能位对应
• 互补增值
• 动态适应
• 弹性冗余
5、员工需求层次
• 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
6、影响工作满意的两个因素
• 保健因素、激励因素
7、激励的四项原则
•
动态激励原则、激励目标的清晰性原则、激励的层次性和时间性原则、奖惩结合的
原则
8、激励的十个方法
• 竞争激励
• 物质激励
• 目标激励
• 赞美激励
• 信任激励
。。。。。。
9. 冲突的类型
• 个人内心冲突、个体间冲突、个体与群体间冲突、组织内冲突、组织间冲突
10、冲突产生的原因
• 目标不同
• 任务相互依赖
• 资源稀缺
• 权力分布
• 职责不明
• 信息沟通不畅
11、冲突管理五大技巧
• 回避
• 迁就
• 强制
• 妥协
• 合作
12、人才梯队建设
• 人才梯队是什么
• 人才梯队建设的重要意义
• 人才梯队的划分标准
• 人才梯队建设最佳实践
• 人才梯队建设的方法
13、狼性团队建设
• 狼性团队的特征
• 结果导向对事负责
• 完善平台建立梯队
14、狼性文化建设
• 企业文化是什么
• 潜规则是如何形成的
• 狼性文化建设
第四节 如何培养团队成员
1、员工培养的方式
• 在职培训（OJT）
• 离岗培训（OFF JT）
• 自我发展（SD）
2、员工培养的OJT法
• 团队指导：工作场所会谈，示范
• 个别指导：责任强化，日常接触指导，其他
3、员工培养步骤
• 规划职业明方向
• 目标清晰定任务
• 小步快跑压担子
• 及时辅导达目标
4、教练式管理
• 什么是教练式管理
• 教练式管理的原理：P = p – i
5、NLP教练技术的12条前提假设
•
没有任何两个个体是一样的，一个人不能完全控制另外一个人，重复相同的做法，只会
得到相同的结果。。。。。。
6、教练的步骤
• 确认目标
• 厘清现实
• 心态迁善
• 计划行动
• 回馈跟进
7、教练的技巧
• 倾听
• 发问
• 区分
• 回应
第五节 如何进行有效沟通
1、沟通的基本形式
• 面对面、会议、网络、书面、电话
2、有效沟通的八项法则
• 高效沟通的先决条件是和谐气氛
• 沟通的方式不能一成不变
• 给别人一些空间
• 沟通的意义取决于对方的回应
。。。。。。


3、有效沟通的技巧
• 与上级沟通的技巧
• 与平级沟通的技巧
• 与下级沟通的技巧
4、四步打造超级亲和力
• 情绪同步
• 语调和速度同步
• 生理状态同步
• 语言文字同步
5、赞美技巧
• 真诚及发自内心
• 具体有例证
• 角度独到
• 间接或通过第三者
• 要及时
6、批评技巧
• 第一层：认同、欣赏、关爱、幽默感
• 第二层：建议、批评
• 第三层：鼓励、希望、信任、支持
7、无处不在的非正式沟通
• 聊天、聚餐、聚会、运动、散步、活动、沙龙
8、有效会议的要点
•
会议有议题、时间的限制、参会人数限制、会前将资料发给参会人员。。。。。。

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