《职业化素养提升训练》
《职业化素养提升训练》详细内容
《职业化素养提升训练》
《职业化素养提升训练》课程方案
主讲:黄志伟
【课程收益】
1. 认识职业化的重要性及职业化素养的组成要素;
2.
掌握职业化思维心态及品德形象修炼的方法和技巧,塑造职业化思维心态及品德形象;
3. 掌握职业化行为习惯修炼的方法和技巧,塑造职业化行为习惯;
4. 掌握职业化知识技能修炼的方法和技巧,提升自我管理和专业知识技能;
5. 培养训练职业化的员工。
【课程对象】
各级人员。
【课程时间】
1天,共6小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 受同事喜欢,受客户青睐-走向职业化
1、什么是职业化
2、为何要走向职业化
• 职业化就是竞争力
3、职业化素养四要素
• 职业化思维心态
• 职业化知识技能
• 职业化行为习惯
• 职业化品德形象
第二节 充满正能量,拥有好前景-职业化思维心态修炼
1、五种职业化思维修炼
• 纵观全局的三个关注
• 团队协作的三个关键
• 全力执行的三个要领
• 追求效能的三个要求
• 区分场景的三个分开
2、五种职业化心态修炼
• 成功心态:没有失败,只有反馈;因为相信而看见。
• 双赢心态:大家好才是真的好;团结协作,共赢未来。
• 积极心态:机会是抢来的;1%的希望也要奋力一搏。
• 感恩心态:感恩回馈衣食父母;感恩回馈平台贵人。
• 学习心态:三人行必有我师;我学习、我快乐、我成长。
3、职业化心态的三个策略
• 不能改变环境就适应环境
• 不能改变别人就改变自己
• 不能改变事情就改变对事情的态度
4、职业化品德与职业化形象修炼
• 讲诚信,守承诺
• 敢于担当,勇于负责
• 不埋怨、不推责,先从自己找原因
• 举止谈吐,符合场景
。。。。。。
第三节 养成好习惯,工作干得好-塑造职业化行为习惯
1、养成六种职业化习惯
•
执行的习惯,汇报的习惯,效能的习惯,倾听的习惯,分享的习惯,复盘的习惯
2、执行的三个要领
• 服从指令,立即行动,专注认真
• 执行没有借口
• 将简单的事做到最好
3、与上级沟通的三个技巧
• 熟悉上级的风格,主动换位思考
• 给出备选方案,让上级做选择和判断
• 灵活选择沟通的时间和地点
4、倾听的三个技巧
• 闭嘴,忍耐心,观察说话的人
5、工作复盘的方法技巧
• 工作复盘的四个步骤
• 工作复盘的周期
• 工作复盘的两大收益
第四节 自我管理好,专业更过硬-职业化知识技能修炼
1、做好自我管理的五个方面,提升竞争力
• 目标管理,计划管理,时间管理,情绪管理,健康管理
• 木桶原理
2、做好目标管理
• 必须制定的三个目标
• 目标制定的方法
3、做好计划管理
• 目标与计划的关系
• 计划的要素5W2H
• 优先矩阵与帕累托法则
4、做好时间管理
• 时间管理五步法
• 时间管理的生理节奏法
• 持续完善的PDCA循环
5、做好情绪管理
• 情绪的真正来源
• 管理情绪的四个方法
• 让心态平复的技巧-生理平衡法
• 改变信念的积极思维
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