导师的教练技巧
导师的教练技巧详细内容
导师的教练技巧
导师的教练技巧培训
课程大纲
课程目标
课程结束后,学员们将能够:
1. 了解指导师的角色
2. 了解如何与新员工建立伙伴
3. 了解如何改善新员工的心态
4. 了解如何提高新员工的工作能力
5. 了解如何给予新员工反馈和评估
目标学员
新员工导师
培训时间
1天 (09:00-17:00,共8小时,含午餐及休息时间)
培训方法
角色扮演、案例分析、视频观看、讲师讲解、工作指南、行动计划
课程内容
上午(09:00-12:00, 共 180 分钟)
第一章: 简介(30分钟)
1. 开场活动及自我介绍(10分钟)
2. 学员自我介绍及组建学习小组(10分钟)
3. 课程简介及课前调查(10分钟)
第二章: 导师的角色(80分钟)
1. 视频:教练的作用(20分钟)
2. 导师是什么角色(20分钟)
3. 导师需要怎样的心态和技能(10分钟)
4. 教练技术简介(20分钟)
5. 新员工成长的三环理论:态度、技能和行为(10分钟)
第三章:建立伙伴关系(70分钟)
1. 导师该如何看待新员工(20分钟)
2. 人际关系的奥秘(30分钟)
3. 导师如何建立与新员工的伙伴关系(20分钟)
下午(13:00-17:00, 共 240 分钟)
第四章:态度方面-改善心态(80分钟)
1. 视频:心态的力量(10分钟)
2. 了解新员工的内在需求(20分钟)
3. 如何激发新员工的内在动力(30分钟)
4. 帮助新员工设立目标和制定计划(20分钟)
第五章:能力方面-培训辅导(40分钟)
1. 评估新员工的能力(10分钟)
2. 如何培训与辅导新员工提升能力(20分钟)
3. 促进新员工的自我学习能力(10分钟)
第六章:行为方面-反馈评估(90分钟)
1. 游戏:不同反馈的效果(20分钟)
2. 反馈的步骤和方法(30分钟)
3. 评估新员工的成长(20分钟)
4. 技巧练习-角色扮演(20分钟)
第七章:课程总结(30分钟)
1. 课程内容回顾及问题解答(10分钟)
2. 工作指南与个人行动计划(10分钟)
3. 培训师结束语(10分钟)
——结束——
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