《时间管理和任务管理》

高效工作——时间管理和任务管理

课程背景：
现代组织都知道“千斤重担众人挑、人人头上有目标”，但有些公司或团队还在沿用经
验管理，有战略却无法落实，不善于运用目标管理法促进员工回到战略实现的轨道上。
现实情况是员工无“术”，管理者无“心”，组织无“法”。
《高效工作—时间管理和任务管理》课程通过帮助个人理解、操练高效工作法则，提供
实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。《高效工作—时间管理和任务
管理》课程不仅仅是一门脑力激荡、快乐共进的课程，也是帮助员工和组织打开战略实现
路径的实战课程。　

课程收益：
● 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，将时间管理、目标管理的理念融入心智
● 通过课堂工具操练，使学员掌握高效时间管理的行动模式，从而形成高效习惯
● 通过案例的不断剖析，使学员能够将目标管理技法熟练的运用到实际工作中
● 对于工作目标的实施结果，能运用科学的方法进行检讨并持续改善，与组织共赢

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业管理人员、骨干员工
授课方式：案例讨论、互动游戏、情景模拟、团队PK

课程大纲
第一讲：高效工作之时间认知
一、我们为何需要时间管理
测试：您的时间需要管理吗？
1. 时间是我们唯一对每个人都公平的资源
互动分享：你浪费了时间，时间也会浪费了你
2. 做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨
3. 做好时间管理，也是一个人能力的体现
4. 做好时间管理，是人生规划的保证
二、解析时间概念、澄清误区
1. 如何理解时间
2. 时间有哪些特性
1）不可复得
2）不可储存
3）不可取代
4）不可增减
3. 时间管理的误区
1）工作缺乏计划
2）责任边界不清组织不力
3）时间控制不够
4）意外估计不足
5）自我控制不强
案例分析：李主管的现状是如何造成的？

第二讲：高效工作之时间把控
一、时间把控的步骤
1. 制定明确的计划
讨论：何为“要事”？何谓“您的”要事？
视频：时间管理要事第一
2. 分清工作主次
1）积极主动
2）通盘考虑
3）按照顺序做事
4）提前做好准备工作
练习：分类操练你的四大象限
练习：工作任务清单
3. 工作授权
1）猴子的管理
2）授权六步曲
练习：角色扮演
4. 应对干扰
小组讨论：如何减少电话占用的时间
小组讨论：如何培养说“不”的能力
5. 规避拖延
小组讨论：我们为什么会拖延
小组讨论：如何反拖延
6. 危机管理
7. 缓解压力
讨论：如何面对困难？如何解决？
二、时间管理技巧与规划工具
1. 非常实用的16大管理技巧
2. 日结果与周计划解析
1）日结果是您的工作价值单
2）周计划是一张承诺表
填写演练：日计划

第三讲：高效工作之制定目标
一、目标——清晰的表达去哪里？
案例：白龙马和磨驴的区别！
案例：哈佛大学生的人生/英国游泳女将的失败
讨论：不愿意设定目标的原因
1目标管理过程的困惑
案例：马拉松运动员
2. 有效授权的原则
3. 目标管理中的八个要素与三大重点
二、如何制定目标
1. 目标订立的依据——内外部因素
2. 目标订立的法则——SMART法则
工具操练：SMART练习
3. 七种目标制定的方法
4. 目标分解与计划制定
5. 检验目标合理性
1）认同一致
2）能力分析
3）二八定律
案例分析：CN公司目标未达成的自罚
6. 目标设定——倒推法
案列：歌手是如何炼成的？
互动练习：请写出最近三年的职业规划

第四讲：高效工作之目标实施
一、沟通目标——大家好才是真的好
1. 达成目标共识的好处
2. 目标沟通的四大步骤
3. 达成目标共识的三大技巧
二、任务分配——明确进而激发
1. 明确告知任务
2. 及时获得反馈
3. 参与赢得支持
4. 沟通激发欲望
三、工作计划与跟踪
工具：6W2H1E
现场制定：月度或周工作计划
案例：**月工作计划表展示讲解
1. 重担人人挑人人有指标：PDCA循环
2. 目标控制十要素
案例分析：交通指挥系统

第五讲：高效工作之结果管控与改善
一、谁的责任谁背，谁的猴子谁养
视频欣赏：招聘的猴子跑哪里去了？
1. 抛猴起手式VS锁定责任
2. 障眼式VS职责边界
3. 雄辩式VS快乐你我
4. 马屁式VS监督检查
二、结果管控的利器：YCYA
1. YCYA解构：
1）Y：Yes，执行人（员工）
2）C：Check，第三方（检查人）
视频：神舟飞船上天
3）Y：Yes，执行人（员工）
4）A：Award，主管（管理者）
现场操练：YCYA
三、从日到月的汇报体系
1. 业绩跟踪与质询系统的构造
案例：不会做你期望的只做你检查的？
四、结果管控的会议——质询会议
1. 质询会的特点：
1）周期性
2）公开性
3）公正性
4）实效性
2. 质询会的流程：高效会议是运营出来的，先僵化再优化后固化
3. 质询会的原则
五、结果改善四步曲
1. 提炼结果改善的问题
2. 布置结果改善的地点、时间与环境
3. 掌握结果改善的客观事实
4. 征询结果改善的意见与方法

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