深度营销与客户关系管理   05.17

深度营销与客户关系管理王成课程导言Preamble•竞争高度激烈，选择越来越多，客户越来越理性•独特的竞争优势，来自一线销售人员的与众不同•如何在客户的购买决策上发挥着至关重要的影响力•如何利用关系增强客户关系，并从专业走向卓越•80的销售失败，源自于客户关系管理学员对象TargetAudience•学员：销售经理、业务发展经理、市场营销人员等。他们都将从本

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关键客户管理 I--价值开发   05.17

关键客户管理(KAM)王成第一阶段：KAM-客户价值开发CustomerValueDevelopment课程导言Preamble：市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客

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基于SPIN的高级销售模式   05.17

基于SPIN的高级销售模式王成课程导言Preamble竞争高度激烈，选择越来越多，客户越来越理性独特的竞争优势，来自一线销售人员的与众不同如何在客户的购买决策上发挥着至关重要的影响力如何利用专业技能增强客户关系，并从专业走向卓越课程目标Objectives梳理-梳理影响客户购买的原因，总结卓越销售人员的能力和素养信任-解读客户喜欢的销售方式，学习销售人员快速

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解决方案式销售   05.17

解决方案式销售SolutionSelling王成课程导言Preamble复杂的销售环境，需要深度分析客户的购买关注购买的过程，需求和痛苦以及客户的目标聚焦关键的人物，关键职位之间的痛苦内在逻辑引导购买的设想，差异化我方解决方案的价值和优势课程目标Objectives强化–强化对可复制的销售流程以及里程碑的控制整合–整合销售流程和客户购买流程的同步一致性规划–

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高级销售模式   05.17

高级销售模式王成课程导言：竞争高度激烈，选择越来越多，客户越来越理性独特的竞争优势，来自一线销售人员的与众不同如何在客户的购买决策上发挥着至关重要的影响力如何利用专业技能增强客户关系，并从专业走向卓越课程目标：梳理-梳理影响客户购买的原因，总结卓越销售人员的能力和素养信任-解读客户喜欢的销售方式，教会销售人员快速建立信任的方法流程-全面展示系统的销售流程，让

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关键客户管理 II--商机规划和掌控   05.17

关键客户管理(KAM)王成第二阶段：KAM--商机的规划和掌控OpportunityPlanningforControlling课程导言Preamble：赢得关键客户，必须争取参与关键客户每一个商机的机会。参与每一个商机的竞争，不等于每一个商机都能够存活下来，并且获得成功。赢得关键客户的关键，是大力参与每一个关键的商机，并赢得这些关键商机。要赢得这些关键商机

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动态销售谈判   05.17

动态销售谈判王成课程导言：如果价格下降1，企业利润率则下降达765的销售失败，源自于缺乏技巧的销售谈判谈判过程也是销售过程，谈判结果决定销售成败善于谈判的销售人员，收获的绝不仅仅是生意的成功课程目标：1.目标-学会实现业务目标而设计谈判2.规划-懂得规划并掌控整个谈判过程3.思考-理解对方的思考方式和谈判底线4.沟通-谈判中的沟通模式与技巧运用5.让步-为锁

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