《商务礼仪》2天
《商务礼仪》2天详细内容
《商务礼仪》2天
《商务礼仪》
主讲:邓艳
课程背景
本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用,以此提升学员的个人素养,
塑造企业的良好形象,提供更优质服务。
课程收益
提升员工商务礼仪素质,树立企业良好形象,提供更优质服务。
课程特色
在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。
培训形式
理论讲授、案例分析、活动体验(实操参与互动)。
培训时间
两天
适合行业
适合各类型的企业
适合对象
企业全体人员
课程大纲
第一单元: 日常礼仪
1.礼仪涵义
2.仪表举止礼仪
3.称呼介绍礼仪
4.言谈礼仪
5.电话礼仪
6.邀请约会礼仪
7.拜访接待礼仪
第二单元:会议礼仪
1.商务着装礼仪
2.交换名片礼仪
3.欢迎欢送礼仪
4.商务会议礼仪
5.仪式、集会、聚会等礼仪
6.音乐会、舞会、文艺演出等礼仪
第三单元:用餐礼仪
1.中餐礼仪
2.西餐礼仪
3.自助餐礼仪
4.下午茶礼仪
第四单元:出行礼仪
1.乘坐轿车礼仪
2乘坐飞机礼仪
3.乘坐扶梯、直梯礼仪
4.入住酒店礼仪
5.出门旅行礼仪
6.观看比赛等礼仪
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