《营销活动策划与实施》
《营销活动策划与实施》详细内容
《营销活动策划与实施》
营销活动策划与实施
课程背景：
随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，消费者不再只满足于传统的结算、信贷、汇划等功能性需求，还对服务效率、服务体验、品牌认同等方面，提出了更多、更高的要求。那么，在这种新的经营形势下，客户经理队伍的专业知识、岗位技能、综合素质在激烈的市场竞争中，显得至关重要。如何快速打造一支视野广阔、业务过硬、行动迅速的客户经理队伍，成为各家银行探讨的重要课题。
课程收益：学员通过对本课程的学习，能够准确理解零售行业最新的政策要求；正确把握零售业务发展的形势；充分借鉴同行的成功案例经验；熟练掌握零售业务相关管理工具；从而梳理出一套切实可行的方法，改变原有的思维习惯、行为习惯，最终达到提高效率、提升绩效，推动业务发展的目的。
课程模型：
271606336145900授课方式：
1．老师讲授
传授方法，明确思路
2．案例分析
总结经验，复制推广
3．情景演练
还原场景，学以致用
4．讨论分享
明辩是非，集结智慧
5．提问答疑
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：支行行长、网点主任、客户经理授课人数：小于等于80人
解除困惑，引导方向
课程大纲
模块一：营销活动分工
一、营销活动分工及流程
1．大堂经理工作流程
2．策划及工作人员工作流程
3．会议策划功能小组建设
4．会务组、礼仪组、主持组、财务组、主讲人分工
二、各功能小组的重点工作分工
1．会务组重点工作及注意事项
2．礼仪组走位训练
3．主持组氛围营造及唱单技巧
4．财务组专业水准呈现
演练：网点理财沙龙活动策划
三、活动准备工作剖析
1．理财课题培训
2．客户筛选标准明确
3．资料准备以及话术演练
模块二：会前——客户邀约与筛选
一、会前邀约4步曲
1．首次电话邀约（客户初步筛选）
2．正式电话邀请（递送邀请函）
3．会务组电话确认（强化参会概念）
4．会前顾问电话确认（增强客户参与感）
二、沙龙邀约5法
1．特定人群法
2．售后服务法
3．中奖领取法
4．讲师推介法
5．产品促销法
三、沙龙客户筛选标准
1．对公客户
2．对私客户
3．客户标准（年龄、职业、是否本人）
四、邀约注意事项
1．与讲座契合度
2．与客户契合度
3．与理财顾问契合度
4．客户感知度
模块三：会中——细节营造良好氛围
一、良好氛围营造源于每一个细节
1．会前迎接
2．会议过程
3．座位安排
4．附加值服务
案例：某保险公司产品说明会
二、工作人员会中配合6要素
1．分工补位
2．全员统一
3．氛围带领
4．序位协助
5．相互引荐
6．VIP客户通道
三、理财顾问促成的工具
1．促成话术三板斧
2．促成的六次尝试与客户评估
3．现场促成注意事项
小组研讨：举办沙龙的过程中我们忽视了哪些细节？改进措施是什么？
模块四：会后——合作营销提升回收率
一、会后服务步骤
1．黄金72小时
2．借力使力不费力
3．上门服务是关键
4．组合微营销
案例：李经理的一条短信，让客户决定签约20万
二、客户二次转化
1．营销活动客户转化流程
2．顾问式服务帮助客户实现价值转化
小组演练与点评：以小组为单位，策划并组织一次精细化理财沙龙，现场演练点评
三、氛围是沙龙活动的魂
1．沙龙氛围的营造要素
2．沙龙给客户带来的八大体验
3．一场完美的表演
四、合作是沙龙活动的魄1．理财顾问的合作
2．会务组与顾问的配合
3．理财顾问与主讲嘉宾的配合
五、整合是沙龙活动的神
1．客户资源整合
2．销售技能整合
3．团队效能整合
周波老师的其它课程
《社区银行经营及产品创新》 09.27
《社区银行经营及产品创新》课程对象：银行高管、分行行长、科技负责人、授信负责人、结算负责人、社区银行及小微支行业务部门负责人及业务主管课程时间：6小时课程内容：1.社区银行创新管理体系建设1)社区银行创新原则2)社区银行创新团队建设3)社区银行创新激励机制2.社区银行经营模式创新1)会员制银行运营模式2)品牌银行运营模式3)家庭金融运营模式4)流动银行运营模
讲师：周波详情
《社区银行网点建设与运营管理》 09.27
《社区银行网点建设与运营管理》课程对象：社区银行业务分管行长、网点建设负责人、科技负责人、结算负责人、社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长课程时间：6小时课程内容：1.社区银行网点建设的目标1)电子渠道分流与替代2)提高客户体验3)主动营销4)客户识别管理5)社区便民2.社区银行建设流程1)总体流程及时间节点2)审批报备材料的准备3.社区
讲师：周波详情
《社区银行战略规划与路径选择》 09.27
《社区银行战略规划与路径选择》课程对象：银行高管、分行行长、中层干部、社区银行及小微支行业务部门负责人、业务主管课程时间：6小时课程内容：1.前言2.网点发展大势，直指社区银行1)进行精准定位，提供综合服务2)弱化交易处理，提供特色服务3)回归门店本质，加强营销驱动4)融合“线上线下”，提升客户体验5)思路日益清晰，聚集社区银行3.社区银行特征及优势分析6)
讲师：周波详情
《社区营销及服务技能提升》 09.27
《社区营销及服务技能提升》课程对象：社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长、理财经理、客户经理、大堂经理课程时间：6小时课程内容：1.社区银行的十种获客方法1)活动吸引法2)中心建立法3)亲情打动法4)片区包干法5)节日慰问法6)社群分类法7)WIFI渗透法8)移动社交法9)客户转介法10)平台整合法2.社区客户信息收集与整理方法1)多向沟
讲师：周波详情
《社区营销外拓及活动策划》 09.27
《社区营销外拓及活动策划》课程对象：社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长、理财经理、客户经理、大堂经理课程时间：6小时课程内容：1.社区服务入驻流程1)各步骤的时间节点2)各项流程的关注点2.社区客群产品策略1)不同客群的产品适应要求2)社区客群的产品定价策略课堂练习：产品策略设计演练3.社区客群营销策略1)社区渗透营销银2)社区黏合营销
讲师：周波详情
《网点客户管理与竞争力提升》 04.18
网点客户管理与竞争力提升课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代
讲师：周波详情
《信贷客户营销技能提升》 04.18
信贷客户营销技能提升课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，消
讲师：周波详情
《客户经理营销外拓》 04.18
客户经理营销外拓课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，消费者
讲师：周波详情
《客户经理营销与风险控制》 04.18
客户经理营销与风险控制课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，
讲师：周波详情
《理财经理营销技能提升》 04.18
理财经理营销技能提升课程背景：随着我国金融市场改革的不断深化，传统银行业金融机构竞争环境日趋严峻。一是竞争对手与日剧增，民营银行、村镇银行、P2P如雨后春笋般野蛮生长，正逐步蚕食着我们原有的市场份额。二是存贷利差进一步收窄，随着利率市场化改革的不断推进，以存贷利差为主要收入来源的传统银行金融机构在新的经营格局下，生存发展举步维艰。三是客户需求持续升级迭代，消
讲师：周波详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
