《 成就卓越——管理技能发展培训（MTP） 》（2天版）

成就卓越–管理技能发展培训
课程背景：
伴随着“互联网+”与“第四次工业革命”时代的到来，新的商业模式、管理模式正在迅
速改变着各行各业。新的时代变化产生了新的管理变革需求，新的时期更需要管理者能
迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地
面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。
新时期的管理工作中，我们发现很多管理者存在以下现象：
1.管理认知问题：缺乏正确的管理职责、任务、角色认知，定位不清；
2.管理技能问题：管理经验不足，没有有效的工具与方法、管理技巧；
3.管理发展问题：靠个人精英式管理，难以带动团队，为企业发展赢取更大空间。
如何有效解决以上管理问题?作为管理的主体与实践者，很多企业都在努力寻找一套
适合于中国企业管理者系统、综合管理技能提升的课程。可是不管是由管理观念先进的
欧洲、美国或日本，所引进的培训课程，或多或少都会因文化差异而难以落地的现象产
生，适合中国企业管理者综合管理技能提升的培训课程在哪里?
《管理技能发展培训（MTP）》课程，帮您摆脱旧有的管理思维与模式，建立更加适宜
的管理基准，系统解决管理者的“管理认知、管理技能、管理发展”问题!
本课程是根据中国企业实际以及多年来在企业的实务操作，综合了管理学、心理学、
行为学，结合了当代企业管理前沿理念，不同国家、地域以及行业的突出特征，将先进
的管理经验精心描述为适当的案例，并撷取管理大师的精华，最新管理理论，发展出现
有的《管理技能发展培训（MTP）》。在培训方法上，强调现场演练和课后实际操作指导，
从课堂到工作实践的延伸，对培训成效给予了有效的承诺和保障。

课程天数：2天，6小时/天。（MTP精华版）
课程对象：企业中层管理人员、内训师、培训专员及相关职能部门管理人员。

课程收益：
1.使管理者能全面性、系统性的学习到管理上应具备的观念、知识与技能（ASK），正确
认知管理者的角色、职责、任务，以负责任和阳光的心态开展管理工作；
2.培养管理者的组织管理能力、做计划与实施能力、目标管理能力、工作管理能力、高
效会议能力、时间管理能力、命令、指导、控制和协调能力；
3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；识人
用人，知人善任，掌握员工培养与辅导的方法，学会工作教导的技能；
4.激发能动性，学习有效的激励部属的技巧，掌握情绪管理与压力调控的方法；
5.掌握高效沟通的技巧，创造性协调手法，管理高效能团队，提升执行力与领导力。
6.通过多种实用管理工具、方法与技能学习，大量的案例研究、演练等方式，学以致用
。
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课程特色：
1.多元化+体验式（演练、案例研讨、讲授、音视频、拓展、游戏、分享、测试等）；
2.案例贴切实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由事例中学习到管理精髓；
3.透过活动启发，让大家从“参与”到“知道”，从“知道”提升至“做到”。

课程模型：
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课程大纲
第一讲：开敞（认知篇）
一、管理认知
1.新时期管理者面临的挑战和机遇
1）管理发展简史
2）管理者面临的新挑战
3）思维变革，管理创新
2.管理的四大层面与任务
1）管理的四大层面
2）管理者的任务
3.管理的原点（5W2H）
视频案例：《一个滚珠轴承差异的启迪》
二、角色认知
1.管理者在组织中的角色定位与认知
1）角色定位
2）角色认知
3）角色转变
2.认识自我
1）如何全面了解自己（约哈里之窗）
2）优秀管理者能力素质模型（KASH）
3）管理者应具备的核心技能
认知测试：管理者性格测试

第二讲：多能（技能篇）
一、自我管理
1.重塑自我：管理者素质模型（能力树）
2.情商管理：打造阳光心态
3.技能训练：改善人际、提升沟通与公众表达技能
1）改善你的人际关系
2）有效沟通六步法
3）关键对话：如何做好公众表达
视频案例：优秀管理者如何面对挑战《死亡爬行》
工具：跨部门有效沟通模型
演练：“黄金100秒”演讲
二、工作管理
1.目标管理
1）目标在管理上的意义、方式
2）如何设定“好目标”
3）目标管理的基本原则
4）目标管理的实施
2.计划的拟定与推行
1）计划的意义与种类
2）拟定计划的步骤、方法
3.工作控制
1）命令的艺术
2）控制的阶段、幅度
3）控制的工具与方法
4.工作协调
小故事•大道理：林经理的工作安排
情境演练：如何进行有效的跨部门工作协调
三、人员管理
1.部属培育
1）培育部属三方法（OFFJT、OJT、SDP）
2）工作教导
3）教练式辅导
4）员工培养
5）员工生涯规划6步法
工具：绩效-潜力矩阵网格、测评与辅导用表
案例：“核心人才”的职业发展规划
2.部属激励
1）激励理论
2）有效激励的途径、方式、方法（4类10种）
3）实施有效激励的步骤（三步法）
情境演练：学会激励你的部属
3.有效授权
1）如何合理有效授权
2）授权的要领
3）管理者的四大授权技巧
研讨：如何处理授权中的实务问题
四、团队管理
1.团队认知
1）团队的发展阶段
2）团队构成、特征
3）团队角色分析
2.团队精神
1）团队精神的主要表现
2）如何培养团队精神
3.高效能团队的管理
1）保持团队目标
2）解决团队进步阻碍的核心方法
3）团队动能塑造
视频案例：《人塔》
团队拓展游戏：生产线/团结圈（二选一）（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成
）

第三讲：聚合（发展篇）
一、系统思维---问题分析与解决
1.问题分析解决的系统思维
1）问题的定义、类型、发展的3个时期
2）解决问题的4个关键要素
2.问题有效解决的方法与工具
1）解决问题的方法研究
2）解决问题的方法与工具（12种）
3.PDCA方法论
思维训练：1笔4线9点
案例：工作流程的改善
二、执行力认知---如何激发部属的工作能动性
1.案例解读：执行力从何而来?
1）什么是执行力
2）执行力的三个核心流程
视频：解密万达执行力
2.互动讨论：战略分解与计划
3.如何激发部属的工作能动性
1）激活管理者9项执行力
2）自动自发，激活能动性
案例：态度决定一切
视频：《蜕变》
三、领导力认知---领导艺术与领导风格塑造
1.领导与管理
2.领导力
1）领导力的概念
2）领导力和执行力的区别
3）领导力四要素
4）领导力模型
5）领导力的实质
6）提升你的影响力（3要素）
3.领导梯队
1）领导梯队模型
2）初任领导的三项重要工作
3）转型的三个方面
4）领导力转型困难的信号
5）自我提升的方法
4.领导风格
1）两种不同的领导行为
2）领导风格的四种类型
3）领导风格诊断：如何改进我们的领导风格?
4）弹性运用四种领导风格
5.领导艺术
1）领导艺术
2）无为而为
3）培养良好的职业习惯（七个好习惯）
问题讨论：领导者每天做什么?
练习：说出你的最成功的领导故事
案例：风范领导者的领导艺术
课程总结：超越梦想---清晰目标，提升自我。放飞梦想，成就人生。
师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）

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