《 部属培育——员工培养与教练式辅导 》（2天版）
《 部属培育——员工培养与教练式辅导 》（2天版）详细内容
《 部属培育——员工培养与教练式辅导 》（2天版）
部属培育——员工培养与教练式辅导
课程背景：
管理者的职责之一，是做好部属的培育。
部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些业务精英（如技术、销售精英
）在新晋为管理者职位后，角色未能及时调整和转换。需尽快学习和掌握部属培育的先
进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。
本课程以“员工培养”和“教练式辅导”为管理者提供有效的部属培育技能。
1.“员工培养”是在员工分类的基础上，针对绩优、合格及低绩效员工，进行不同的培养
方法辅导，聚焦员工职业发展规划，帮助管理者有效开展员工职业发展讨论，促进员工
与组织发展。
2.“教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步沟通，持续沟通与后续跟进四大模块，协助
公司提升管理者的辅导能力。
本课程是成熟的行为类课程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和经典方法，注重行为的练
习与固化，方法与企业实际紧密结合。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式，
深入浅出。
课程天数：2天，6小时/天
课程对象：部门负责人、主管、班组长、培训规划与实施人员。
课程方式：案例研讨+测评+演练+拓展游戏+小组讨论+分享等多种互动体验式学习。
课程模型：
[pic]
课程收益：
1.明确管理者在员工发展过程中的角色
2.掌握如何评估员工个人发展的需求，学会进行职业发展讨论
3.提高激励优秀员工，培养可靠贡献者，并果断对待低绩效员工的技能
4.掌握用四步法工具来准备和实施有效的辅导会谈，有效提升管理者的辅导技巧
课程大纲
第一讲：培训是基础---员工培训实务
导入：“教育训练”&“培训”or“辅导”&“培养”?
一、培训概述
1.培训的概念与认识误区
2.培训的实施原则
3.培训六大要素分析
二、培训体系的建立
1.培训类别划分
2.培训模块的模型
3.培训课程体系的建立
4.培训师资库的建立
5.培训制度的建立
6.培训的实施要点
案例研习：移动公司培训体系、培训制度实例
小组讨论：我们需要储备哪些师资
第二讲：培养定方向---员工培养
导语：“好员工”是培养出来的
一、承认差异，进行分类培养
1.培养员工的重要性
2.承认差异，进行员工分类
3.应用工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表”
演练：矩阵表的使用
二、绩优员工培养
1.提供适当挑战
2.为优秀员工提供导师
3.重点管理措施
应用技巧：帮助员工找到导师、激励骨干员工
三、合格员工培养
1.了解发展特点
2.提供发展机会
3.经常给予肯定
应用技巧：培养可靠贡献者
四、低绩效员工培养
1.评估管理回报率
2.以绩效为中心
3.不“进”则“退”
五、做好员工生涯发展规划
1.“职业锚”---做好员工职业定位
2.员工职业生涯规划的原则、流程
3.员工职业生涯规划6步法
4.进行员工职业发展讨论
5.制定员工发展计划
应用工具：相关表格
第三讲：辅导是关键---教练式辅导
一、部属培育的方法
1.培育部属的要点
2.培育部属三方式
1）系统式培育法（OFF-JT）
2）机会式培育法（OJT）
3）自主式培育法（SDP）
3.工作教导与教练式辅导
1）工作教导四步骤
2）教练式辅导四步法
小组讨论：分类培育的适用方法
二、教练式辅导
1.何为“教练式辅导”
1）什么是教练式辅导
2）教练式辅导的需求与模型
3）教练式辅导的步骤
2.前期阶段
1）案例背景介绍
2）前期准备流程
练习：填写观察表与辅导计划表
3.初步讨论
1）初步讨论五步骤
2）初步讨论三技巧
3）核心观点
应用：初步讨论技能
4.持续沟通
1）持续沟通三要素
2）兼顾探寻与倡导的步骤
3）正面/发展型反馈
4）核心观点
工具：持续沟通的反馈原则
5.后续跟进
1）后续跟进流程
2）定期论要点
3）辅导会谈评估
4）建立档案
5）总结与分享
课程总结：培训、培养、辅导，授人以渔。
师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育问题）
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