员工激励与辅导

《员工激励与辅导》

课程大纲
1. 专业教练的内涵
• 经理进行人员辅导的挑战
• 职业经理人的学习模型
• 人员的在职教导与培训
2. 制定有效的教练计划
• 正确的工作流程
• 经理的辅导时间管理
• 辅导前的准备工作
• 经理培训教练计划
3. 辅导过程管理
• 下属辅导需求分析
• 辅导过程观察要点及评估标准
• 下属存在问题的诊断
• 辅导情景演练及分析
• 辅导报告表的使用
• 教练计划与跟进计划的制订
• 如何建立长期教导计划
4. 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
• 下属基本能力的改善与辅导
• 高效能下属管理循环
• 各阶段下属需求特征分析
• 不同发展阶段下属的辅导与管理要点
•案例分析与讨论
5. 从工作绩效切入下属辅导相关要点
• 绩效分析
• 发现影响下属关键业绩因素的障碍
• 诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
• 提升下属能力的阶梯
6. 专业辅导面谈技巧
• 面谈前的准备
• 辅导谈话的结构
• 给予和接受建设性的回馈
• 辅导面谈中分歧意见处理
• 辅导面谈练习与实践
• 辅导面谈情景演练录像示范
一、激励的信号
➢
二、传统激励理论
1、马斯洛的五中需求理论
2、三种需要理论
3、目标设定理论
4、公平理论
三、团队激励
1、了解员工工作的动机
2、有关需求的排序
3、对不同类型的员工进行不同的激励
4、三种有效激励方式
1）心态激励
成就感
鼓励主动
受到承认
丰富工作
承担责任
得到支持
2）制度激励
正向制度激励
负向制度激励
职业发展激励
3）绩效薪酬激励
如何决定工资在市场上的定位？（外部均衡）
内部均衡性：岗位工资与岗位价值成正比
四、团队激励策略
1、改善沟通
2、建立和谐的、开放的文化氛围
3、会议、庆祝活动、里程碑回顾
4、保证系统可以促进团队激励系统



陈杰先生介绍

最具影响力的专家之一:
声誉：
❖ 北京华奕天启管理咨询高级顾问
❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师
❖ 清华大学EMBA班讲师
❖ 美国领导力中心资深顾问
❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师
❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力：
❖
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场
的培训与演讲经历。
❖
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞
诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监
以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销
和管理团队。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
❖
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的
教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略
、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
❖
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.


❖
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生
涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度
认可。
❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务
、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—
—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银
行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-
--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---
领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器
械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、
北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集
团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公
司担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资
公司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通
等知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ
❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
主讲课程:
授权类：
《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才
面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar
a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；
营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《
商务谈判》
管理类：〈绩效管理〉
《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导
》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非
人力资源经理的人力资源管理》
HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维
技巧》；《TTT培训师的培训》等。


授课特点:


➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋
师生互动升华
➢
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；


➢
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影
的效果；
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经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行
提升自我；
➢
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学
习效果；
➢
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

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