高层-完美沟通带来影响力(三天）

领导力开发系列之 完美沟通带来影响力
LD Serials: Perfect Communication Brings about Influence
内训建议书


1. 课程简介Course Introduction
←
培训背景：在企业管理过程中，经常看到不同部门为了同一样工作而努力，结果
沟通不畅，发生了激烈冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。
另一方面，常规的沟通培训对沟通提升又不是特别大。这次我们站在领导力开发
的高度，帮助管理者深挖潜意识，从人性角度进行四方面的提升、改进——如何深
刻理解对方，求同存异，创建积极包容的沟通氛围？如何与不同型号的同事高效
跨部门沟通，推动各部门进行有效协作？如何让情绪成为沟通的助推剂，而不是
沟通障碍？如何提升自身的沟通能力？
← 培训对象：愿意提升针对性沟通能力的高层经理
← 培训时间：三天
← 培训规模： 20 人左右
← 培训收益：
•
开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度
，感受到一个完全不同的崭新世界；
•
增强人际洞察力，从而深刻理解对方，运取针对性的沟通方式，来提升沟通效率
、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务
品质；
• 了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通；
•
在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上，系统提升学员领
导力之深度沟通能力；
•
全面提升建立坦诚关系、全面倾听、提供有效反馈和影响他人4个方面的能力;
•
通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导力
提升。
← 课后提供材料：与九种型号完美沟通策略的PDF版本。

2. 课程大纲Syllabus


训前心理评测
1、九型人格上机测试：训前提供Riso &
Hudson的144题评测，Excel表格直接得出结论，得分最高的前三位可能是学员的主型
。


|模块 |培训内容 |培训方式 |时间分配 |
|第一天 领导、管理与九型人格 |
|一、Teambuil|领导导入发言，提出培训期望 |1、讲话 |0.5小时 |
|ding |导师宣布学习公约--洞察、体验、 |2、讲授法 | |
| |参与 |3、团队建设（个| |
| |创建学习型管理团队 |人模式无意识呈 | |
| | |现）、导师点评 | |
|二、领导、管|九型人格、九型应用、九型商业应 |1、学员现场角色|1小时 |
|理与九型人格|用和九型领导力之间的关系 |扮演“我要加薪” | |
| |九型领导力的体系 |，导师点评 | |
| |▽ 领导者的成熟度模型--九型人格 |2、讲授法、学员| |
| |系统 |体验 | |
| |▽ |3、腹区潜能训练| |
| |领导者的有效性模型—九型领导力应|“我用身体来画图| |
| |用 |” | |
| |职场人士学习九型人格的注意事项 | | |
| |企业寿命、团队稳定性、创新性与 | | |
| |九型人格的动态变化的关系 | | |
| |▽ | | |
| |一的定律—企业寿命、企业文化和多| | |
| |元化管理 | | |
| |▽ 三的定律—团队稳定性 | | |
| |▽ 七的定律—创新性 | | |
|三、卓越领导|职场中的怀疑论者6号、实干者3号 |讲授法、学员体 |1.5小时 |
|力—职场体验 |、调停者9号 |验、分享 | |
|篇 I |▽ 名人型号展示 |团队竞赛“型号视| |
| |▽ |频研判” | |
| |6号、3号、9号优势、盲点及自我提| | |
| |升的方向 | | |
| |▽ 学员自我分享、确定自己型号 | | |
| |6号、3号、9号的研判方法 | | |
| |“了解你的下属”型号研判训练（6号| | |
| |、3号、9号） | | |
|四、探索自我|大自然冥想减压 |冥想训练，自我 |0.5小时 |
|走向领导力提| |探索脑心腹 | |
|升 | | | |
|五、卓越领导|职场中的完美主义者 1号、悲情浪 |1、讲授法、学员|3小时 |
|力—职场体验 |漫者 4号、给予者2号、保护者8号 |体验、分享 | |
|篇 II |、观察者5号、享乐主义者 7号 |2、团队竞赛“型 | |
| |▽ 名人型号展示 |号视频研判” | |
| |▽ 1号、4号、2号、8号、5号、7号 |3、练习“我的职 | |
| |优势、盲点及自我提升的方向 |业九型图”，团队| |
| |▽ 学员自我分享、确定自己型号 |讨论 | |
| |1号、4号、2号、8号、5号、7号的 | | |
| |研判方法 | | |
| |“了解你的下属”型号研判训练（1号| | |
| |、4号、2号、8号、5号、7号） | | |
| |管理故事总结 | | |
| |Q & A | | |
|第二天 完美沟通与九型人格 I |
|六、领导力素|集体回顾昨天的内容 |1、讲授法、学员|1小时 |
|质模型之完美|领导力素质模型之完美沟通者素质 |体验 | |
|沟通者素质模|模型评测 |2、互动提问法 | |
|型 |▽ 建立坦诚关系 |3、领导力素质模| |
| |▽ 清晰沟通 |型评测 | |
| |▽ 全面倾听 |4、学习社区FACI| |
| |▽ 提供有效反馈 |LITATION，导师 | |
| |▽ 建设性管理冲突 |点评 | |
| |▽ 影响他人 | | |
| |关于完美沟通者素质模型的分享 | | |
|七、清晰沟通|与不同性格同事完美沟通的秘笈 |1、行动学习—“针|4.5小时 |
|模块I |走向一致性沟通 |对不同型号的对 | |
| |▽ 人体雕塑学沟通 |象应该如何沟通 | |
| |▽ 不完善的四种沟通模式 |？” | |
| |▽ 深度沟通三元素 |2、团队竞赛、团| |
| |▽ 一致性沟通 |队讨论、呈现、 | |
| |▽ 影响他人 |案例分享，导师 | |
| |领导力之深度沟通能力提升 |点评3、讲授法、| |
| |▽ 沟通过程模型 |学员体验 | |
| |▽ 我们面对的三个世界 |4、萨提亚团队雕| |
| |▽ |塑“你舒服吗？” | |
| |九种型号的发送者-接受者失真（谈|5、情景剧--“迟 | |
| |话方式、身体语言、盲区、失真的 |到的下属” | |
| |滤镜） |6、学员T台模特 | |
| |Q & A |秀 | |
| | |7、视频教学法 | |
| | |8、互动问答 | |
|八、探索自我|大自然冥想减压 |冥想训练，自我 |0.5小时 |
|走向领导力提| |探索脑心腹 | |
|升 | | | |
|第三天 完美沟通与九型人格 II |
|九、清晰沟通|集体回顾前两天的内容 |1、现场EMAIL书 |1.5小时 |
|模块II |“EMAIL沟通的风采”训练 |写、分型号小组 | |
| |EMAIL沟通分析 |讨论、汇报，导 | |
| |针对不同型号的EMAIL改进建议 |师点评 | |
|十、全面倾听|良好倾听的技巧 |1、讲授法、学员|1.5小时 |
|模块 |运用同理心 |体验 | |
| |“用脑心腹全面倾听”训练 |2、现场展示，一| |
| | |对一相互教练， | |
| | |导师点评 | |
|十一、探索自|大自然冥想减压 |冥想训练，自我 |0.5小时 |
|我走向领导力| |探索脑心腹 | |
|提升 | | | |
|十二、提供有|不同型号的反馈特色 |1、讲授法、学员|2小时 |
|效反馈模块 |你改进自身反馈的建议 |体验 | |
| |向不同性格的同时提供反馈的通用 |2、视频教学法 | |
| |反馈法 |3、现场训练，小| |
| |▽ 看见的行为 |组讨论，集体分 | |
| |▽ 行为造成的影响 |享，导师点评 | |
| |▽ 期望的行为 | | |
| |“团队反馈”训练 | | |
|十三、影响他|“影响网络”训练 |1、现场画人际网|1小时 |
|人模块 |三天内容总结，提供参考资料 |络图，分型号小 | |
| |Q & A |组讨论、汇报， | |
| | |导师点评 | |


温馨提示：
1.导师会根据现场情况对课程做出调整，有可能出现与课程大纲有差别的情况；
2.为保证培训效果，在学员练习投入的情况，导师可能会根据现场情况延迟下课。



项目作业和现场教练辅导
1.
“完美沟通者”素质模型评测：领导力素质模型评测，同时按照型号讨论展开，导师点
评，大家会有在沟通方面的惊喜发现。
2.
萨提亚团队雕塑“你舒服吗？”：萨提亚团队雕塑，让大家直接体验自己的不良沟通行
为，在过程中大家会笑个不停，同时有所发现。
3.
情景剧“迟到的下属”：通过情景剧的方式，进一步探索自己，发现日常工作和生活中
的点滴碰撞，其实源于自己的沟通方式。
4.
学员T台模特秀：在导师教练辅导基础上，学员现场展示自己的风采，大家可以感受
到立体的、全方位的人，现场气氛会越来越好。
5.
“EMAIL沟通的风采”训练：在现场实操写EMAIL，改EMAIL的过程中，不断发现自己，
超越自己，提升书面沟通能力。
6.
“用脑心腹全面倾听”：从脑心腹三个维度，采取一对一互为教练的方式，提升全面倾
听能力。
7.
“影响网络”训练：现场画人际网络图，学员会惊喜发现自己影响别人的方式，提升和
改进的领域。
8.
训练现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更
多的学员从中获益。

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