管理者职业素养与心态_杨文华_企业内训课程

管理者职业素养与心态

培训讲师：杨文华

讲师背景：
杨文华　老师u致力于通用管理技能培训与辅导u高级人力资源咨询顾问u亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师u国内优秀的职业能力提升专家u教练式管理培训专家u20余年教育及人力资源管理与咨询工作经历，曾服务于慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团详细>>

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管理者职业素养与心态详细内容

管理者职业素养与心态

【课程背景】：

管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助学员进一步认识管理者应具备的职业心态与理念，加强对管理的深刻理解，从软素质能力和硬素质能力两方面入手提升管理力和领导力。同时教会学员针对一些下属缺少工作的激情，缺少工作和生活的目标感，归属感、忠诚度日益下降的问题，帮助下属提高是对职业发展的认知水平。帮助管理者对员工在付出和责任意识淡漠，常将错误归结于外部；不善于合作，缺少知恩图报的心态的情况下，重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧。

【学习目标】：

1. 阐述管理的本质和常识。

2. 帮助管理者重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧。

3. 帮助管理者塑造积极向上的管理心态，发现自我，挖掘内心源动力，点燃生命激情。

4. 掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高学员自我管理技能。

【课程特色】：

组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程对象】：中层管理者

【课程时长】：1天

【课程大纲】：

一、管理基本认知

1、管理的定义与职能

1）什么是管理

2）管理的四大主要职能

3）日常工作中我们是如何“管理”的

案例分析：

2、“管”的两层含义

1）“管”有哪两层含义

2）如何让下属愿意听从管理

3）管理中的威信哪里来

3、管理的素质模型

1）领导力和管理力的区别

2）管理素养模型——六层次素养塑造

4、硬素质能力和软素质能力

1）何为硬素质能力

2）何为软素质能力

素质能力自测

二、管理素养六层面

1、管理者基本知识

1）管理者必须具备的管理基础知识

2）每个管理者都是人力资源经理

3）管理者首先是教育者

2、管理技能

1）说话与听话的技能

2）提问与引导的技能

3）分析与总结的技能

4）追踪与辅导的技能

教练式提问与倾听训练

3、创新思维模式

1）系统思维与创新思维

2）领导意识与弹性思维

3）管理责任与结果思维

案例分析：会议中的创新思维

4、积极心态

1）心态的力量

2）积极的心态从哪里来

3）积极心态的影响力

5、包容合作的价值体系

1）团队文化在管理中的重要作用

2）团队隐形文化的形成

3）管理者学会塑造团队价值体系

案例分析：

6、良好心理素质

1）心理素质的基石是情绪管理

2）情绪管理表现出的两大综合能力

3）提升情绪管理能力的五个纬度

学员演练：管理情绪三步法

三、管理者领导力塑造

1、思维模式与前瞻意识

1）领导力的思维模式

2）认识全脑思维与你的思维特点

3）重塑领导者必须具备的思维模式

2、责任心态与真诚品质

1）测一测你的责任意识

2）责任意识不是与生俱来的是后天培养的

3）培养责任意识的方法

情景模拟：谁之责任

3、积极心态与影响力

四、管理者积极心态的塑造

1、积极心态的力量

2、积极心态的形成

1）被动选择与主动选择

2）受制于人与操之在我

3）学会信任与感恩

3、自我认知与积极心态

1）自我认知体验

2）自我认知的形成与改变

3）重塑生命标签

4、积极思维六层面

1）结合工作案例的思维练习

2）改变思维可以改变行为

5、对他人的认知

1）高情商的主要表现

2）情感账户与社会交往能力

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