非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理详细内容
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理
【课程目标】:
企业中人才是竞争的重点之一。人力资源是所有资源中最宝贵的资源,人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的"第一资源因素"。人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可,除了企业人力资源部门的人力资源管理外,其他各部门都担任着对“人”的管理,人力资源管理是各部门管理人员必不可少的技能。
通过培训,加强学员对人力资源管理的认知,让学员懂得如何配合人力资源部门的工作,并掌握必备的人力资源管理知识和技能。
1、认知:部门经理的人力资源管理包括哪些内容
2、建立:部门经理是首席人力资源经理的意识
3、了解:人才素质能力的含义及分析方法
4、体验:员工辅导的方法
5、掌握:部门经理在绩效管理过程中的核心作用
6、学会:用适合每个人的方式对员工进行激励,留住人才
【课程特色】:
1. 运用实践互动深化课程,更有效地帮助体验课程核心要义;
2. 实践案例分析及小组研讨,更直观地帮助领会课程思想;
3. 方法和工具全面的展示,通过体验来使得参与者直接感受。
【课程时长】:2天
【课程大纲】:
一、人力资源管理的认知
1、 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能
2、 人力资源管理与部门业务管理之间的关系
3、 人力资源管理是谁的责任
4、 部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色
5、 描述岗位职位应遵循的基本原则
6、基于公司战略的部门工作分析及人员分析
二、 选拔人才——人员甄选与面试
1、 招聘工作中的转换观念与明确职责
2、 不同部门在选才工作中的职责
3、 招聘的定义与目的
案例分析:谁是你要招聘的人
4、 招聘工作中的冰山理论和胜任素质
5、 如何进行岗位能力素质要求分析
测试模拟
测试工具介绍
6、 招聘过程中可能产生的误区分析
7、 面试是考察行为表现的过程
1)什么是行为表现
2)从哪里看行为表现
3)合格的面试应该掌握哪些必要的信息
8、 什么是面试的目标及维度
学员练习:为招聘岗位设置面试维度
案例分析及学员讨论:
学员练习:根据招聘岗位的面试维度设计面试问题
9、 面试步骤及提问技巧
学员演练:如何提问
三、 绩效管理——如何用好人
1、 什么是绩效管理,它与绩效考核有何不同
2、 部门经理为什么要了解绩效考核
3、 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
4、 部门经理要掌握的绩效考核流程
活动体验:大棒游戏
5、 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
6、 SMART原则认知
7、 如何对目标和任务进行分解,如何实现公司到部门到个人的目标分解
8、 部门经理如何为下属设定任务和选择目标
9、 以结果为导向的管理思维
10、 团队或下属工作计划的制定及实施管理
学员练习:工作计划制定
11、绩效评估与绩效对话
四、 带出优秀员工——员工培育与辅导
问题讨论:目前员工培养中存在哪些问题?
1、 如何塑造团队的培训文化
1) 培训管理的一个中心两个基本点
2) 培训需求分析
3) 培训效果追踪
2、 成为下属的教练
1) 各类型下属培育的原则与目标
2) 各类型下属的辅导特性分析
3) 下属培养的三种途径
3、管理者对员工的工作辅导技巧
1)什么时候需要工作辅导
2)工作辅导的六个步骤
4、怎样帮助和管束“问题员工”、 棘手的员工?
1)如何判断问题员工
2)对待不同问题员工的管理方法
3)问题员工管理必备技能
4)改进下属不良行为的谈话七步骤
学员演练:怎样与出现问题的员工谈话
五、 如何激励员工与留住人才
1、激励管理
1)关注员工的多层次要求
2)正确认识激励和保障
3)激励的分类及特点
4)“雷尼尔效应”对企业管理的启迪
2、用组织的“隐形文化”留住优秀员工
1)员工跳槽原因分析
2)员工留在企业的原因分析
3)如何打造隐形文化
4)塑造高情商的团队
5)塑造企业文化留人的10项留人良策
3、管理者如何对团队进行激励
4、正激励——物质激励与精神激励
5、 如何在公开场合表扬团队和员工
6、 如何设计员工的职业生涯
课程回顾与总结:
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