管理角色认知与定位_杨文华_企业内训课程

管理角色认知与定位

培训讲师：杨文华

讲师背景：
杨文华　老师u致力于通用管理技能培训与辅导u高级人力资源咨询顾问u亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师u国内优秀的职业能力提升专家u教练式管理培训专家u20余年教育及人力资源管理与咨询工作经历，曾服务于慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

管理角色认知与定位详细内容

管理角色认知与定位

【课程背景】：

作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。

【学习目标】：

1. 明确管理者角色的概念，帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知。

2. 认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色

3. 认识每种管理角色在管理中的重要性

4. 提高管理者自我监控能力

【课程特色】：

组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程对象】：中层管理者

【课程时长】：2天

一、中层管理者的角色

1、中层管理者四大角色分析

1）信徒

2）教练

3）避震器

4）变压器

2、中层管理者角色体验

学员演练：他人眼中的角色要求

二、中层管理者定位

1、作为下属的中层管理者

1）如何管理好上司

2）如何为上司分忧解难

3）如何维护上司的权威

2、作为上司的中层管理者

1）如何加强职责意识

2）如何代表公司形象

3）如何让下属有归属感

案例分析：“管”的两层含义

3、作为同事的中层管理者

1）如何加强内部客户服务意识

2）如何认识分工与合作

3）如何借力使力

三、盖洛普S路径与中层管理者

1、问题剖析

1） S路径内容

2） Q12与员工需求的关系

3）管理中常见问题自测

学员情景模拟：管理中常见的基本问题

2、中层管理者的地位与作用

1）衡量企业的三大核心要素

2）中层管理者工作的三大重心

3）中层管理体现企业的执行力

3、首席人力资源经理

1）管理工作中问题的根源——如何做好工作分析

2）如何做好管事理人

3）如何做好对下属员工的盘点

4）如何建立员工管理档案

学员自测：对员工的了解

四、中层管理者的日常管理

1、全面了解下属

1）日常工作记录

2）员工个人成长规划

3）员工性格与特质

练习：学习使用落地工具

2、塑造良好的环境和氛围

1）团建活动与管理

2）用人与工作委派

3）打造团队管理文化

体验活动：优点座椅

3、科学合理的分派工作

1）强化目标意识

2）树立标杆和先进

练习：分派工作的要点

4、监控工作完成情况

1）学会把员工工作计划作为管理抓手

2）学会观察与记录

5、对下属进行辅导、纠偏与激励

1）强化下属的以结果为导向的意识

2）对下属辅导的谈话步骤

3）纠正下属不良习惯的谈话步骤

学员演练：如何与下属谈话

6、随时随地的双向沟通

杨文华老师的其它课程

团队合作 04.09

团队合作课程背景：管理者对团队建设起着举足轻重的作用。今天的中基层管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。本培训帮助学员明确在团队建设中如何形成文化“场”，如何用实操、有效的方法凝聚起员工，从而培养他们对企业的忠诚感、荣誉感，提高企业团体竞争力。通过团

讲师：杨文华详情

下属辅导 04.09

下属辅导【课程背景】：把管理者和普通员工区分开来的第一功能就是管理者首先是教育者。中基层管理者在日常工作中对部署的辅导是其管理职能的重要体现，管理者应像教练一样帮助部署在工作中成长，通过对部署完成工作的过程控制达到实现绩效目标的结果，本课程从中基层管理者领导力的领悟入手，着眼在加强部署辅导的意识，并通过结合实际的部署辅导方法提升管理能力，重实战、落地的工具与

讲师：杨文华详情

职业生涯规划 04.09

职业生涯规划【课程背景】在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，生涯规划显得十分重要，但相当大的一部分新入职员工对于自己将来的职业没有一个明确的定位。进行职业规划，针对个人特点，确立未来发展方向，对一个人的一生来说，显得格外重要。本培训帮助你树立明确的目标与管理，运用科学的方法，根据自身的职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能

讲师：杨文华详情

慧眼识才——招聘与面试实务技巧 04.09

慧眼识才——招聘与面试实务技巧【课程目标】高效的招聘可以为企业带来极大的竞争优势，其中，面试技巧是每一个用人部门的管理者需要掌握的基本技能，对部门经理而言，一方面要明确本部门、乃至具体岗位所需要的能力，同时还应采用合适的方法选拔到符合岗位需求的人才，并作出准确的聘用决定。本培训用应聘人员如约参加应聘面试开始，从以下几个方面帮助管理者最低成本最高效的聘用到合适

讲师：杨文华详情

优秀员工职业素养塑造 04.09

优秀员工职业素养塑造【课程背景】：正确认识职业与个人成长与发展的关系，感悟职业是创造价值的最好平台。解析职业困惑，帮助学员正确角色定位，明确职业素养包含的意义，能从自我管理角度较全面的加强职业化素质，并和职业平台紧密结合，正确认识自己，学习与人沟通的方式，提升人际关系，加强自我管理的技能训练，锻造自己成为卓越的职业化员工。【课程收益】：ü感悟：个人的价值观与

讲师：杨文华详情

中层管理者综合管理技能提升训练 04.09

中层管理者综合管理技能提升训练【课程目标】管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助学员针对一些员工缺少工作的激情，缺少工作和生活的目标感，归属感、忠诚度日益下降的问题，帮助员工提高是对职业发展的认知水平。帮助管理者对员工在付出和责任意识淡漠，常将错误归结于外部；不善于合作，缺少知恩图报的心态的情况下，重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的

讲师：杨文华详情

源动力：从优秀走向卓越——动力有源价值无限 04.09

源动力：从优秀走向卓越——动力有源价值无限在长期的咨询培训实践中，我们发现企业在经营过程中无法回避的现实问题就是：管理越来越难，当任职者下述七个问题日益加重的时候，企业通常会通过团队建设与拓展训练、激励与心态培训、企业仪式和文体活动等方式寻求解决。实践证明，传统方法存在一定的局限性：1.如拓展训练这样的高凝聚力、低引导性的培训导致工作绩效降低，甚至还不如企业

讲师：杨文华详情

员工激励 04.09

员工激励毋容质疑，现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，最终还要靠企业的各级主管与领导。这就要求我们企业的各级主管与领导都必须掌握辅导与激励技术。最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新

讲师：杨文华详情

高效沟通技巧训练 04.09

高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的

讲师：杨文华详情

目标与计划管理 04.09

目标与计划管理【课程背景】：管理者对团队建设起着举足轻重的作用，在新形势下企业对管理者提出新的要求：管理者应具备比一般员工更强的责任感、积极主动提升自身素质迎合企业需求的意识；同时要掌握最先进的管理工具，掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能，在个人管理和团队管理上能运用系统方法；并学习打造高效团队的核心