管理赋能:基于教练技术的管理者能力提升

  培训讲师:马玲

讲师背景:
马玲老师——管理心理学教练培训师16年企业中高层管理经验曾任:深圳神州通集团|神州通在线科技公司创始成员杭州蓝狮子创意股份公司(吴晓波创办)|广州区负责人广东省12355热线心理咨询师ICF国际教练联合会认证PCC教练加拿大Erickson 详细>>

马玲
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管理赋能:基于教练技术的管理者能力提升详细内容

管理赋能:基于教练技术的管理者能力提升

管理赋能----
基于教练技术的管理者能力提升---------------------------------
高层领导不断学习与培训,经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升。却发现原有的中层管理团队,因为固有的习惯和缺乏系统管理培训,与企业发展要求的差距越来越大!
中层管理者,是企业的中坚力量,起着承上启下的作用。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中高层等干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫!本课程针对中层管理者核心能力要求而设计,以提升管理者全面能力发展所需。
课程收益 -------------------------------------------------
对中层管理者角色有正确认识,以清淅自我定位。
提升管理者激励、授权、沟通、辅导几个核心管理能力。
课程特点 -------------------------------------------------
工具化——课程内容中引入国际权威的教练工具。
实用性——聚焦管理者工作实践,通过课堂练习,获取成果同时掌握方法。
互动性——采用游戏、案例讨论、情景演练等多种形式,让学员们积极投入。
课程时长:2天,6小时/天
课程对象:中层管理者
教学方法:案例研讨、情景演练、游戏互动、白板视觉技术等
课程大纲 -------------------------------------------------
一、角色认知
管理者常见六种角色错位
小组讨论:管理者自我画像与角色定位
管理者的角色定位
中层管理者的管理重点
中层管理者能力模型
二、激励
讨论:员工为什么“缺乏工作动力”?
激励理论
X\Y\Z理论
马斯洛需求理论
理论介绍
各层次激励措施
赫茨伯格双因素理论
理论介绍
两种因素的激励措施
工作的动力来源
小组讨论:工作者需要什么
游戏:激励员工创意大赛
感情激励
赞美的力量 故事:清洁工
赞美的三个层次
赞美的两种方式
批评的艺术:将批评转化为发展性反馈
练习
不同情境下的员工激励
员工有良好表现时的激励
两种核心句型   
员工出错时的激励
案例:拿破伦与睡着的士兵
常见管理误区与激励要点
员工负面情绪时的激励
案例:邱吉尔与打字员
激励要点
游戏:激励员工创意大赛
三、授权
授权的意义与受益
讨论:
经理人为什么不愿意授权
授权的意义与受益
总结
授权容易出现的问题
授权的三因素
授权四种等级
授权流程
授权前准备
授权过程
任务选择
练习:将你现有工作分类,哪些可以授权,哪些不能授权?
授权人选
授权分配
任务跟进
练习:你目前授权工作评估
任务后
授权要点
四、教练式沟通
教练式沟通基础
教练式沟通能力之:聆听
聆听工具:聆听蜗牛
聆听蜗牛两两练习
聆听层次
聆听层次小组练习:故事大王
教练式沟通能力之:提问
几种提问方式区别
建构取向与问题取向
开放式问题与封闭式提问
赋能的提问工具:逻辑层次
假如框架:几种主要的假如提问
小组练习:提问技术打分
五、教练式辅导
教练原则
教练式辅导GROW模型
G-目标
成果框架与目标五大原则
演示:什么才是对方真正想要的成果?如何帮TA理清?
两两练习
R-现状
现状与判断、评价练习
O-选择
创造选择方案的提问方式
各种方式练习
W-意愿
确定行动承诺的方法
演示
课后落地5311计划
写出至少5个课程收获点
列出3个后续实际工作运用的行动项
聚焦1个立刻行动,包含详尽具体的行动步骤
过程中以“PDCA”来督促培训成果的落地实施,做到有计划、有实施、有查核、有总结
期限1个月(时间可根据情况调整)促使学员改变,督导者给出评估意见

 

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