《个性化员工激励和辅导策略》
《个性化员工激励和辅导策略》详细内容
《个性化员工激励和辅导策略》
个性化的员工激励和辅导
课程背景
在职场上,如何采取科学的激励方式让组织成员保持积极的、正面的、高昂的士气,完成工作任务,实现个人成长和企业发展的双赢,这是管理者身负的激励员工的责任。大部分时候,激励显得比指导更重要,
心理学家认为:人的一切行为都是由动机支配的,动机是由需要引起的,行为的方向是寻求目标,满足需求。因此,激励要以挖掘需要为基点、以激发动机为杠杆、以产生行为目的、最终回归满足组织成员需求。
然而,人的需求、动机和行为都会因为性格类型的不同而表现出极大的区别。管理者如果对员工的个体差异不加以考虑,机械地使用激励工具来推动员工行为的产生,其效果则极有可能与期望相去甚远,甚至,与组织管理目标背道而驰。没有放之四海而皆准的激励和辅导方法,只有因人而异、深入人“心”的策略!
本课程旨在帮助学员从海量的案例分析讨论当中,全面深入地学习激励的经典理论和技术,并能在实际工作中灵活应用。同时,通过使用心理测量和分析工具,善于观察和发现自身和他人的心理行为特点,不仅准确洞见自我、洞察他人,而且,根据不同的需求和动机,制定和运用不同的激励策略,有的放矢地进行自我激励,以及激励他人,从而实现激励效果的最大化。
课程收益
了解和掌握针对个性化员工的各种非物质激励和辅导策略
掌握性格类型观察法(MBTI®),提高识人、观人的敏感度和专业性
深入人性本质,挖掘需求和动机的差异,运用个性化的激励工具,促使员工的行为符合组织期望
学员对象:管理层人员
培训方式:理论讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏、问卷测试
培训时间: 2天
培训内容
第一单元:何为激励——就是和员工一起愉快地玩耍
激励的作用
吸引优秀的人才到企业来;
开发员工的潜在能力,促进人尽其才
留住优秀人才
造就良性的竞争环境
激励的管理误区
激励=奖金+晋升
激励=说说好话+拍拍肩膀
激励=无条件满足员工的要求
3、一切不符合组织目标的激励措施都是浮云
企业激励措施的负效应
4、消除员工职业倦怠
第二单元:个性化激励六大策略——拿什么激励你,我的员工
策略一:差异化激励【马斯洛:新晋销售女经理为何辞职】
男性VS女性
职场新人VS资深员工
学历较高者VS学历较低者
管理人员VS普通员工
策略二:动机激励【麦克利兰:从打高尔夫球看动机】
如何给高成就动机员工提供挑战
如何给高归属动机员工提供合作
如何给高权力动机员工提供竞争
策略三:工作激励【赫兹伯格:提高工作的内在奖赏性】
1)尊重员工的职业发展规划【案例分析:宁波某企业选育留用人才之道】
2)工作设计的持续丰富和挑战【案例分析:某电商管理客服人员之道】
3)物质激励和绩效挂钩,变保健因素为激励因素
4、策略四:巅峰体验激励【米哈里:创造引发心流的内部环境】
1)工作目标清晰,能掌控
2)领导及时反馈,有意义
3)不断获得技能,有挑战
4)精神高度集中,不干扰
5)全情投入其中,不间断
【案例分析:像沉迷游戏一样地沉迷工作】
5、策略五:赏识激励【奥格登:重“赏”之下,必有勇夫】
1)给予员工信任而不是放任
2)给予员工鼓励而不是赞美
3)给予员工欣赏而不是冷落
6、策略六:公平激励【亚当斯:公平不是一视同仁】
1)引导员工正确地比较
2)建立合理的归因方式
3)去除非理性信念
第三单元:洞悉人心的激励和辅导技术
性格和性格分析工具
1)性格观察分析在激励和辅导中的应用
洞见自我
洞察他人
影响他人
自我修炼
麦尔和比瑞斯的性格类型观察法(MBTI®)
2、不同性格员工的工作风格和辅导话术
1. 外向型和内向型员工:如何说,员工才会听
2. 感觉型和直觉型员工:先跟后带话术
3、思考型和情感型:先解决情绪问题,再解决具体问题
4、判断型和感知型:FAB话术和PREP话术
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