《行动学习》

《行动学习》
系统思维培养及问题分析解决
课程背景 -------------------------------------------------
世界正在发生着根本性的转变，整个环境面临着各种突发情况的剧烈冲击。企业的生命周期也越来越短，企业面临的内外部竞争也越来越激烈，作为企业的每个管理者在思考，接下来怎么办？
是的，作为企业的管理层必须不断升级自我管理模式，感知环境变化，在紧跟时代变革的节奏中，运用思维工具，实施创新手段，持续推动组织的进步发展，这个过程不仅仅是让正确的思维去引导企业前行，最重要是的是让整个组织在效率和效益上得到实质提升。
不一样的思考，才能与众不同；不一样的策略，才能颠覆陈旧；该课程授课的洪山老师，是国内管理技能全系列课程的培训师，也是TTT全系列课程的培训师，是非常资深的实战派人士，他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业，具有非常丰富的管理实战经验，可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的思维技能课程。课程内容涵盖了工作中的问题与外部的视野、格局、思维与问题解决，课程会引导学员敢于突破既有框架来思考，具有颠覆性。
课程收益 -------------------------------------------------
解决问题的核心技能
了解多种思维框架
尝试培养管理者的系统思维
学习常用创新方法和工具，聚焦业务能力提升
深层次理解管理控制的过程
使用能拓创新工具尝试让企业敢于面对核心问题进行创新突破
运用战略思维框架，把握未来发展机遇
课程对象：企业中高层管理者
教学方法：讲解+视频+工具+案例+互动+演练
课程大纲 -------------------------------------------------
第一单元：基本概念
1．有效学习必须转化为生产力 
2．行动学习的基本范畴
3．行动学习方法一览 
第二单元： 重视“成果’’的“解决问题”方法
问题究竟是“什么”？
1. 保持“从零开始”
2. 用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
3. 学会“批判思考”
4. 去“现场”
5. 从假设开始
6 .重视“成果”
7. 分清“重视效率”还是“重视思考”
8. 建立“紧急度”和“重要度”的模型
第三单元：行动学习的要素
1. 企业问题
2. 团队参与
3. 研讨
4. 行动纲要
5. 学习承诺
6.进 程催化剂
7. 满意则结案
第四单元：团队学习的原则
一、团队学习的起点：
1. 业务需求就是学习大纲
2. 学员就是老师
3. 老师仅仅是引导师、行动促进者
二、运用团队学习开展效率提升
Step1：确定主题(可课堂上确定，也可课前由客户选定主题)
每个小组确定本次活动需要解决的问题或达到的目标
要求问题或目标结合岗位实际工作
主题可固定小组，也可以轮流进行
Step2：头脑风暴
小组成员根据问题或目标进行思考，采用头脑风暴的方法，对要解决的问题进行分析，给出方案。
依据头脑风暴的原则进行，每个人都要发言，不能否定。
记录所有成员提出的新想法越多越好。
Step3：分类排列
梳理散乱的想法，以新的视角发现不同想法之间的联系
进行归类：
强调直觉
给数据赋予新的含义
Step4：提取中心词
帮助参与者从一堆归类好的想法中产生一个完整的新的想法。
促动师带领参与者去发现每个想法要表达的以及隐藏在不同想法背后的真正含义是什么。
Step5：图示化赋予含义
将所有新的想法进行结构化
通过传真出来的一个合适的图像来反应想法之间的关系
确定在问题解决过程中不同想法所起到的作用是什么
体验活动：团队共创
三、Me We US技术实战
1、Me 个人探索——默写式头脑风暴
看到公司下一年度战略目标与规划
写出为了实现目标，我们需要做哪些事情？
看到SWOT分析环节确定的关键议题
写出为了解决关键议题，还有哪些行动需要增加？
2、We 小组提炼
小组集体决定5-6条最棒的想法
把最棒的想法记录在彩色卡纸上，一卡一条
收敛标准可参考：
贡献度原则
影响圈原则
优先级原则
3、US大组共创
每组派代表拿一张点子到前面来自豪的展示说明和澄清，每组依次进行
进行同类整理
对类别进行命名（使用动宾结构，例如：提升市场占有率）
用视觉化的方式（图画）来串联各必胜战役之间的逻辑关系（用于理解、记忆和宣传）
四、深度汇谈（ORID）
1. 深度汇谈的四个环节
数据层面：觉察事实，真实呈现
理解层面：说出感受，表达观点
体验层面：深刻反思，找到根源
行动层面：基于以上环节作出客观的决定
2. 深度演练
四类问题在管理工作中的具体判定
看图说话，练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解
小组练习：每组一个案例演练
第五单元： 重视成果方法，结果行动学习中的困难
一、将“任务”可视化
1. 什么是可视化
2. 确认“委托人”的意图
3. 在模型上安排任务
4. 保持高效率
5. 快捷图片
二、认可！共鸣！激励!
1. 认可！共鸣！激励！
2. 让成员提出“假设”
3. 交流，消除困惑
4. 毫不犹豫表达
5. 有效的组织
四、控制感情
1. 提高“工作热情”
2. 问题在于“被谁”“被什么”刺激
3. 寻找“良师”
4. 用5分钟时间自省
五、具体实施的流程检视
1. 提出具体业务问题
2. 表述问题
3. 界定问题
4. 提问确认
5. 创新工具使用
6. 评估决策
7. 行动计划
8. 反馈调整
六、研讨和记录规则
1. 按照行动学习要求发言
2. 使用类似头脑风暴的记录规则
3. 嵌入视觉思考和记录法
七、工具一览
1. 团队共创
2. 聚焦式会话
3. 欣赏式探寻
4. 未来探索
5. 群策群力
6. 复盘+萃取
7. 鱼缸会议第六单元：行动计划制定与执行落地
明确交付成果
1. 用什么来衡量我们完成了关键举措？
2. 如果我们实现了关键举措，我们会获得哪些效果？
3. 列出针对每个交付成果的具体活动
4. 明确每个活动的负责人、截止日期、所需时间、所需资源
5. 计划评审

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