《礼迎职场-新员工职场礼仪》(1天版)

  培训讲师:赵敏儿

讲师背景:
赵敏儿老师◇ACI国际认证高级礼仪培训师◇服务质量管理高级认证师◇阳光心态情绪管理幸福教练◇川大/财大/农大高管研修班特聘讲师◇国内多家知名企业高级礼仪讲师兼顾问◇SCTV2《我型我秀》栏目特邀嘉宾◇世警会等大型赛事志愿者服务礼仪指导师核心 详细>>

赵敏儿
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《礼迎职场-新员工职场礼仪》(1天版)详细内容

《礼迎职场-新员工职场礼仪》(1天版)

《礼迎职场-新员工职场礼仪》培训课纲
38100113030让礼仪为您加分,助力您的职场发展
让礼仪为您加分,助力您的职场发展
主讲老师: 赵敏儿
课程时间: 1天 ,6小时/天
课程对象: 企业新员工
授课方式: 理论讲解+案例体验+实战方法+情景演练+提问互动+分组讨论
授课特色: 内容落地适用 讲解清晰明了 演示标准规范 互动气氛活跃 解答疑难问题
课程大纲:
导入 -- 让礼仪为您加分,助力您的职场发展
一、讨论:我们为什么要学礼仪?
二、内强个人素质:礼仪与个人发展的密切联系
三、外塑企业形象:礼仪与企业发展的密切联系
第二篇 做看上去就有“态度”的职场人 --- 职业形象
一、“我”是企业形象代言人
二、女士:发型、面部化妆、办公着装、配饰、香水
三、男士:发型、面部修饰、办公着装、配饰、个人卫生
第三篇 做举止得体的职场人 -- 仪态举止
站姿:升国旗时、接待时、因人而异交流时
二、坐姿:办公时、因人而异交流时,进出领导办公室礼仪
三、走姿:引领时、陪同时、礼遇时、“狭路相逢”时...
四、蹲姿:拍照时、低处奉茶时、低处取物时...
五、手势:邀请时、展示时、提示时、递接物品时...
第四篇 做真诚友好的职场人 --- 会面礼仪
一、称呼礼仪:不同对象的正确称呼、擅记称呼
二、问候礼仪:问候意识、问候方式、问候次序、问候禁忌
三、介绍礼仪:自我介绍、当众为他人介绍、中间介绍
四、握手礼仪:时机、顺序、正确姿势
五、名片礼仪:递送名片、接收名片、名片保存
第五篇 做讲究分寸的职场人 --- 位次礼仪
一、案例体验 - 错位的尴尬
二、以左为尊的两大层面、以右为尊的五大场合
三、因场景而异的会议/会谈位次
四、乘车位次(五座轿车、越野车、七座商务车)
五、引领、陪同、行进、上下楼梯、进出电梯位次
六、中餐位次、西餐位次

第六篇 做“食之有礼”的职场人 --- 餐桌礼仪
一、宴请礼仪:宴请规格与邀请、席位与座次安排、点菜技巧与禁忌
二、餐桌礼仪:吃和吃相的讲究、中餐礼仪禁忌
三、敬酒礼仪:中国酒文化、敬酒的轮次、敬酒的细节要求
第七篇 做严谨高效的职场人 --- 会议礼仪
一、组织会议:会前准备、会中服务、会后善后
二、参加会议:会前准备、会中参与、会后反馈
附 加 提问解答环节 --- 解决本次课程以外学员遇到的一些实际问题

 

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