“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧
“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧详细内容
“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧
“银行业销售面谈实战技巧”实战技巧课程方案
用时
课程内容
2小时
一、开场破冰,建立信任
(一)开场破冰,建立信任(上)
1、银行业产品销售的两种套路
(1)顾问式销售(以保险营销为案例)
(2)建议式销售(以基金营销为案例)
(3)案例分析
2、沟通的六大基本技巧助开场破冰
(1)微笑
(2)提问
(3)引导
(4)倾听
(5)赞美
(6)同理
(二)开场破冰,建立信任(下)
1、破解“让客户喜欢”的秘密
(1)恭维
(2)相似性
(3)外表魅力
(4)接触与合作
(5)条件反射与关联
(6)案例分析
2、综合运用:如何迅速获得客户的信任
二、有效沟通,激发需求
(一)提问的三大技巧
1、开放式提问
2、封闭式提问
3、重申式提问
4、案例分析
(二)需求引导,创造客户需求
1、SPIN销售法
(1)摸底问题
(2)疑难问题
(3)暗示问题
(4)利益问题
2、如何挖掘客户保险需求
(1)保险营销方式的转变:观念引导在先,产品营销在后
(2)通过资产配置引导客户保险观念转变
①资产配置的简单原理
②保险在资产配置中的作用:储蓄杠杆
(3)通过通货膨胀引导客户保险观念转变
(4)情感营销-知识营销-产品营销
三、产品包装,专业呈现
(一)金融产品的特点与营销技巧
1、产品演示要突出效果性
2、产品演示要突出功能性
3、产品演示要突出专业性
(二)三维立体评价一个金融产品
(三)AIDA法则在产品销售中的应用
1、会讲解
①常用的保险讲解话术
2、会展示
①常用的保险讲解图形
3、会促成
4、案例分析
(四)保险产品的讲解技巧-专业创造价值
1、通过法律常识讲解保险功能
①代位求偿权的运用
②反介入权的运用
2、保险产品的内容营销四、有效促成,礼貌道别
(一)有效促成,礼貌道别
1、拒绝处理-不慌不忙,运用套路
(1)拒绝处理五步法
①重复
②应和
③赞美
④建议
⑤反问
(2)话术演练
2、促成交易-顺从心理学的具体运用
(1)顺从心理学六大工具
①互惠原理
②承诺和一致性原理
③社会认同感原理
④稀缺原理
⑤喜好原理
⑥权威原理
(2)话术演练
(二)单元测验
乔秀强老师的其它课程
某商业银行“产品内容营销与用户裂变式传播”训练课程方案主讲:乔秀强老师【课程背景】新型冠状病毒疫情肆虐两年,这次“疫情”对银行来说,可能是对未来客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习!很多地区的银行都经历了疫情导致的从“严禁聚集”到缓慢放开的痛苦煎熬,银行的客户关系管理体系、过往的营销方式都迎来变革。其实,各家商业银行早就在思考这两个问题如
讲师:乔秀强详情
某商业银行“存量客户盘活与提升技能训练”课程方案大纲【课程背景】2020至今席卷全球两年的新冠“疫情”对银行来说,是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习!在此趋势下,无接触经济崛起,银行也要将客户服务、维护和营销“线上化”。新冠“疫情”对客户来说,长期封闭必然引发“哲理式思考”,客户都能感受到“储蓄+健康”的重要性!如何才能更好的提升客
讲师:乔秀强详情
某商业银行“流量扩户,场景制胜,打造网点社区生态圈”营销实战技能训练center622935课程方案某商业银行“流量扩户,场景制胜,打造网点社区生态圈”营销实战技能训练课程方案【项目背景】2020年开始但并未结束的新冠疫情重塑了客户的金融行为,这次“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的演习,与银行“预言家”布莱特•金在《银行4.0》中提到的“…
讲师:乔秀强详情
“当前宏观经济环境下的银行产能提升”邮政跨赛“一点一策”营销综合能力提升技能训练课程-4375151087755方案大纲“当前宏观经济环境下的银行产能提升”邮政跨赛“一点一策”营销综合能力提升课程大纲【项目背景】left2461260“新冠疫情”的爆发和反复重塑了客户的金融行为,考验了银行对“客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值”的应对能力。随着时
讲师:乔秀强详情
商业银行支行长“网点经营管理能力提升”培训课程方案大纲培训课程大纲内容时间形式一、支行长的角色认知和基础履职1、支行长的角色认知(1)优秀支行的循环模式(2)优秀支行的特质①准确清晰的定位②单调乏味的管理③训练有素的员工(3)优秀支行的管理框架2、支行长的工作职责解码(1)营销管理(2)团队管理(3)客户管理(4)绩效管理(5)现场管理(6)运营管理1H集中
讲师:乔秀强详情
某商业银行“决胜2024开门红•引爆旺季营销产能”培训课程方案【项目背景】据央行最新公布的数据显示:我国的存款总额高达227万亿,稳坐全球首位。但整个2023年,各家商业银行似乎都在为存款任务完成而努力,这是因为受国际和国内经济环境等多重影响,各行业均出现了不同程度的业绩下滑。转眼前,2024年开门红战役即将开打,如何才能做到在落实上级行的各项业务指标、确保
讲师:乔秀强详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183