高绩效团队打造三板斧

提素养、塑文化、拉绩效
高绩效团队打造三板斧©
【课程背景】
所有的学习和培训最终都是服务于更高的绩效产出，打造一支高绩效的团队是组织持续的追求。为什么同样的人员规模，同样的业务背景，为什么在不同管理者的带领下绩效产出可能完全不一样？问题的核心不在于员工，而是在于团队的管理者。
管理上接战略，下连执行，管理者是团队的领头羊，管理者的整体素质于能力影响甚至决定了团队的战斗力。做为一名管理者，是否具备打造高绩效团队的相关逻辑、能力和方法是非常重要的。
本课程将从高绩效团队的相关特质出发，以管理者素能为切入点，从团队文化、情感塑造为落脚点，以员工绩效提升为最终目的，从2大方面对管理者进行全面教学。帮助管理者从人文、绩效的角度打造一支高绩效产出的团队。
【培训对象】：中基层管理者
【教学方式】：
【教学时长】：1-2天（6-12小时）
【课程收益】
提升管理人员的素质能力认知与共识，帮助学员从底层心智层面完成职业转型。
帮助学员正确地认识到管理者的角色定位，明确管理者应该做什么。
使管理者快速掌握塑造团队内部感情的方法，强化团队建设的效率。
帮助学员了解并学习团队员工冲突处理的原则与方法，加强团队的稳定性。
提供激发团队成员执行效能的策略和具体实操方法，提升团队的整体绩效表现。
【课程框架模型及版权登记】24853905334019621562230【课程工具】
管理者影响力模型
乔哈里视窗
FEAT赞赏法
负面反馈的4个步骤
执行力四象限提升模型
目标分叉树
CSTF表达反馈模型
课程大纲
课程导入：
职场人士的素能进化——岗位能力（技能专精）●人际能力（沟通协调）●概念能力（复杂思考）
高绩效团队探索与管理的基础认知
激活旧知——小组头脑风暴
高绩效的团队具备哪些特征？
有哪些因素在影响团队绩效表现？哪些因素是管理者可以改善的？
团队绩效低靡可能带来的不良影响
个人体验层面
协作表现层面
团队稳定层面
高维认知梳理——组织成就的关键影响因素
管理的基础认知
管理是否可以学会——工具可以复制，但效果千差万别
管理的四大特性（从管理的特征提升管理者对管理的正确理念）
复杂性（管理是一门综合学科，需管理者具备更广的知识宽度）
多元性（管理面对的因素众多，管理者至少面临人和事的两大挑战）
动态性（管理活动中永远没有常胜将军，也没有一劳永逸的管理办法）
逻辑性（管理高度讲究逻辑推理，所有的管理决定必须经过理性细致的分析）
高绩效团队的底层要素——管理者的自身素养
团队互动讨论：是什么在影响员工的去和留？
团队绩效提升九宫格（团队成绩表现的9大影响要素）
团队成员因为什么服从管理者的领导
模型工具：管理者影响力来源
管理者的职业化再修炼
管理者的4大错误角色定位
情境案例：赵权为什么被领导冷落
情境案例：临危受命的王明
管理者的5个正确角色定位
超越本能直觉式的管理手段——清晰的界定严格管理与PUA的区别
新时代管理者的素能成长地图
综合素养：开放度、自信度、反思度
内隐能力：认知力、逻辑力、前瞻力
外显能力：表达力、情商力、执行力
基于情感和文化打造高绩效团队
高绩效团队强化打造之：促进信任
实用管理工具：乔哈里窗（世界闻名的管理领域经典工具）
促进团队情感与信任关系的8个方法
高绩效团队强化打造之：有效激励
员工激励的三种类别
5种不同的激励方式
高绩效团队打造之：高效沟通，消除情感障碍
沟通是团队情感的重要影响因素
主动沟通和反馈意识超越一切沟通技巧
沟通常见的5大误区和解决原则
游戏互动——阿水的故事
正确赞扬员工的7个策略与原则
实操工具：FEAT赞赏法现场练习
正确批评员工的策略与原则
微信沟通的6条原则与技巧
高绩效团队打造之：正确处理冲突
正确认识冲突——处理好冲突比逃避冲突更重要
从情境划分团队冲突以及典型案例
4大类型冲突的处理原则
基于员工培养打造高绩效团队
执行力对个人成就的影响——个体成就差异关键因素模型
高效执行力的3S管控
事前说清楚，不要留盲区
事中需监管，及时要反馈
事后做总结，经验要留存
案例分析：先说断，后不乱
管理工具：CSTF表达反馈模型
管理工具：Kiss复盘法
不同类型的员工执行力风险与提升策略（从能力、态度将员工进行四象限分类管理）
如何激发走心用力的员工
如何激发用力不走心的员工
如何激发走心不用力的员工
如何激发不走心不用力的员工
管理工具：执行力四象限提升模型
没有目标的执行都是浪费资源
团队目标的重要性：先有工作还是先有目标？
摸排团体成员个人目标，与部门/组织目标挂钩
团队目标的制定与合理分解
明确目标达成的路径细节
不断强化整体目标与达成现状
管理工具：目标分叉树实操练习
游戏互动：5秒击掌

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