《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》
《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》详细内容
《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》
《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》
职场人士面对越来越快的工作节奏、现实的业绩压力、频繁的沟通与协作要求,这一系列刺激引起的情绪反应,容易引发人际沟通方面的冲突,从而影响自己在职场的向上发展。
本课程以提高职场人士的五项情商指标为目标。在学习心理学相关理论的基础上,帮助学员了解自己的认知模式及行为风格,继而发展出适合自己的情绪管理方法;通过对情商的修炼,提升洞察力,同理与他人的人格差异,减少人际冲突;提升影响力,能够根据不同对象与情境调整沟通方式,从而发展个人的职场优势。
情商五要素:
1)辨识情绪
2)管理负面情绪
3)自我激励
4)同理他人
5)人际影响力
培训方式
培训方式
专业讲授 + 案例研析 + 心理游戏 + 感悟分享 + 心理测评等授课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力,以活动追寻结果,凭体验启导感悟,能促使学员充分吸收、主动接受。
课时:2天
课程相关工具
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《DISC性格测试》
160274062230一 情商:职场助推器
开场练习:寻找有缘人
案例分析:情商对职场成就的影响
认识情商的5个组成部分
小组练习:情商高手的典型画像
练习分析:情商提升从自我认知开始
二 从情绪劫持到自我激励
理解情绪背后的心理需求
情绪管理的关键:调整对压力源的认知
课堂练习:皮特的情绪
职场中常见的五项认知偏差
练习:认知偏差连连看
案例分析:谁动了我的奶酪
转念法练习:改变对压力源的认知模式
三 从自发到自觉的情商提升
DISC测评:了解自己的行为风格
解析DISC:行为风格对应的情绪反应
易怒攻击-指挥型的情绪反应特点
不擅自制-关系型的情绪反应特点
逆来顺受-稳健型的情绪反应特点
逃避沟通-思考型的情绪反应特点
不同风格特征的情商发展
四 职场沟通中的高情商影响力
人际敏感度练习:从风格差异读懂行为动机
理解意图,超出预期:向上沟通中的高情商影响力
案例分析:与强势对象的高情商沟通方式
案例分析:与情绪化员工的高情商沟通
影响人的非理性的心理效应
心理游戏:心手相连
先跟后带:相似效应在沟通中的应用
案例分析:《在云端》中的双赢思维
中心与边缘:提高说服力的两种途径
五 职场高情商的日常修炼
提升积极情绪的日常活动
团体练习1:十分满意
团体练习2:从传递水杯体验同理心
笑脸行动:提升情商的个人修炼计划
课程回顾与总结
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