非人力资源经理的人力资源管理


非人力资源经理的人力资源管理

课程目标：

• 有效培养并强化直线部门管理者的人力资源管理意识；

•
全面培养并提升直线部门管理者的人力资源管理技能，包括招聘甄选与员工提拔、人员
融入、团队建设等关键技能；

• 知悉并理解HR部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好的合作

授课形式：

课堂讲授、分组讨论、案例分析、实践演练

课程时间：

3天

课程大纲：

第一部分：认识人力资源管理

■ 什么是人力资源管理？

■ 人力资源管理的发展及其带来的巨大收益

■ 企业人力资源管理的构成

■ 人力资源管理的分工

■ 直线经理们是人力资源的第一人

第二部分：人力资源管理的基础

■ 最大的挑战来自于人

◆ 人的多样性与复杂性

◆ 人与人之间关系的多样性与复杂性

◆ 在对人的信息了解不充分的情况下做决策和开展工作

■ 分析团队的目标与任务

■ 认识团队中人的特点

■ 人岗匹配与责权利对应原则

■ 把任务分配给最适合的人和人的团队

第三部分：选人的方法与技巧

■ 谋人在先最重要

◆ 找对人的价值

◆ 找不对人的损失

◆ 不能寄希望用后面的培养来弥补选人的错误

◆ 选人时必须的思考

■ 制定招聘考察维度表

◆ 冰山之上-知识、能力

◆ 冰山之下-动机、价值观、性格

◆ 从团队角度考量

◆ 从岗位与目标角度考量

■ 做好招募

◆ 找到目标人群

◆ 对目标人群进行影响

◆ 招募手段的改善

◆ 核心关键人才的招募措施

■ 面试的技巧

◆ 面试问题的准备

◆ 面试的技巧

◆ 面试中的问题应对

■ 录用与融入

◆ 录用决策

◆ 试用期管理

第四部分：用人的方法与技巧

■ 新人的融入

◆ 新人融入的从防卫到突破

◆ 新人融入的从突破到融入

◆ 新人融入的从融入到忘我

◆ 新人融入的忘我阶段的管理

■ 用人之长

◆ 识人之异，用人之长，容人之短

◆ 目标与价值观的一致

◆ 性格与技能的互补

◆ 任务与角色的互补

■ 严格要求

◆ 确定下属能做到什么，然后严格要求

◆ 有容错的空间，下属不犯错，永远没成长

◆ 与能力相关的错误可以容忍，与价值观、品德相关的错误不能容忍

◆ 惩罚与惩戒要符合法律的规范

■ 科学的用人

◆ 德才兼备给发展空间

◆ 有德少才给培养机会，但是要给改善的期限

◆ 少德有才能够驾驭时可以使用，但是不能重用；不能驾驭时要坚决干掉

◆ 少德少才要先转变态度再提升能力

■ 与下属的沟通

◆ 计划阶段

◆ 执行阶段

◆ 考核阶段

第五部分：育人的方法与技巧

■ 以任务为中心是基础，以人为中心是发展

■ 人的培养既要有提前量，又要与任务相结合

■ 不能只教技能，更要教思维模式和学习方法

■ 不能只顾能力，更要转变态度和引导思想

■ 要培育长板，而不是短板，短板力争用团队中的其它人补足

■ 要顾及效果，不同人采用不同的方式方法

◆ 传统的方法

◆ OJT的方法

◆ 教练与引导

■ 如何快速成长

◆ 10000小时理论

◆ 721法则

◆ 总结、复盘与定式

第六部分：激励与留人的方法与技巧

■ 激励的基本原理

◆ 对人的基本认识

◆ 对激励措施的基本认识

■ 激发人们的意愿，解决思想的疙瘩

■ 提供必要的支持

■ 竞争与友谊

■ 公平、公正与激励机制

■ 职业生涯管理与员工发展

◆ 职业通道

◆ 员工的职业发展

◆ 给予员工职业发展的帮助

■ 进行留人面谈，帮助人的成长

■ 建立管理者的核心地位，新时代的员工更喜欢追随

第七部分：人力资源管理的协作与整合

■ 对上司的管理

■ 对同事的管理

■ 对合作伙伴的管理

■ 与人力资源部门及专业人员的合作

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