中层管理系列7-打造高效团队


打造高效团队（建议最好2天，可以根据客户要求压缩成1天）
|课程名称 |打造高效团队 |课程时间|1-2天 |
|授课形式 |课堂讲授 学员练习 角色扮演 案例分析 分组讨论 |
|适用学员 |资深员工 管理者 新入职员工 |
|课程目标 |正确认识团队 |
| |了解打造高效团队的方法（树立共同的目标与价值观，确立和 |
| |遵守规则与规范，明确团队成员角色并形成互补，建立信任与 |
| |合作关系，实现团队任务目标，建立团队文化并传承） |
| |解决团队建设与发展中的问题 |
|课程讲师 |刘建军 |

|课程题目 |授课形式 |课程内容 |
|正确认识团队 |课堂讲授 |讨论：什么是团队？团队有什么特征？ |
| |案例分析 |案例：动物界给我们的启示 |
| |分组讨论 |团队的定义与价值 |
| | |团队发展的不同阶段 |
| | |讨论：我们处于团队的哪个阶段 |
| | |高效团队的特征 |
|共同的目标和价值 | |团队的愿景与使命 |
|观的树立 | |愿景与使命是团队的引领 |
| | |愿景与使命的初始建立需要全员参与 |
| | |每一个进入团队的人都要理解和认同愿景 |
| | |与使命 |
| | |愿景与使命的坚持与调整 |
| | |团队的目标 |
| | |目标是把愿景与使命的阶段具体化 |
| | |目标的实现路径 |
| | |全局与局部目标的统一 |
| | |团队的价值观 |
| | |价值观来源于愿景与使命 |
| | |价值观是团队的行事的准绳 |
| | |团队价值观的统一 |
| | |团队中的同路人 |
|规则与规范的确立 | |规则与规范的制定 |
|与遵守 | |基于价值观的规则与规范 |
| | |团队规则与规范的制定 |
| | |团队成员的规则理解与承诺 |
| | |规则与规范的遵守与执行 |
| | |流程与制度是规则规范的具体化 |
| | |流程与制度的遵守 |
| | |及时的修订与调整 |
|团队成员角色明确 |课堂讲授 |团队成员的构成 |
|与互补 |案例分析 |团队的规模 |
| |分组讨论 |团队成员的相同 |
| |模拟演练 |团队成员的互补 |
| | |团队的领导是团队的核心 |
| | |用外力让下属服从 |
| | |用内力让下属认同 |
| | |用魅力让下属追随 |
| | |团队成员的不同角色 |
| | |团队成员的取舍 |
|信任与合作的建立 | |信任是团队的基石 |
| | |建立信任 |
| | |短期信任是入口 |
| | |长期信任是根本 |
| | |冲突处理 |
| | |一般性的冲突处理技巧 |
| | |转化为良性冲突 |
| | |从处理冲突到掌控冲突 |
| | |形成合作 |
| | |良好的氛围 |
| | |有效的机制 |
| | |了解各自任务与相互关系 |
| | |彼此负责 |
|任务目标的实现 | |任务目标的分解 |
| | |任务目标的明确 |
| | |策略制定与任务分解 |
| | |反馈与调整 |
| | |解决任务目标实现的三要素障碍 |
| | |调动团队成员的意愿 |
| | |补足团队成员的能力缺口 |
| | |应对目标实现中的资源限制 |
| | |价值衡量与成果分配 |
|团队文化的建立与 |课堂讲授 |团队文化的建立 |
|传承 |案例分析 |从行为引导到习惯建立 |
| |分组讨论 |全员认同并遵守的习惯即团队文化 |
| | |形成团队的标识 |
| | |团队文化的传承 |
| | |团队的历史编写 |
| | |榜样树立 |
| | |持续的影响 |
| | |形成团队凝聚力 |
| | |帮助团队成功 |
|培训总结 | |学员互动提问与答疑 |

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