2新的QC七工具，1天
2新的QC七工具，1天详细内容
2新的QC七工具，1天
《新的 QC 七工具》
——策划未来的思路和方法
课程背景：
新的 QC 七大工具不同于传统的QC 七大工具，前者是用于质量策划的有效技术， 能帮助我们找出最佳质 量改进和突破的方向和途径， 后者为实施质量控制的实用工具。本课程能帮助学员掌握简洁实用的质量策划方 法， 以利于管理者在各个层面上的有效运用。
课程收益：
通过课程学习， 使学员学会和掌握简洁有效的质量分析方法。
通过有效实施， 使学员在应用过程中，给企业带来实实在在的改善效果。
参训对象：
企业生产管理人员： 车间主管、现场主管、班线长、现场管理人员、 IE 工程师、工艺工程师等。
企业质量管理人员：质量工程师、质量改善工程师等。
其他管理人员： 生产计划人员等。
课程时间 ：1 天(7 小时/天)。
课程大纲：
1. 关联图(Mutual Relation Analysis)
就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素， 用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目 方法。在 60 年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的， 正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。
2. 亲和图/KJ 法(Affinity Diagram)
把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来， 求得统一认识和协调工作, 以利于问题解决的一种方法。亲和图法是 1953 年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时， 将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的，也叫 KJ 法。 KJ 法也是《行动学习》的主要理论基础。
3. 系统图(End-means)
系统图也叫树图(Tree Diagram)，是利用树木分枝图形，从左到右， 从树干、大枝、中枝、小枝乃至细枝，有 层次的展开。探讨为了达到某种目的或目标， 而追求最佳手段或策略的方法。
4. 矩阵图(Matrix-Diagram)
从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题 点的一种方法。
5. 矩阵解析法(Factor Analysis)
从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题 点的一种方法。
6. 箭头图(Arrow Diagram Method)
透过小组讨论， 对某事项或工程的实施进行， 建立最佳的日程计划并管理， 使其能顺利完成的一种手法。 1957 年， 首先是美国杜邦公司推出而发展而成。箭头图是网络计划方法的一种， 是一种由甘特图技术(Gunter Chart)、计划评估与审核技术(PERT)和关键路径技术(CPM)的混合和简化，也是网络计划方法在质量管理 中的应用。但现在三种方法也没有差别了。
7. 过程决策程序图/PDPC 法(Process Decision Program Chart)
为了完成某个任务或达到某个目标， 在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应 地提出多种应变计划的一种方法，又称重大事故预测图法。
总结：
做为一名合格的管理者， 除了应该具备事后分析问题原因，找到对策解决问题的能力外， 还应该具备事前 策划方向、 分析和创造实现目标条件的能力。 在管理中总是强调事后救火不如事前策划，在现实中也往往对乱 世英雄歌而有之。 在此我们无需厚此薄彼， 因为这两个能力都是合格的管理者应该具备的能力。
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