报联商-做个有眼力见儿的职场人,1天
报联商-做个有眼力见儿的职场人,1天详细内容
报联商-做个有眼力见儿的职场人,1天
《报告联络商谈》
——做个有眼力见儿的职场人
课程背景:
我们在日常工作中, 几乎每天都会碰到: 上级交代的工作做完了, 要去汇报;预定的会议时间变更了, 需要通 知有关人员; 工作上遇到了难题, 得去请示领导。只要开展工作, 团队里就必须要沟通。而各种各样的沟通中,最 频繁进行的莫过于汇报、联络、商谈了。可是, 我们能把汇报这件事儿做好吗? 该通知的事情都能及时通知吗?有 关人员都知道了吗? 要解决问题的时候通过联络来获得必要的支持和知识了吗? 未必! 不信, 去问问你身边的管理 层干部:你对你部下的沟通情况满意吗? 日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通 模式 ,就是这门课程“报联商”。
课程收益:
课程献给职场上的你,让你少走弯路, 迅速进步,掌握自己的人生钥匙, 去打开自己拓展之路上的一扇扇门, 改变 自己的人生;
课程献给企业管理者,希望领导者能利用这种技巧在自己的团队里开展信息沟通,提高效益, 减少浪费,形成企业 文化,并影响后来者; 督促员工执行,并能培养和发展候补干部。
参训对象:
特别是在企业工作中的各个层级的管理者和员工, 期望在沟通(汇报、联络和商谈)领域提升的您。 课程时间 :1 天(6.5 小时/天)。
课程大纲:
模块 1:报联商基础知识
什么是报联商?
把事情说清楚, 真的这么难吗?
沟通中常常遇到的困惑有哪些?
要努力使双方的沟通目的吻合。
要尽力让双方的沟通模式契合。
模块 2:能让上级满意的汇报
选准时机, 别烦人。
选准内容, 契合他的关注点。
注重方式, 关注效果的达成。
与领导保持一致性。
模块 3:多替他人着想的联络
多替对方着想。
多替客户着想。
多替同事着想。
联络重在到位, 一定要确认。
模块 4:帮助自己解困的商谈
有备无患。
实施商谈——你说, 他听。
虚心求教——他说, 你听。
应有的商谈程序化的模板。
模块 5:课程回顾和总结
课程回顾和总结。
课后作业的布置。
总结:
谦虚、 谨慎、有点儿眼力见儿, 曾几何时,这些长辈们时常叮嘱的话, 却被我把老板炒鱿鱼了、他愿意教 我还不愿意学呢 、此处不留爷, 自有留爷处所替代。 这不能说是一个好的职场风气。期望本课程能够给职场一 缕清风,带来一些正能量。
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